1. Zorg ervoor dat je de Gogogate2 firmware en de app hebt bijgewerkt, niet alleen de app. Als je de app hebt bijgewerkt en de meldingen werken niet, sluit je telefoon dan aan op hetzelfde netwerk als de Gogogate2. Er zou dan een bericht moeten verschijnen waarin je wordt gevraagd de Gogogate2 bij te werken.
  2. Als je de Gogogate2 firmware hebt bijgewerkt en de Gogogate2 nu niet toegankelijk is via de App, koppel de Gogogate2 dan los en sluit hem opnieuw aan. Als het niet werkt, controleer dan de lampjes op de Gogogate2:
    • Het rode LED-lampje moet constant branden,
    • Het groene LED-lampje moet constant knipperen.
    • Het blauwe LED-lampje van de USB moet knipperen zoals voorheen.
  3. Neem contact op met support@gogogate.com als een van deze lampjes niet correct functioneert.
  4. Als alle lampjes werken maar je nog steeds geen toegang hebt tot de Gogogate2, verwijder dan de Gogogate2 uit de Gogogate2 app en voeg het account opnieuw toe met behulp van de instructies hier.
  5. Zelfs als de Gogogate2 daarmee niet werkt, reset het apparaat dan door de zwarte knop bovenop in te drukken totdat het 2-3 keer piept, wacht dan tot het groene lampje knippert en setup.