1. Veuillez vous assurer que vous avez mis à jour le firmware du Gogogate2 et l'application, et pas seulement l'application. Si vous avez mis à jour l'application et que les notifications ne fonctionnent pas, connectez votre téléphone au même réseau que le Gogogate2 et un message devrait apparaître vous demandant de mettre à jour le Gogogate2.
  2. Si vous avez mis à jour le firmware du Gogogate2 et que le Gogogate2 n'est plus accessible via l'application, veuillez débrancher et rebrancher le Gogogate2. Si cela ne fonctionne pas, vérifiez les voyants du Gogogate2 :
    • Le voyant rouge doit être allumé en permanence,
    • Le voyant vert doit clignoter régulièrement.
    • Le voyant bleu de l'USB doit clignoter comme auparavant.
  3. Si l'une de ces lampes ne fonctionne pas correctement, veuillez contacter support@gogogate.com.
  4. Si tous les voyants fonctionnent mais que vous ne pouvez toujours pas accéder au Gogogate2, supprimez le Gogogate2 de l'application Gogogate2 et ajoutez à nouveau le compte en suivant les instructions. ici.
  5. Même si le Gogogate2 ne fonctionne pas, réinitialisez l'appareil en appuyant sur le bouton noir situé sur le dessus jusqu'à ce qu'il émette 2 ou 3 bips, puis attendez que le voyant vert clignote et que l'appareil soit réinitialisé. configuration.