1. Forsikre deg om at du har oppdatert fastvaren til Gogogate2 og appen, ikke bare appen. Hvis du har oppdatert appen og varslene ikke fungerer, må du koble telefonen til samme nettverk som Gogogate2, og deretter vises en melding som ber deg om å oppdatere Gogogate2.
  2. Hvis du oppdaterte fastvaren til Gogogate2 og Gogogate2 nå ikke er tilgjengelig via appen, må du koble fra og koble til Gogogate2 igjen. Hvis det ikke fungerer, må du kontrollere lysene på Gogogate2:
    • Den røde LED-lampen skal lyse konstant,
    • Den grønne LED-lampen skal blinke jevnt og trutt.
    • Det blå LED-lyset fra USB-enheten skal blinke som før.
  3. Hvis noen av disse lampene ikke fungerer som de skal, vennligst kontakt support@gogogate.com
  4. Hvis alle lysene fungerer, men du fortsatt ikke får tilgang til Gogogate2, kan du slette Gogogate2 fra Gogogate2-appen og legge til kontoen på nytt ved å følge instruksjonene her.
  5. Selv om Gogogate2 ikke fungerer, kan du tilbakestille enheten ved å trykke på den svarte knappen på toppen til den piper 2-3 ganger, og deretter vente til det grønne lyset blinker og oppsett.