ISMARTGATE FAQ'S
Hvordan kan vi hjelpe?
ISMARTGATE FAQ'S
Hvordan kan vi hjelpe?
Populære emner
Følg disse instruksjonene for å koble iSmartgate fra Alexa:

1. Åpne Alexa-appen og velg Mer.

2. Velg Ferdigheter og spill.

3. Bla nedover og velg Dine ferdigheter.

4. Velg iSmartgate-ferdigheter.

5. Velg Deaktiver ferdighet.

6. Velg Deaktiver, og iSmartgate vil nå koble seg fra Alexa.
Vær oppmerksom på at "iSmartgate-ferdigheten" er bare tilgjengelig på følgende språk: Italiensk (IT), tysk (DE), engelsk (US), spansk (ES), spansk (US), fransk (FR), engelsk (UK).
Hvis du har en Amazon-konto på et annet språk/region enn et av språkene som er nevnt ovenfor, trenger du IFTTT for å koble iSmartgate til Alexa.
Her er instruksjonene for hvordan du kobler iSmartgate til Alexa med ferdigheten:

1. Åpne Alexa-appen og velg Mer.

2. Velg Ferdigheter og spill.

3. Søk etter "iSmartgate" ferdighet.

4. Velg ferdigheten, og trykk deretter på Gjør det mulig å bruke.

5. Skriv inn UDI (Unique Device Identifier), som du finner på her.
6. Skriv inn brukernavnet
7. Skriv inn passordet
8. Velg Autoriser
Sørg for at du skriver inn "admin" som brukernavn, og IKKE navnet eller e-postadressen din.

9. iSmartgate er nå koblet til Alexa. For å vise den, velg Enheter > Alle enheter.

10. Fra denne delen kan du velge den og redigere innstillingene.
Følg instruksjonene nedenfor for å opprette en ny bruker:
Vær oppmerksom på at det bare er administratoren som kan opprette eller endre brukere.
- Få tilgang til Ismartgate-enheten din via telefonen eller datamaskin.
- Gå til brukerkonfigurasjonen via ikonet i høyre hjørne av skjermen.

- Velg alternativet Legg til bruker

- Sett opp brukeren med den nødvendige informasjonen.

- Google Home-koden er den som kreves hvis du vil betjene døren din via Google Home eller Assistant.
Det er påkrevd selv om det ikke skal brukes. Den kan alltid endres fra Brukere-siden og ved å endre konfigurasjonen for den spesifikke brukeren.

- Begrens tilgangen denne brukeren skal ha til enheten din.

- Velg når denne brukeren skal kunne få tilgang til døren.
Med begrenset tilgang kan du velge ukedager og tidsrom.

- Velg hvordan brukerne skal få tilgang til døren din.
Med tilgang kun via Wi-Fi må de ha tilgang til nettverket ditt. Men de vil IKKE kunne åpne eller lukke døren eksternt fra hvor som helst i verden, i motsetning til ved tilgang via fjerntilgang.

- Velg alternativet Opprett når du har konfigurert brukeren slik du ønsker
ismartgate krever ingen ekstra maskinvare, programvare eller abonnementsavgift for å kunne kobles til ditt Smart Home.
ismartgate kobles til ditt Smart Home. Gratis.
INGEN SKJULTE AVGIFTER ELLER EKSTRA MASKINVARE KREVES.
Hovedkonkurrent | ||
Apple HomeKit | $0 | + $99 Bridge Maskinvare |
Google Assistent | $0 | $1/måned eller $10/år |
Amazon Alexa* | $0 | Ikke kompatibel |
Samsung SmartThings | $0 | Ikke kompatibel |
IFTTT | $0 | $1/måned eller $10/år |
Hvis du har en sensor som ikke fungerer, kan det skyldes ulike årsaker:
- ID-en til sensoren er feil, se her instruksjonene for å endre ID-en til sensoren i dørkonfigurasjonen.
- Batteriet til sensoren er utladet, se her instruksjonene for å skifte batterier i sensoren.
- Sensoren må være mindre enn 10 meter fra ismartgaten, i direkte sikt uten hindringer (som en murvegg eller en metalldør). Prøv å ta ut sensoren og flytte den nærmere ismartgate. Kan du se en statusendring i appen?

Beveg sensoren på samme måte som døren.
Statuslampen til ismartgate vil blinke raskere hver gang den oppdager sensoren. Hvis dette ikke skjer, vennligst send en e-post til support@ismartgate.com.
- Sensoren er ikke riktig plassert, se plassering av sensoren avhengig av hvilken type dør du har:
- For GARASJEDører:
- For GATES:
ismartgate kan drives med et solcellepanel med batteri, med et batteri eller direkte fra porten din.
Men for det er det nødvendig med en omformer som denne:
- USA: DC/DC-omformer.
- Europa: DC/DC-omformer.
- Australia (Stillehavet): DC/DC-omformer.
Nedenfor finner du instruksjoner for hvordan du kobler denne omformeren til ismartgate:

Hvis du trenger en skjøteledning for strømledningen her er et eksempel av hva du trenger.
Hvis du i stedet trenger en skjøteledning for dørforbindelser og /eller kablet sensor forbindelser:
- USA: Forlengelsesledning.
- Europa: Forlengelsesledning.
- Australia (Stillehavet): Forlengelsesledning.
Hvis du ikke vet hvordan du kobler til åpneren din for å slå på enheten, må du gjerne kontakte oss på support@ismartgate.com og sende oss manualen til åpneren din, eller merke og modell, slik at vi kan finne den på nettet.
Hvis du vil endre ID-en til de trådløse ismartgate-sensorene dine, kan du følge instruksjonene nedenfor:

- Åpne ismartgate-appen din
- Gå til Innstillinger

- Velg alternativet Dører

- Bla nedover på denne siden for å se sensoren som er konfigurert.

- Kontroller ID-en i klistremerket på sensoren din, og før den inn her.
- Bla nedover og trykk på oppdatering.
Hvis du har problemer eller spørsmål, vennligst ikke nøl med å kontakte oss på support@ismartgate.com
ismartgate krever ikke noe abonnement for å åpne / lukke døren, bruke IFTTT, Alexa, Google Home, Homekit eller motta varsler sammen med mange andre funksjoner.
De eneste abonnementene som er tilgjengelige (valgfrie plugins) er knyttet til Brukere og Video:
- Videotillegget er nødvendig hvis du vil legge til et kamera for å se garasjen eller porten din med ismartgate-appen. Den koster 29,95 USD og er gyldig i 3 år. Den kan kjøpes her.
- ismartgate har en gratis brukertillegg for 10 brukere. Hvis du trenger mer enn 10 brukere, er det to alternativer for brukertillegg:
Hvis du har ytterligere spørsmål, er du velkommen til å kontakte oss på support@ismartgate.com
For å skifte batterier i ismartgates trådløse sensorer, se instruksjonene nedenfor:
Hvis du har den trådløse magnetiske sensoren

- Åpne sensoren ved å skru ut de 4 skruene som sitter på baksiden

- Ta ut batteriene og sett inn to nye. LR1/Type-N 1,5 V-batterier
Hvis du har den trådløse vippesensoren

- Åpne sensoren ved å skru ut de 4 skruene som sitter på baksiden

- Ta ut batteriene og sett inn to nye. LR1/Type-N 1,5 V-batterier
Hvis du ikke vet hvordan du skal plassere sensoren på døren, kan du følge instruksjonene her for Portene og Garasjeporter.
Ikke nøl med å kontakte oss på support@ismartgate.com hvis du har problemer eller spørsmål.
Fra den samme ismartgate-appen kan du kontrollere alle enhetene du ønsker. Hvis du har konfigurert én enhet i appen din, kan du konfigurere en ny eller legge den til direkte hvis den allerede er konfigurert.
Se instruksjonene nedenfor:

- Åpne ismartgate-appen din
- Åpne alternativet Enheter.

- Hvis du vil konfigurere enheten som ny, velger du alternativet Installer ny ismartgate og følger instruksjonene oppsett instruksjoner.
- Hvis du vil legge til en ny enhet som allerede er konfigurert, velger du alternativet Bli med i eksisterende ismartgate.

- Velg ikonet ved siden av UDI-enheten for å søke etter enheter. Kontroller at telefonen er koblet til det samme nettverket som enheten du leter etter.

- Velg deretter enheten du vil legge til i appen din. Sørg for at telefonen er koblet til samme nettverk som enheten.
- For å bytte mellom dem trenger du bare å velge navnet på enheten øverst på skjermen.
Hvis du har problemer eller spørsmål, vennligst ikke nøl med å kontakte oss på support@ismartgate.com
Det er mulig å motta disse varslene fra sensorene:
- Temperaturvarsler: hvis temperaturen stiger eller synker til en bestemt temperatur.
- Statusvarsler: hvis døren er åpen/lukket og etterlatt åpen 10 minutter senere + 10 minutter hver gang. For eksempel: det første varselet vil komme 10 minutter etter at døren ble stående åpen, det neste 20 minutter senere og så videre.
- Batteristatus for sensoren.
Følg instruksjonene nedenfor for å administrere disse varslene.

- Få tilgang til ismartgate via fjerntilgang via datamaskinen eller telefonen din, eller via LAN med datamaskinen din via IP. Hvis du ikke vet hvordan du får tilgang via en datamaskin, er instruksjonene her.
- Få tilgang til enhetskonfigurasjonen via ikonet i høyre hjørne av skjermen.

- Bla nedover på konfigurasjonssiden for å gå til alternativet: Varsler.

- Søk opp telefonen du vil motta varsler på, og velg de varslene du vil motta.

- På samme side kan du bla nedover for å finne konfigurasjonen for sensorvarsler, der du kan aktivere og konfigurere temperaturvarsler og varsler om lavt batterinivå.

- kan du stille inn varsler som gir deg beskjed hvis temperaturen er lavere enn den nedre grenseverdien du bestemmer.
- Eller høyere enn terskelen for høy grense.
Noen dører krever at trykknappen holdes inne i lengre tid for å kunne åpnes eller lukkes. Med ismartgate kan du definere hvor lang tid du vil at forbindelsen skal opprettes, fra 1 sekund til 40 sekunder.
Følg instruksjonene nedenfor for å tilpasse tidspunktet du vil at tilkoblingen skal stenges:

- Åpne ismartgate-appen din.
- Få tilgang til konfigurasjonen av ismartgate-enheten din

- Velg alternativet Dører.

- Velg alternativet Avansert

- Velg deretter hvor lenge (i sekunder) du vil at forbindelsen skal være stengt
Hvis det ikke fungerte og døren fortsatt ikke åpnes eller lukkes, kan du sende oss en e-post til support@ismartgate.com med informasjon om dørens merke og modell og et bilde av veggknappen (trykknappen).
ismartgate tillater ikke at døren holdes åpen, men du kan likevel definere tiden forbindelsen er lukket. Det betyr at du definerer tidspunktet for når trykknappen skal trykkes inn.
Vennligst følg instruksjonene nedenfor:

- Åpne ismartgate-appen din.
- Få tilgang til konfigurasjonen av ismartgate-enheten din

- Velg alternativet Dører.

- Velg alternativet Avansert

- Velg deretter tiden (i sekunder) du vil at tilkoblingen skal lukkes (trykknappen skal trykkes inn)
For å legge til en konto i ismartgate-appen må enheten konfigureres.
Hvis den ikke er konfigurert, vennligst følg instruksjonene her.

- Åpne ismartgate-appen din

- Velg alternativet Nei takk.

- Velg alternativet Bli med i eksisterende Ismartgate.

- Hvis du er koblet til samme nettverk som ismartgate, velger du ikonet til venstre for UDI. Hvis ikke, skriv inn UDI-en til enheten. For å finne UDI-en finner du følgende instruksjoner her.
- Skriv inn brukernavnet ditt
- Skriv inn passordet ditt.
- Trykk på Ferdig.
Hvis du vil vite IP-adressen eller UDI-en til enheten din, kan du åpne appen eller få tilgang til den via en datamaskin:
Hvis du ikke vet hvordan du får tilgang til enheten din via en datamaskin, kan du følge instruksjonene her.

- Åpne ismartgate-appen din
- Gå til Innstillinger

- Velg alternativet Enhet

- Finn UDI og den eksterne adressen i rødt
- Og IP-en i grønt
Dessverre er ismartgate ikke vanntett.
Men du kan plassere den i portens Control Box, eller i et vanntett etui som dette:
- USA: vanntett etui.
- Europa: vanntett etui.
- Australia (Stillehavet): vanntett etui.
Plugins kan ikke overføres fra en enhet til en annen.
Men i tilfelle du hadde en Gogogate2 med en gyldig plugin og nå ønsker å bruke den på din ismartgate-enhet, eller til og med fra en ismartgate til en annen. Vennligst send UDI-en til enheten som har den aktive plugin-modulen, så sjekker vi tiden som er igjen og sender en ny aktiveringskode som er gyldig for den gjenværende tiden du hadde.
Vennligst send oss UDI til support@ismartgate.com
Og aktiver deretter plugin-modulen med instruksjonene her for brukerplugins og for videoplugins.
Når du kjøper en plugin, vil aktiveringskoden bli sendt via e-post, men noen ganger blir denne e-postmeldingen blokkert av spamfiltre. Sjekk først søppelpostmappen din.
For at vi skal kunne finne aktiveringskoden, trenger vi referansen fra kjøpet ditt. Denne referansen består av ca. 9 bokstaver, og når du kjøper i butikken vår, vil dette nummeret være den unike identifikatoren for kjøpet ditt.
Send oss en e-post til support@ismartgate.com med denne referanse-ID-en, så sender vi deg aktiveringskoden for programtillegget ditt.
Hvis du har glemt passordet ditt, vennligst følg instruksjonene nedenfor, fra en datamaskinfor å kunne endre det:

- Få tilgang til enheten og prøv å skrive inn et passord.
- Klikk på meldingen som sier Jeg har glemt passordet mitt.

- Skriv inn brukernavnet ditt, administratornavnet er admin

- En e-post vil bli sendt til den e-postadressen som er knyttet til det spesifikke brukernavnet du oppga i forrige trinn.
- Følg instruksjonene i e-posten for å gjenopprette passordet ditt
For å se disse to enhetene sammenlignet, vennligst gå til dette side.
Den audiovisuelle alarmen er laget for å overholde sikkerhetsstandarden UL325 i USA. Hvis du ønsker å deaktivere denne alarmen, er det ditt eget ansvar å sørge for sikkerheten til døren din.
Hvis du fortsatt ønsker å deaktivere den, finner du instruksjonene her:

- Få tilgang til ismartgate via fjerntilgang via datamaskinen eller telefonen din, eller via LAN med datamaskinen din via IP. Hvis du ikke vet hvordan du får tilgang til den, er instruksjonene her.
- Åpne enhetskonfigurasjonen via ikonet i høyre hjørne av skjermen

- Gå til alternativet: LYD

- Vennligst deaktiver alarmen.
Vær så snill MERK at dette alternativet kun er tilgjengelig på ismartgate PRO.
Det er mulig å slette alle hendelser som opprettes ved åpning og lukking av døren. Følg instruksjonene nedenfor for å gjøre dette:

- Få tilgang til ismartgate via fjerntilgang via datamaskinen eller telefonen din, eller via LAN med datamaskinen din via IP. Hvis du ikke vet hvordan du får tilgang via en datamaskin, er instruksjonene her.
- Få tilgang til enhetskonfigurasjonen via ikonet i høyre hjørne av skjermen.

- Gå til alternativet: Dørhendelser.

- Velg datoen du vil slette hendelsene fra.

- Og velg alternativet Tøm kalender for å slette alle hendelser fra enheten.
Vær så snill MERK vil dette alternativet slette alle hendelser fra hele kalenderen, Unntatt de med en video som er merket som Lagre.
Det er mulig å endre navnet på enheten din. Følg instruksjonene her for å gjøre det:

- Få tilgang til ismartgate via fjerntilgang via datamaskinen eller telefonen din, eller via LAN med datamaskinen din via IP. Hvis du ikke vet hvordan du får tilgang til den, er instruksjonene her.
- Åpne enhetskonfigurasjonen via ikonet i høyre hjørne av skjermen

- Gå til alternativet: ENHET

- Under alternativet ismartgate Identifier, kan du endre navnet til det du ønsker og trykke på OPPDATERING
Det er to måter å få tilgang til ismartgate-enheten din på via en nettleser:
- Bruk IP-adressen som ruteren din har gitt ismartgate-enheten.
- Via den eksterne adressen kan du bruke UDI-en din til å få tilgang via URL-en: UDI.isgaccess.com. Du finner UDI-en til enheten din her:

- Åpne ismartgate-appen din
- Gå til Innstillinger

- Velg alternativet Enhet

- Finn UDI og den eksterne adressen i rødt
- Og IP-en i grønt
Når du har funnet denne informasjonen, vil du kunne få tilgang til enheten med den eksterne adressen eller IP-en (IP-en bare hvis du er koblet til nøyaktig samme nettverk som enheten, et 2,4 GHz-nettverk).
Sensorene vil dessverre ikke fungere hvis du ikke har en ismartgate-enhet.
Den trådløse sensoren fra Gogogate2 er ikke kompatibel med ismartgate LITE og ismartgate PRO. Den bruker en annen frekvens for å overføre informasjonen.
Men vær oppmerksom på at de nye trådløse sensorene er forbedret for tilkobling med IFTTT, Alexa, Google Home og Homekit. De registrerer døråpningen, i stedet for bare at døren åpnes (helt horisontal posisjon) og lukkes (helt vertikal posisjon). De registrerer vibrasjonene fra døråpningen, og kan derfor gjøre deteksjonen for IFTTT-utløsere mer pålitelig.
Den kablede sensoren er KUN kompatibel med ismartgate PRO:
Her er tilkoblingene for dør 1:

Her er tilkoblingene for dør 2:

Her er tilkoblingene for dør 3:

Video og kameraer
Først må du kontrollere at kameraet er riktig tilbakestilt.
Trykk på Reset-knappen på baksiden til kameraet sier : Klar for Wi-Fi-konfigurasjon.
Vennligst ikke forveksle med: WPS aktivert
Koble Ethernet-kabelen direkte til kameraet og ruteren, eller til strømledningsadapteren (Ethernet via strømledning).

Hvis du vil koble kameraet til Wi-Fi med ismartgate CAM-appen, kan du bla nedover for å se instruksjonene.
Bruk instruksjonene nedenfor for å koble kameraet til Wi-Fi med datamaskinen:
Først og fremst må du laste ned programmet herfra:
Kontroller at datamaskinen er koblet til det samme nettverket som kameraet.

- Vennligst logg inn i VMS-programmet når det er lastet ned.
Standard pålogging er admin og passordet er tomt.
- Gå til alternativet for å legge til en ny enhet.

- Hvis kameraet ikke vises i listen, kan du bruke alternativet Søk.

- Hvis kameraet ikke er konfigurert ennå, og bare er koblet til via Ethernet, vil bruker og passord være admin og blank (ingen tegn).
- Hvis kameraet allerede er konfigurert, velger du Angi brukernavn og passord som er tilknyttet.
Pass på at det ikke brukes spesialtegn eller symboler.

- Gå til enhetslisten, og høyreklikk på kameraet.
- Velg alternativet Enhetsinnstillinger.

- Velg alternativet Network (Nettverk) i menyen til venstre.

- Velg alternativet Trådløs

- Velg alternativet Skann, og se etter nettverket du vil koble kameraet til.

Wi-Fi-konfigurasjon fra iSmartGate Camera-appen

Åpne ismartgate Cam App og skriv inn ditt brukernavn (e-post) og passord. Hvis du ikke har en konto, vennligst opprett en.
Når du har åpnet appen, velger du alternativet LEGG TIL KAMERA.

Velg Neste

Velg alternativet Alternate Setup (Alternativt oppsett).

Velg alternativet for å velge kameraene som allerede er koblet til nettverket. Kontroller at telefonen er koblet til SAMME nettverk som kameraet.

Velg kameraet du vil legge til.

Vent til kameraet er riktig lagt til i kontoen din.

Kameraet ditt er lagt til i kontoen din.

Velg kameraet for å fortsette oppsettet.

Velg et brukernavn og passord for kameraet.
Ikke bruk spesialtegn eller symboler i tilfelle du ønsker å legge den til en ismartgate-enhet.

Gå til kamerainnstillingene med ikonet øverst til høyre på skjermen.

Velg alternativet Nettverk.

Velg nettverket du vil koble kameraet til.
La kameraet være koblet til Ethernet i flere minutter før du trekker ut ledningen, slik at kameraet kan koble seg til Wi-Fi på riktig måte.
Forsikre deg om at nettverket som kameraet er koblet til er det samme som ismartgate, i tilfelle du vil se kamerastrømmen fra ismartgate-appen. Instruksjonene for å koble dem til er her.
Først må du kontrollere at kameraet er riktig tilbakestilt.
Trykk på Reset-knappen på en av de tilkoblede ledningene i minst 30 sekunder.
Koble Ethernet-kabelen direkte til kameraet og ruteren, eller til strømledningsadapteren (Ethernet via strømledning).
Kontroller at det grønne lyset lyser konstant og at det oransje lyset blinker:

Hvis du vil koble kameraet til Wi-Fi med ismartgate CAM-appen, kan du bla nedover for å se instruksjonene.
Bruk instruksjonene nedenfor for å koble kameraet til Wi-Fi med datamaskinen:
Først og fremst må du laste ned programmet herfra:
Kontroller at datamaskinen er koblet til det samme nettverket som kameraet.

- Vennligst logg inn i VMS-programmet når det er lastet ned.
Standard pålogging er admin og passordet er tomt.
- Gå til alternativet for å legge til en ny enhet.

- Hvis kameraet ikke vises i listen, kan du bruke alternativet Søk.

- Hvis kameraet ikke er konfigurert ennå, og bare er koblet til via Ethernet, vil bruker og passord være admin og blank (ingen tegn).
- Hvis kameraet allerede er konfigurert, velger du Angi brukernavn og passord som er tilknyttet.
Pass på at det ikke brukes spesialtegn eller symboler.

- Gå til enhetslisten, og høyreklikk på kameraet.
- Velg alternativet Enhetsinnstillinger.

- Velg alternativet Network (Nettverk) i menyen til venstre.

- Velg alternativet Trådløs

- Velg alternativet Skann, og se etter nettverket du vil koble kameraet til.

Wi-Fi-konfigurasjon fra iSmartGate Camera-appen

Åpne ismartgate Cam App og skriv inn ditt brukernavn (e-post) og passord. Hvis du ikke har en konto, vennligst opprett en.
Når du har åpnet appen, velger du alternativet LEGG TIL KAMERA.

Velg Neste

Velg alternativet Alternate Setup (Alternativt oppsett).

Velg alternativet for å velge kameraene som allerede er koblet til nettverket. Kontroller at telefonen er koblet til SAMME nettverk som kameraet.

Velg kameraet du vil legge til.

Vent til kameraet er riktig lagt til i kontoen din.

Kameraet ditt er lagt til i kontoen din.

Velg kameraet for å fortsette oppsettet.

Velg et brukernavn og passord for kameraet.
Ikke bruk spesialtegn eller symboler i tilfelle du ønsker å legge den til en ismartgate-enhet.

Gå til kamerainnstillingene med ikonet øverst til høyre på skjermen.

Velg alternativet Nettverk.

Velg nettverket du vil koble kameraet til.
La kameraet være koblet til Ethernet i flere minutter før du trekker ut ledningen, slik at kameraet kan koble seg til Wi-Fi på riktig måte.
Forsikre deg om at nettverket som kameraet er koblet til er det samme som ismartgate, i tilfelle du vil se kamerastrømmen fra ismartgate-appen. Instruksjonene for å koble dem til er her.

- Åpne ismartgate-appen din.

- Gå til ismartgate-innstillingene

- Velg alternativet Video

- Velg alternativet for å veksle mellom rullegardinmenyen med alle kameramerkene.

- Velg kameraet ditt.

- Skriv inn URL-adressen du har omgjort til offentlig modus.
Hvis du har problemer med konfigurasjonen av kameraet ditt, må du ikke nøle med å sende oss en e-post til support@ismartgate.com, så hjelper vi deg gjerne.
Følg instruksjonene nedenfor for å konfigurere kameraet:
Vær oppmerksom på at du må ha videotillegget aktivert for å kunne legge til et kamera. her.

- Åpne ismartgate-appen din.

- Gå til ismartgate-innstillingene

- Velg alternativet Video

- Velg alternativet for å veksle mellom rullegardinmenyen med alle kameramerkene.

- Velg kameraet ditt.

- Skriv inn IP-adressen til kameraet ditt.
- Skriv inn brukernavnet til KAMERAET ditt, ikke ismartgate-enheten.
- Skriv inn passordet til KAMERAET ditt, ikke ismartgate-enheten.
- Velg OPPDATERING.
Hvis du har problemer med konfigurasjonen av kameraet ditt, må du ikke nøle med å sende oss en e-post til support@ismartgate.com, så hjelper vi deg gjerne.
Følg instruksjonene nedenfor for å konfigurere kameraet:
Vær oppmerksom på at du må ha videotillegget aktivert for å kunne legge til et kamera. her.

- Åpne ismartgate-appen din.

- Gå til ismartgate-innstillingene

- Velg alternativet Video

- Velg alternativet for å veksle mellom rullegardinmenyen med alle kameramerkene.

- Velg kameraet ditt.

- Skriv inn IP-en til kameraet ditt. For å finne IP-en til Foscam-kameraet ditt, finn søkeverktøyene her.
- Skriv inn brukernavnet til KAMERAET ditt, ikke ismartgate-enheten.
- Skriv inn passordet til KAMERAET ditt, ikke ismartgate-enheten.
- Velg OPPDATERING.
Hvis du har problemer med konfigurasjonen av kameraet ditt, må du ikke nøle med å sende oss en e-post til support@ismartgate.com, så hjelper vi deg gjerne.
Hvis du vil at IP-en til iSmartGate-kameraet ikke skal endres og ikke trenger å konfigurere kameraet hver gang, følger du instruksjonene nedenfor:
- Koble til kameraets konfigurasjonsside fra datamaskinen. Bruk IP-adressen og porten som er kjent fra her og introduserer den i nettleseren, vil dette være resultatet:
- Logg inn i nettleseren med brukeren og passordet som er angitt i konfigurasjonen av kameraet.
- Velg alternativet Nettverk --> IP-konfigurasjon:
- Deaktiver deretter avmerkingsboksen: Hent IP fra DHCP:
IP-en som vises der, er kameraets IP, og den vil ikke bli endret.
Koble IP-kameraet ditt til ismartgate
Din ismartgate Cam kan NÅ kobles sammen med ismartgate! Dette gjør at du kan fjernstyre, overvåke og følge med på garasjeporten eller porten din fra en enkelt app.
Merk: Hvis ismartgate Cam ennå ikke er konfigurert, følger du instruksjonene her for innendørs, og her for utendørskameraet.

1. Åpne "ismartgate" app.

2. Trykk på "Config" ikon.

3. Logg inn med administratorlegitimasjonen:
a) Logg inn
b) Passord (det samme som ble brukt under oppsettet)
Klikk "Logg inn".

4. Velg "VIDEO" alternativet.

5. I videomenyen velger du "Dør" som du ønsker å videoovervåke.
NB: Hvis du ikke har noen videoplugin, ikke glem å skaffe deg en.

6. Velg merkevaren til IP-kameraet ditt: "ISMARTGATE CAM"

7. Velg alternativet SØK ISMARTGATE CAM

8. Appen vil søke i nøyaktig det samme nettverket som ismartgate er koblet til, så sørg for at kameraet er koblet til nøyaktig det samme nettverket (2,4 GHz). Velg kameraet ditt.

9. Appen vil automatisk fylle inn informasjonen fra kameraet, du trenger bare å legge inn brukernavn og passord. Fra KAMERAET, ikke ismartgate.

10. ismartgate Cam er nå koblet til ismartgate.
I tilfelle ismartgate-appen ikke får tilgang til feeden fra iSmartGate Cam, problemet er mest sannsynlig at IP-en til kameraet har endret seg. Det finnes to alternativer for å finne IP-en til kameraet ditt:
- Få tilgang til kameraets IP-adresse via iSmartGate cam-appen: