ISMARTGATE FAQ'S
Hoe kunnen we helpen?
ISMARTGATE FAQ'S
Hoe kunnen we helpen?
Populaire onderwerpen
Volg deze instructies om de iSmartgate los te koppelen van Alexa:
1. Open de Alexa-app en selecteer Meer.
2. Selecteer Vaardigheden & spelletjes.
3. Scroll naar beneden en selecteer Uw vaardigheden.
4. Selecteer de iSmartgate-vaardigheid.
5. Selecteer Vaardigheid uitschakelen.
6. Selecteer uitschakelenen je iSmartgate zal nu de verbinding met Alexa verbreken.
Houd er rekening mee dat de "iSmartgate-vaardigheid" is alleen beschikbaar in de volgende talen: Italiaans (IT), Duits (DE), Engels (VS), Spaans (ES), Spaans (VS), Frans (FR), Engels (UK).
Als je een Amazon-account hebt in een andere taal/regio dan een van de bovenstaande talen, dan heb je het volgende nodig IFTTT om de iSmartgate aan Alexa te koppelen.
Hier zijn de instructies om de iSmartgate met Alexa te verbinden met de vaardigheid:
1. Open de Alexa-app en selecteer Meer.
2. Selecteer Vaardigheden & spelletjes.
3. Zoek naar de "iSmartgate" vaardigheid.
4. Selecteer de vaardigheid en tik vervolgens op Inschakelen voor gebruik.
5. Voer de UDI (Unique Device Identifier) in, gevonden hier.
6. Voer de gebruikersnaam in
7. Voer het wachtwoord in
8. Selecteer Autoriseer
Zorg ervoor dat je als gebruikersnaam "admin" invoert en NIET je naam of e-mailadres.
9. De iSmartgate is nu gekoppeld aan Alexa. Om het te bekijken, selecteert u Apparaten > Alle apparaten.
10. In dit gedeelte kunt u het selecteren en de instellingen bewerken.
Volg de onderstaande instructies om een nieuwe gebruiker aan te maken:
Alleen de beheerder kan gebruikers aanmaken of wijzigen.
- Krijg toegang tot je Ismartgate apparaat via je telefoon of computer.
- Open de Gebruikersconfiguratie via het pictogram in de rechterhoek van het scherm.
- Selecteer de optie Gebruiker toevoegen
- Stel de gebruiker in met de vereiste informatie.
- De Google Home-code heb je nodig als je je deur wilt bedienen via Google Home of Assistant.
Het is vereist, zelfs als het niet wordt gebruikt. Het kan altijd worden gewijzigd via de pagina Gebruikers en het wijzigen van de configuratie voor de specifieke gebruiker.
- Beperk de toegang van deze gebruiker tot je apparaat.
- Selecteer wanneer deze gebruiker toegang krijgt tot je deur.
Met beperkte toegang kun je de dagen van de week en het tijdbereik selecteren.
- Selecteer hoe gebruikers toegang krijgen tot je deur.
Met alleen toegang via Wi-Fi moeten ze toegang hebben tot je netwerk. Maar ze kunnen de deur NIET op afstand openen of sluiten, waar ook ter wereld, in tegenstelling tot toegang op afstand.
- Selecteer de optie Maken zodra je de gebruiker hebt geconfigureerd zoals je wilde
De ismartgate vereist geen extra hardware, software of abonnementskosten om te worden aangesloten op uw Smart Home.
De ismartgate maakt verbinding met je Smart Home. Gratis.
GEEN VERBORGEN KOSTEN OF EXTRA HARDWARE VEREIST.
 | Belangrijkste concurrent | |
| Apple HomeKit | $0 | + $99 Brughardware |
| Google Assistent | $0 | $1/maand of $10/jaar |
| Amazon Alexa* | $0 | Niet compatibel |
| Samsung SmartThings | $0 | Niet compatibel |
| IFTTT | $0 | $1/maand of $10/jaar |
Als je een sensor hebt die niet werkt, kan dit verschillende oorzaken hebben:
- De ID van de sensor is verkeerd, zie hier de instructies om de ID van de sensor in de deurconfiguratie te wijzigen.
- De batterij van de sensor is leeg. hier de instructies om de batterijen van de sensor te vervangen.
- De sensor moet minder dan 10 meter van het ismartgate verwijderd zijn, in direct zicht zonder obstakels (zoals een stenen muur of een metalen deur). Probeer de sensor te verwijderen en dichter bij het ismartgate te gaan staan. Zie je een statusverandering in de app?
Beweeg de sensor net als de deur.
Het statuslampje van de ismartgate zal sneller knipperen elke keer dat het de sensor detecteert. Als dit niet gebeurt, stuur dan een e-mail naar support@ismartgate.com.
- De sensor is niet goed geplaatst, zie de plaatsing van de sensor afhankelijk van het type deur dat je hebt:
- Voor GARAGE deuren:
- Voor GATES:
De ismartgate kan worden gevoed met een zonnepaneel met een batterij, met een accu of rechtstreeks vanaf uw poort.
Maar daarvoor is een converter zoals deze nodig:
- VS: DC/DC-omvormer.
- Europa: DC/DC-omvormer.
- Australië (Stille Oceaan): DC/DC-omvormer.
De instructies om deze converter aan te sluiten op de ismartgate staan hieronder:
Als u een verlengsnoer nodig hebt voor het netsnoer hier is een voorbeeld van wat je nodig hebt.
Als u in plaats daarvan verlengkabels nodig hebt voor de deuraansluitingen en/of de bedrade sensor verbindingen:
- VS: Verlengkabel.
- Europa: Verlengkabel.
- Australië (Stille Oceaan): Verlengkabel.
Als je de aansluitingen van je opener om het apparaat in te schakelen niet kent, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via support@ismartgate.com en stuur ons de handleiding van je opener, of het merk en model, zodat we het online kunnen opzoeken.
Volg de onderstaande instructies als u de ID van uw draadloze ismartgate-sensoren wilt wijzigen:
- Open je ismartgate app
- Ga naar Instellingen
- Selecteer de optie Deuren
- Scroll naar beneden op deze pagina om de geconfigureerde sensor te zien.
- Controleer de ID op de sticker van je sensor en voer hem hier in.
- Scroll naar beneden en druk op update.
Mocht je problemen of vragen hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via support@ismartgate.com.
De ismartgate vereist geen abonnement om je deur te openen/sluiten, IFTTT, Alexa, Google Home, Homekit te gebruiken of meldingen te ontvangen, samen met vele andere functionaliteiten.
De enige beschikbare abonnementen (optionele plugins) worden geassocieerd met Gebruikers en Video:
- De Video plugin is nodig als je een camera wilt toevoegen om je garage of poort te bekijken met de ismartgate app. Deze kost 29,95 USD en is 3 jaar geldig. Het kan worden gekocht hier.
- Ismartgate heeft een gratis gebruikersplugin voor 10 gebruikers. Als je meer dan 10 gebruikers nodig hebt, zijn er twee plugin-opties voor gebruikers:
Als je nog vragen hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via support@ismartgate.com.
Zie de onderstaande instructies om de batterijen van de draadloze ismartgate-sensoren te vervangen:
Als je de draadloze magnetische sensor hebt
- Open de sensor door de 4 schroeven aan de achterkant los te draaien
- Haal de batterijen eruit en plaats 2 nieuwe. Batterijen LR1/Type-N 1,5V
Als je de draadloze kantelsensor hebt
- Open de sensor door de 4 schroeven aan de achterkant los te draaien
- Haal de batterijen eruit en plaats 2 nieuwe. Batterijen LR1/Type-N 1,5V
Als u niet weet hoe u de sensor op uw deur moet plaatsen, volg dan de instructies hier voor Poorten en Garagedeuren.
Aarzel niet om contact met ons op te nemen via support@ismartgate.com in geval van problemen of vragen.
Vanuit dezelfde ismartgate app kun je alle apparaten bedienen die je wilt. Als je één apparaat hebt geconfigureerd in je app kun je een nieuw apparaat configureren of het direct toevoegen als het al geconfigureerd is.
Zie de instructies hieronder:
- Open je ismartgate App
- Open de optie Apparaten.
- Als je het apparaat als nieuw wilt configureren, selecteer dan de optie Install new ismartgate en volg de setup instructies.
- Als je een nieuw apparaat wilt toevoegen dat al geconfigureerd is, selecteer dan de optie Join Existing ismartgate.
- Selecteer het pictogram naast de UDI om de apparaten te zoeken. Zorg ervoor dat uw telefoon is verbonden met hetzelfde netwerk als het apparaat dat u zoekt.
- Kies vervolgens het apparaat dat je wilt toevoegen aan je app. Zorg ervoor dat je telefoon is verbonden met hetzelfde netwerk als het apparaat.
- Om ertussen te wisselen hoef je alleen maar de naam van het apparaat bovenin het scherm te selecteren.
Mocht je problemen of vragen hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via support@ismartgate.com.
Het is mogelijk om deze meldingen van de sensoren te ontvangen:
- Temperatuurmeldingen: als de temperatuur stijgt of daalt tot een specifieke temperatuur.
- Statusmeldingen: als de deur open / dicht is en 10 minuten later open blijft + telkens 10 minuten. Bijvoorbeeld: de eerste melding komt 10 minuten nadat de deur open is gelaten, de volgende 20 minuten later en zo verder.
- Batterijstatus van de sensor.
Volg de onderstaande instructies om deze meldingen te beheren.
- Krijg toegang tot je ismartgate via toegang op afstand via je computer of telefoon, of via LAN met je computer via het IP. Als je niet weet hoe je toegang krijgt via een computer, dan zijn de instructies hier.
- Open de apparaatconfiguratie via het pictogram in de rechterhoek van het scherm.
- Scroll naar beneden op de configuratiepagina om naar de optie te gaan: Waarschuwingen.
- Zoek de telefoon waarop je de meldingen wilt ontvangen en selecteer de meldingen die je wilt ontvangen.
- Op dezelfde pagina scrol je naar beneden voor de configuratie van de sensormeldingen, waar je de temperatuurmeldingen kunt inschakelen en configureren, samen met de melding dat de batterij bijna leeg is.
- kun je waarschuwingen instellen die je laten weten als de temperatuur lager is dan de ondergrens die jij bepaalt.
- Of hoger dan de hoge limietdrempel.
Bij sommige deuren moet de drukknop langer worden ingedrukt om te openen of te sluiten. Met de ismartgate kun je instellen hoe lang je de verbinding tot stand wilt laten komen, van 1 seconde tot 40 seconden.
Volg de onderstaande instructies om de tijd in te stellen waarop je wilt dat de verbinding wordt afgesloten:
- Open je ismartgate App.
- Toegang tot de configuratie van uw ismartgate-apparaat
- Selecteer de optie Deuren.
- Selecteer de optie Geavanceerd
- Kies dan de tijd (in seconden) die je wilt dat de verbinding wordt afgesloten
Als dat niet werkte en je deur nog steeds niet open of dicht gaat, stuur ons dan een e-mail naar support@ismartgate.com met het merk en model van je deur en een foto van de wandknop (drukknop).
Met de ismartgate kan de deur niet opengehouden worden, maar je kunt wel de tijd instellen dat de verbinding gesloten is. Dat betekent dat je de tijd bepaalt waarin de drukknop wordt ingedrukt.
Volg de onderstaande instructies:
- Open je ismartgate App.
- Toegang tot de configuratie van uw ismartgate-apparaat
- Selecteer de optie Deuren.
- Selecteer de optie Geavanceerd
- Kies vervolgens de tijd (in seconden) die je wilt dat de verbinding wordt afgesloten (drukknop wordt ingedrukt)
Om een account toe te voegen aan de ismartgate App moet het apparaat geconfigureerd worden.
Als het niet is geconfigureerd, volg dan de instructies hier.
- Open je ismartgate App
- Selecteer de optie Nee, bedankt.
- Selecteer de optie Join Existing Ismartgate.
- Als je verbonden bent met hetzelfde netwerk als de ismartgate, selecteer dan het pictogram links van UDI. Voer anders de UDI van het apparaat in. Om de UDI te kennen, zie de instructies hier.
- Voer uw gebruikersnaam in
- Voer je wachtwoord in.
- Druk op Klaar.
Om het IP-adres of de UDI van je apparaat te weten te komen, open je je App of krijg je toegang via een computer:
Als je niet weet hoe je via een computer toegang krijgt tot je apparaat, volg dan de instructies op hier.
- Open je ismartgate App
- Ga naar Instellingen
- Selecteer de optie Apparaat
- Zoek de UDI en het adres op afstand in rood
- En de IP in groen
Helaas is de ismartgate niet waterdicht.
Maar je kunt hem wel in de Control Box van je Gate plaatsen of in een waterdichte behuizing zoals deze:
- VS: waterdichte behuizing.
- Europa: waterdichte behuizing.
- Australië (Stille Oceaan): waterdichte behuizing.
De plugins kunnen niet van het ene apparaat naar het andere worden overgezet.
Maar als je een Gogogate2 had met een geldige plugin en je wilt deze nu gebruiken op je ismartgate apparaat, of zelfs van de ene ismartgate naar de andere. Stuur dan de UDI van het apparaat met de actieve plugin en we zullen de resterende tijd controleren en een nieuwe activeringscode sturen die geldig is voor de resterende tijd die je had.
Stuur ons de UDI naar support@ismartgate.com
En activeer dan de plugin met de instructies hier voor de gebruikersplugins en voor de videoplugins.
Wanneer je een plugin koopt, wordt de activeringscode per e-mail verzonden, maar soms worden deze e-mails geblokkeerd door spamfilters. Controleer eerst je spamfolder.
Om de activeringscode te kunnen vinden, hebben we de referentie van je aankoop nodig. Deze referentie bestaat uit ongeveer 9 letters en wanneer je een aankoop doet in onze winkel is dit nummer de unieke identificatie van je aankoop.
Stuur ons een e-mail naar support@ismartgate.com met deze referentie-ID en we sturen je de activeringscode voor je plugin.
Als je je wachtwoord bent vergeten, volg dan de onderstaande instructies, van een computerom het te kunnen veranderen:
- Ga naar je apparaat en probeer een wachtwoord in te voeren.
- Klik op het bericht dat zegt Ik ben mijn wachtwoord vergeten.
- Voer je gebruikersnaam in, de beheerdersnaam is admin
- Er wordt een e-mail gestuurd naar het e-mailadres dat is gekoppeld aan de specifieke gebruikersnaam die je in de laatste stap hebt opgegeven.
- Volg de instructies in de e-mail om je wachtwoord te herstellen
Ga naar deze pagina om deze twee apparaten met elkaar te vergelijken pagina.
Het audiovisuele alarm is gemaakt om te voldoen aan de UL325 beveiligingsstandaard in de VS. Als je dit alarm wilt uitschakelen, is de beveiliging van je deur jouw verantwoordelijkheid.
Als je het toch wilt uitschakelen, zijn hier de instructies:
- Krijg toegang tot je ismartgate via toegang op afstand via je computer of telefoon, of via LAN met je computer via het IP. Als je niet weet hoe je toegang moet krijgen, zijn de instructies hier.
- Ga naar de apparaatconfiguratie via het pictogram in de rechterhoek van het scherm
- Ga naar de optie: GELUID
- Schakel het alarm uit.
Graag OPMERKING dat deze optie alleen beschikbaar is op ismartgate PRO.
Het is mogelijk om alle gebeurtenissen te verwijderen die zijn aangemaakt door het openen en sluiten van de deur:
- Krijg toegang tot je ismartgate via toegang op afstand via je computer of telefoon, of via LAN met je computer via het IP. Als je niet weet hoe je toegang krijgt via een computer, dan zijn de instructies hier.
- Open de apparaatconfiguratie via het pictogram in de rechterhoek van het scherm.
- Ga naar de optie: Door Events.
- Selecteer de datum vanaf wanneer je de gebeurtenissen wilt verwijderen.
- En selecteer de optie Agenda wissen om alle gebeurtenissen van het apparaat te wissen.
Graag OPMERKING deze optie wist alle gebeurtenissen uit de hele kalender, Behalve degenen met een video gemarkeerd als Opslaan.
Het is mogelijk om de naam van je apparaat te wijzigen. Volg daarvoor de instructies hier:
- Krijg toegang tot je ismartgate via toegang op afstand via je computer of telefoon, of via LAN met je computer via het IP. Als je niet weet hoe je toegang moet krijgen, zijn de instructies hier.
- Ga naar de apparaatconfiguratie via het pictogram in de rechterhoek van het scherm
- Ga naar de optie: DEVICE
- Wijzig onder de optie ismartgate Identifier de naam in de naam die je wilt en druk op UPDATE
Er zijn twee manieren om toegang te krijgen tot je ismartgate apparaat via een browser op je computer:
- Gebruik het IP dat uw router aan het ismartgate-apparaat heeft gegeven.
- Via het externe adres kun je je UDI gebruiken om toegang te krijgen via de URL: UDI.isgaccess.com. Hier vindt u de UDI van uw apparaat:
- Open je ismartgate App
- Ga naar Instellingen
- Selecteer de optie Apparaat
- Zoek de UDI en het adres op afstand in rood
- En de IP in groen
Nadat je die informatie hebt gevonden, krijg je toegang tot je apparaat met je externe adres of het IP-adres (het IP-adres alleen als je bent verbonden met exact hetzelfde netwerk als het apparaat, een 2,4GHz-netwerk).
Helaas werken de sensoren niet als je geen ismartgate-apparaat hebt.
De draadloze sensor van de Gogogate2 is niet compatibel met de ismartgate LITE en de ismartgate PRO. Deze gebruikt namelijk een andere frequentie om de informatie te verzenden.
Maar let op: de nieuwe draadloze sensoren zijn verbeterd voor de associatie met IFTTT, Alexa, Google Home en Homekit. Ze detecteren de deuropening, in plaats van alleen de deur geopend (volledig horizontale positie) en gesloten (volledig verticale positie). Ze detecteren de trillingen van het openen van de deur, waardoor ze de detectie voor IFTTT-triggers betrouwbaarder kunnen maken.
De bedrade sensor is ALLEEN compatibel met ismartgate PRO:
Hier zijn de aansluitingen voor deur 1:
Hier zijn de aansluitingen voor deur 2:
Hier zijn de aansluitingen voor deur 3:
Video's en camera's
Controleer eerst of de camera goed is gereset.
Druk op de Reset-knop aan de achterkant totdat de camera zegt: Klaar voor Wi-Fi-configuratie.
Niet verwarren met: WPS geactiveerd
Sluit de Ethernet-kabel rechtstreeks aan op de camera en op de router, of op de extender power line adapter (Ethernet via power line).
Als je de camera wilt verbinden met Wi-Fi met je ismartgate CAM App, scroll dan naar beneden voor de instructies.
Gebruik de onderstaande instructies om je camera met je computer te verbinden met Wi-Fi:
Download het programma eerst hier:
Zorg ervoor dat de computer is aangesloten op hetzelfde netwerk als de camera.
- Log in op het VMS-programma zodra het is gedownload.
De standaard login is admin en het wachtwoord is leeg.
- Ga naar de optie om een nieuw apparaat toe te voegen.
- Als de camera niet in de lijst voorkomt, gebruik dan de optie Zoeken.
- Als de camera nog niet is geconfigureerd en alleen via Ethernet is aangesloten, zijn de gebruikersnaam en het wachtwoord admin en leeg (geen tekens).
- Als de camera al geconfigureerd is, selecteer dan Voer de bijbehorende gebruikersnaam en wachtwoord in.
Zorg ervoor dat er geen speciale tekens of symbolen worden gebruikt.
- Ga naar de apparatenlijst en klik met de rechtermuisknop op de camera.
- Selecteer de optie Apparaatinstellingen.
- Selecteer de optie Netwerk in het linkermenu.
- Selecteer de optie Draadloos
- Selecteer de optie Scannen en zoek het netwerk waarmee je de camera wilt verbinden.
Wi-Fi configuratie vanuit de iSmartGate Camera App
Open de ismartgate Cam App en voer je gebruikersnaam (e-mail) en wachtwoord in. Als je nog geen account hebt, maak er dan een aan.
Nadat je de app hebt geopend, selecteer je de optie CAMERA TOEVOEGEN.
Selecteer Volgende
Kies de optie Alternate Setup.
Kies de optie om de camera's te selecteren die al met je Netwerk verbonden zijn. Zorg ervoor dat je telefoon verbonden is met hetzelfde netwerk als de camera.
Selecteer de camera die je wilt toevoegen.
Wacht tot de camera correct is toegevoegd aan je account.
Je camera is toegevoegd aan je account.
Selecteer de camera om door te gaan met Setup.
Kies een gebruikersnaam en wachtwoord voor de camera.
Gebruik geen speciale tekens of symbolen voor het geval je het wilt toevoegen aan een ismartgate-apparaat.
Ga naar de Camera-instellingen met het pictogram rechtsboven in het scherm.
Selecteer de optie Netwerk.
Kies het netwerk waarmee je de camera wilt verbinden.
Laat de camera enkele minuten aangesloten op het Ethernet voordat u het snoer loskoppelt, zodat de camera correct verbinding kan maken met de Wi-Fi.
Zorg ervoor dat het netwerk waarop de camera is aangesloten hetzelfde is als dat van ismartgate, voor het geval je de camerafeed wilt zien vanuit de ismartgate app. De instructies om ze aan te sluiten zijn hier.
Controleer eerst of de camera goed is gereset.
Druk minstens 30 seconden op de resetknop op een van de aangesloten draden.
Sluit de Ethernet-kabel rechtstreeks aan op de camera en op de router, of op de extender power line adapter (Ethernet via power line).
Controleer of het groene lampje constant brandt en het oranje lampje knippert:
Als je de camera wilt verbinden met Wi-Fi met je ismartgate CAM App, scroll dan naar beneden voor de instructies.
Gebruik de onderstaande instructies om je camera met je computer te verbinden met Wi-Fi:
Download het programma eerst hier:
Zorg ervoor dat de computer is aangesloten op hetzelfde netwerk als de camera.
- Log in op het VMS-programma zodra het is gedownload.
De standaard login is admin en het wachtwoord is leeg.
- Ga naar de optie om een nieuw apparaat toe te voegen.
- Als de camera niet in de lijst voorkomt, gebruik dan de optie Zoeken.
- Als de camera nog niet is geconfigureerd en alleen via Ethernet is aangesloten, zijn de gebruikersnaam en het wachtwoord admin en leeg (geen tekens).
- Als de camera al geconfigureerd is, selecteer dan Voer de bijbehorende gebruikersnaam en wachtwoord in.
Zorg ervoor dat er geen speciale tekens of symbolen worden gebruikt.
- Ga naar de apparatenlijst en klik met de rechtermuisknop op de camera.
- Selecteer de optie Apparaatinstellingen.
- Selecteer de optie Netwerk in het linkermenu.
- Selecteer de optie Draadloos
- Selecteer de optie Scannen en zoek het netwerk waarmee je de camera wilt verbinden.
Wi-Fi configuratie vanuit de iSmartGate Camera App
Open de ismartgate Cam App en voer je gebruikersnaam (e-mail) en wachtwoord in. Als je nog geen account hebt, maak er dan een aan.
Nadat je de app hebt geopend, selecteer je de optie CAMERA TOEVOEGEN.
Selecteer Volgende
Kies de optie Alternate Setup.
Kies de optie om de camera's te selecteren die al met je Netwerk verbonden zijn. Zorg ervoor dat je telefoon verbonden is met hetzelfde netwerk als de camera.
Selecteer de camera die je wilt toevoegen.
Wacht tot de camera correct is toegevoegd aan je account.
Je camera is toegevoegd aan je account.
Selecteer de camera om door te gaan met Setup.
Kies een gebruikersnaam en wachtwoord voor de camera.
Gebruik geen speciale tekens of symbolen voor het geval je het wilt toevoegen aan een ismartgate-apparaat.
Ga naar de Camera-instellingen met het pictogram rechtsboven in het scherm.
Selecteer de optie Netwerk.
Kies het netwerk waarmee je de camera wilt verbinden.
Laat de camera enkele minuten aangesloten op het Ethernet voordat u het snoer loskoppelt, zodat de camera correct verbinding kan maken met de Wi-Fi.
Zorg ervoor dat het netwerk waarop de camera is aangesloten hetzelfde is als dat van ismartgate, voor het geval je de camerafeed wilt zien vanuit de ismartgate app. De instructies om ze aan te sluiten zijn hier.
Volg de onderstaande instructies om je camera te configureren:
Houd er rekening mee dat je de video-plugin moet hebben geactiveerd om een camera te kunnen toevoegen, de instructies hier.
Om de link in je ismartgate te laten werken, moet deze in de Openbare modus staan, hier zijn de instructies om dat te bereiken.
- Open je ismartgate App.
- Ga naar de ismartgate-instellingen
- Selecteer de optie Video
- Selecteer de optie om het vervolgkeuzemenu met alle cameramerken te wisselen.
- Selecteer je camera.
- Voer de URL in die je in openbare modus hebt omgezet.
Als je problemen hebt met de configuratie van je camera, stuur dan een e-mail naar support@ismartgate.com en we helpen je graag verder.
Volg de onderstaande instructies om je camera te configureren:
Houd er rekening mee dat je de video-plugin moet hebben geactiveerd om een camera te kunnen toevoegen, de instructies hier.
- Open je ismartgate App.
- Ga naar de ismartgate-instellingen
- Selecteer de optie Video
- Selecteer de optie om het vervolgkeuzemenu met alle cameramerken te wisselen.
- Selecteer je camera.
- Voer het IP-adres van je camera in.
- Voer de gebruikersnaam van je CAMERA in, niet van het ismartgate-apparaat.
- Voer het wachtwoord in van je CAMERA, niet van het ismartgate-apparaat.
- Selecteer UPDATE.
Als je problemen hebt met de configuratie van je camera, stuur dan een e-mail naar support@ismartgate.com en we helpen je graag verder.
Volg de onderstaande instructies om je camera te configureren:
Houd er rekening mee dat je de video-plugin moet hebben geactiveerd om een camera te kunnen toevoegen, de instructies hier.
- Open je ismartgate App.
- Ga naar de ismartgate-instellingen
- Selecteer de optie Video
- Selecteer de optie om het vervolgkeuzemenu met alle cameramerken te wisselen.
- Selecteer je camera.
- Voer het IP-adres van je camera in. Om het IP-adres van je Foscam camera te weten, zoek je in de zoekfuncties hier.
- Voer de gebruikersnaam van je CAMERA in, niet van het ismartgate-apparaat.
- Voer het wachtwoord in van je CAMERA, niet van het ismartgate-apparaat.
- Selecteer UPDATE.
Als je problemen hebt met de configuratie van je camera, stuur dan een e-mail naar support@ismartgate.com en we helpen je graag verder.
Als je wilt dat het IP-adres van de iSmartGate camera niet verandert en je de camera niet elke keer hoeft te configureren, volg dan de onderstaande instructies:
- Maak verbinding met de configuratiepagina van de camera vanaf je computer. Gebruik het IP-adres en de poort die bekend zijn van hier en introduceer het in de browser, dan zal dit het resultaat zijn:
- Log op de browserpagina in met je gebruiker en wachtwoord die zijn ingesteld in de configuratie van de camera.
- Selecteer de optie Netwerk --> IP-configuratie:
- Schakel het selectievakje dan uit: IP verkrijgen van DHCP:
Het IP-adres dat nu wordt weergegeven is het IP-adres van de camera en dat zal niet veranderen.
Verbind je IP Camera met je ismartgate
Je ismartgate Cam kan NU gekoppeld worden met de ismartgate! Hierdoor kun je je garagedeur of poort op afstand bedienen, monitoren en bewaken vanuit één app.
Opmerking: Als je ismartgate Cam nog niet is geconfigureerd, volg dan de instructies hier voor binnen, en hier voor de buitencamera.
1. Open de "ismartgate" app.
2. Druk op de "Config" icoon.
3. Log in met de admingegevens:
a) Inloggen
b) Wachtwoord (hetzelfde als tijdens de installatie)
Klik "Aanmelden".
4. Selecteer de "VIDEO" optie.
5. Kies in het menu Video de optie "Deur" die u wilt videobewaken.
NB: Als je geen videoplugin hebt, vergeet er dan niet een aan te schaffen.
6. Kies het merk van je IP-camera: "ISMARTGATE CAM"
7. Selecteer de optie ZOEK ISMARTGATE CAM
8. De app zoekt binnen exact hetzelfde netwerk waarmee de ismartgate is verbonden. Zorg ervoor dat de camera is verbonden met exact hetzelfde netwerk (2,4GHz). Selecteer je camera.
9. De app vult automatisch de informatie van de camera in, je hoeft alleen de gebruikersnaam en het wachtwoord in te voeren. Van de CAMERA, niet van de ismartgate.
10. Je ismartgate Cam is nu succesvol verbonden met je ismartgate.
Als de ismartgate App geen toegang heeft tot de feed van de iSmartGate Cam, het probleem is waarschijnlijk dat het IP-adres van de camera is gewijzigd. Er zijn twee opties om het IP-adres van je camera te achterhalen:
- Krijg toegang tot het IP-adres van je camera via de iSmartGate cam App:
- U kunt met uw computer verbinding maken met de camera door de software Search Tools uit te voeren die op de CD staat die bij de camera wordt geleverd, of via de instructies hier.
Zodra je het IP-adres van je camera hebt, moet je deze invoeren in de videoconfiguratie op je ismartgate App:
- Open je ismartgate App
- Ga naar de configuratie van het apparaat
- Selecteer de optie Video
- Selecteer het dropdownmenu om de juiste camera te selecteren
- Selecteer iSmartGate Cam in het vervolgkeuzemenu voor de camera's
- Kies je model, deze optie voor de binnencamera.
- Deze hoes is voor de Outdoor camera.
- Voer het IP-adres uit de bovenstaande instructies in en de login en het wachtwoord die zijn gebruikt voor het configureren van de iSmartGate Cam (NIET het ismartgate-apparaat)
Dan zou de camera moeten werken. Als je wilt dat het IP-adres niet verandert en je dit niet elke keer hoeft te doen, volg dan de onderstaande instructies:
- Maak verbinding met de configuratiepagina van de camera vanaf je computer. Gebruik het IP-adres en de poort die je eerder hebt gebruikt en voer deze in de browser in:
- Log op de browserpagina in met je gebruiker en wachtwoord die zijn ingesteld in de configuratie van de camera.
- Selecteer de optie Netwerk --> IP-configuratie:
- Schakel het selectievakje dan uit: IP verkrijgen van DHCP:
Het IP-adres dat nu wordt weergegeven is het IP-adres van de camera en dat zal niet veranderen.
De instructies om een gekochte video-plugin te activeren met de bijbehorende activeringscode zijn:
OPMERKING: Als je de activeringscode van je gekochte plugin niet hebt ontvangen, ga dan naar hier.
- Krijg toegang tot je ismartgate via toegang op afstand via je computer of telefoon, of via LAN met je computer via het IP. Als je niet weet hoe je toegang moet krijgen, zijn de instructies hier.
- Ga naar de apparaatconfiguratie via het pictogram in de rechterhoek van het scherm
- Ga naar de optie: VIDEO
- Selecteer de optie Plugin ophalen
- Voer de activeringscode in
- Voer de tekst op de afbeelding in
Netwerk
Toen de router werd gewijzigd, maakte het apparaat geen verbinding meer met je netwerk, waardoor je geen toegang meer hebt tot je apparaat.
Het is noodzakelijk om het apparaat te resetten, de instructies zijn hier. En dan setup uw apparaat opnieuw met de nieuwe netwerkinformatie.
De ismartgate is compatibel met de verbinding via Ethernet met een adapter.
Zie hier een voorbeeld van een adapter die zou werken:
- VS: Ethernet-adapter
- Australië (Stille Oceaan): Ethernet-adapter
- Europa: Ethernet-adapter
Het zou nodig zijn om de Ethernet-adapter aan te sluiten op de USB-poort van de ismartgate:
Er zijn twee manieren om de ismartgate via Ethernet aan te sluiten:
- Je kunt het apparaat normaal instellen via Wi-Fi en zodra het volledig is geconfigureerd met alle deuren en bijbehorende sensoren, sluit je de USB-naar-ethernetadapter aan. Ga naar Setup met de onderstaande knoppen:
- De andere mogelijkheid is om de Ethernet-adapter aan te sluiten en de onderstaande instructies te volgen:
HomeKit
Om een tweede iSmartgate aan HomeKit toe te voegen, moet je de synchronisatie met iCloud forceren.
Schakel uw iPhone uit (om de synchronisatie met iCloud te forceren) en reset vervolgens het iSmartgate-apparaat door de kleine knop 10-15 seconden ingedrukt te houden totdat het Wi-Fi-lampje uitgaat en wacht vervolgens 2 minuten totdat het Wi-Fi-lampje BLAUW wordt.
Zet je iPhone weer aan en probeer dan het iSmartgate apparaat in te stellen: https://setup.ismartgate.com/fallos-iphone-reset-red-light/
Volg de onderstaande instructies om je ismartgate die al geconfigureerd is toe te voegen aan Homekit:
Let op: als je je huis wilt delen met je familie, gebruik dan de instructies hier.
Ga naar het "iPhone-hoofdscherm" op de iPhone en open de "Home" app.
Selecteer de "Accessoire toevoegen".optie.
De QRbevindt zich aan de achterkant van het ismartgate-apparaat.
Scan de QR-codete vinden op de achterkant van het ismartgate-apparaat.
Als je de QR code succesvol hebt gelezen, zou je hetzelfde scherm als hierboven moeten zien.
Helaas zijn de iSmartGate camera's NIET compatibel met Homekit.
De cameraweergave zal ALLEEN te zien vanuit de ismartgate App, niet vanuit je Home app.
Deze foutmelding kan door verschillende problemen worden veroorzaakt:
- De sensor ID is niet correct ingevoerd in de deurconfiguratie. De instructies om deze te wijzigen zijn hier.
- De batterijen van de sensor zijn leeg. De instructies om ze te vervangen zijn hier.
- De sensor werkt niet, volg de instructies hier om te controleren of alles correct is.
- De ismartgate is niet geconfigureerd. De ismartgate is een hub om Homekit te koppelen met een poort of garagedeur. Om te werken moet het apparaat volledig geconfigureerdten minste één deur ingeschakeld.
- Als er een automatisering is, maar je hebt geen Apple TV of een brugzal het niet werken.
HomeKit heeft alleen de accessoire gemaakt voor garagedeuren, niet voor poorten. Je kunt zonder problemen een poort gebruiken, maar het pictogram en de Home-app behandelen de poort als een garagedeuraccessoire.
Hier is een lijst van alle accessoires die Apple beschikbaar heeft, er is alleen Garage als deur.
Homekit is compatibel met Carplay sinds de iOS 13-versie, waardoor je Siri kunt gebruiken om je garage of poort te openen met CarPlay zonder dat je daarvoor een bevestiging nodig hebt. Hier is de informatie over Carplay en Homekit.
Helaas is toegang op afstand niet toegestaan met HomeKit Tenzij je een Apple TV hebt (sinds de 4th Generation) en/of een HomePod die is aangesloten op je thuisnetwerk, om degene te zijn die de instructie om de deur te openen of te sluiten naar de ismartgate stuurt.
Je kunt zelfs een iPad als brug gebruiken, hier zijn de instructies om de Apple apparaten compatibel te maken met een Bridge.
Houd er rekening mee dat voor het maken van Automations dezelfde vereisten gelden als voor toegang op afstand. Hier is meer informatie over automatiseringen.
Alexa
Helaas kan er maar één iSmartgate-apparaat worden gekoppeld aan Alexa.
Volg deze instructies om de iSmartgate los te koppelen van Alexa:
1. Open de Alexa-app en selecteer Meer.
2. Selecteer Vaardigheden & spelletjes.
3. Scroll naar beneden en selecteer Uw vaardigheden.
4. Selecteer de iSmartgate-vaardigheid.
5. Selecteer Vaardigheid uitschakelen.
6. Selecteer uitschakelenen je iSmartgate zal nu de verbinding met Alexa verbreken.
Houd er rekening mee dat de "iSmartgate-vaardigheid" is alleen beschikbaar in de volgende talen: Italiaans (IT), Duits (DE), Engels (VS), Spaans (ES), Spaans (VS), Frans (FR), Engels (UK).
Als je een Amazon-account hebt in een andere taal/regio dan een van de bovenstaande talen, dan heb je het volgende nodig IFTTT om de iSmartgate aan Alexa te koppelen.
Hier zijn de instructies om de iSmartgate met Alexa te verbinden met de vaardigheid:
1. Open de Alexa-app en selecteer Meer.
2. Selecteer Vaardigheden & spelletjes.
3. Zoek naar de "iSmartgate" vaardigheid.
4. Selecteer de vaardigheid en tik vervolgens op Inschakelen voor gebruik.
5. Voer de UDI (Unique Device Identifier) in, gevonden hier.
6. Voer de gebruikersnaam in
7. Voer het wachtwoord in
8. Selecteer Autoriseer
Zorg ervoor dat je als gebruikersnaam "admin" invoert en NIET je naam of e-mailadres.
9. De iSmartgate is nu gekoppeld aan Alexa. Om het te bekijken, selecteert u Apparaten > Alle apparaten.
10. In dit gedeelte kunt u het selecteren en de instellingen bewerken.
Om je Alexa te verbinden met je ismartgate Device heb je IFTTT nodig. Als je een nieuwe applet wilt maken, zijn de instructies hiervoor hier.
Als je je ismartgate nog niet hebt geassocieerd, kun je deze koppelen op het moment dat je de applet hieronder maakt of de instructies volgen hier.
Hieronder vind je de instructies om een applet te maken waarmee je je deur kunt openen of sluiten door een specifieke zin tegen Amazon Alexa te zeggen.
- Open je IFTTT app.
- Selecteer de optie Get More.
- Hier kun je een nieuwe applet maken of zoeken naar een service die je wilt koppelen aan IFTTT.
- Zoek naar de service GarageWi-Fi & Gates.
- Selecteer de applet die je wilt maken.
- Schuif om Alexa te koppelen aan de ismartgate via IFTTT. Als je nog GEEN Alexa of ismartgate hebt verbonden met IFTTT, wordt je gevraagd om ze te verbinden.
- Configureer de Applet zoals je wilt, selecteer de zin die je tegen Alexa wilt zeggen om de deur te openen of te sluiten.
- Selecteer de deur die je wilt openen of sluiten met Alexa.
- Veel plezier met je nieuwe applet.
Let op: als je Alexa wilt gebruiken om de deur te sluiten, moet je dit proces herhalen om een nieuwe Applet te maken om te sluiten.
Als je meer dan één deur hebt, moet je beide applets herhalen voor alle deuren die je hebt.
De zin die gebruikt wordt om Alexa te triggeren MOET het woord Trigger bevatten, maar IFTTT zal automatisch dat voorvoegsel aan de zin toevoegen zodat je het NIET hoeft te schrijven wanneer je de applet instelt, maar zorg ervoor dat je het ZEGT wanneer je wilt dat Alexa de deur opent. De rest van de zin kan van alles zijn, zoals de naam van de deur als je er meer dan één hebt.
IFTTT
Als je je ismartgate wilt loskoppelen van IFTTT, volg dan de onderstaande instructies:
- Open je IFTTT app.
- Zoek op die pagina naar de services die je hebt aangesloten.
- Selecteer de configuratieoptie rechtsboven in het scherm
- Selecteer de optie Verwijderen.
- Selecteer Verwijderen en je apparaat zal niet langer gekoppeld zijn aan IFTTT.
Houd er rekening mee dat je maar ÉÉN ismartgate kunt toevoegen aan je IFTTT account.
Als je de deur automatisch wilt openen of sluiten op een specifiek tijdstip, volg dan de onderstaande instructies:
Houd er rekening mee dat je IFTTT moet gebruiken, volg de instructies om je apparaat met IFTTT te verbinden hier.
- Open je IFTTT App
- Ga naar Meer onder aan het scherm.
- Selecteer de optie IfThisThenThat om een nieuw applet te maken.
- Selecteer de optie +Dit om de trigger te selecteren.
- Zoek naar de service Time.
- Selecteer de optie die past bij je behoeften.
- Selecteer de tijd.
- Selecteer Doorgaan om de trigger te bevestigen.
- Selecteer de optie +Dat om de actie te kiezen.
- Zoek naar de GarageWi-Fi & Gates-service.
- Selecteer de actie die je wilt laten uitvoeren op het opgegeven tijdstip.
- Selecteer de gewenste deur en Ga door om de actie te bevestigen.
- Bewerk de titel naar wens en voltooi de applet.
Houd er rekening mee dat als je wilt openen EN sluiten, je een applet nodig hebt om te openen en een applet om te sluiten.
Aarzel niet om contact met ons op te nemen via support@ismartgate.com als u vragen of problemen hebt.
Als je de deur wilt openen of sluiten met een widget met knop, volg dan de onderstaande instructies:
Houd er rekening mee dat je IFTTT moet gebruiken, volg de instructies om je apparaat met IFTTT te verbinden hier.
- Open je IFTTT App
- Ga naar Meer onder aan het scherm.
- Zoek naar de GarageWi-Fi & Gates-service.
- Selecteer de optie services.
- Selecteer de applet die je wilt configureren. Openen of sluiten.
- Schuif om de applet te activeren.
- Configureer de Applet zoals je wilt.
- Selecteer de deur die je wilt openen.
- Veel plezier met je nieuwe applet.
Houd er rekening mee dat als je wilt openen EN sluiten, je een applet nodig hebt om te openen en een applet om te sluiten.
Aarzel niet om contact met ons op te nemen via support@ismartgate.com als u vragen of problemen hebt.
Als je de deur automatisch wilt openen wanneer je dicht bij huis komt, volg dan de onderstaande instructies:
Houd er rekening mee dat je IFTTT moet gebruiken, volg de instructies om je apparaat met IFTTT te verbinden hier.
- Open je IFTTT App
- Ga naar Meer onder aan het scherm.
- Zoek naar de GarageWi-Fi & Gates-service.
- Selecteer de optie services.
- Selecteer de applet die je wilt configureren. Om te openen of te sluiten. Je hebt voor beide een applet nodig. Houd er rekening mee dat het gebied groter moet zijn in de applet om te openen.
- Schuif om de applet te activeren.
- Configureer de applet zoals je wilt. Maak het Gebiedsbereik groter in de applet om te openen en kleiner voor de applet om te sluiten.
- Selecteer de deur die je wilt openen.
- Veel plezier met je nieuwe applet.
Houd er rekening mee dat als je wilt openen EN sluiten, je een applet nodig hebt om te openen en een applet om te sluiten.
Aarzel niet om contact met ons op te nemen via support@ismartgate.com als u vragen of problemen hebt.
Volg de onderstaande instructies om je ismartgate apparaat te verbinden met een IFTTT account:
- Open je IFTTT App
- Ga naar Meer onderaan.
- Dit is de pagina die je vindt in Get More. Als je een nieuwe applet wilt toevoegen, selecteer dan de optie IfThisThenThat.
- Zoek naar de GarageWi-Fi & Gates-service en selecteer de eerste applet die verschijnt.
- Schuif om je ismartgate te verbinden met IFTTT.
- Voer het adres op afstand in, verkregen van hier.
- Nu heb je je ismartgate gekoppeld aan je IFTTT account, als je deze applet niet wilt of nodig hebt kun je hem nu uitschakelen, de verbinding blijft bestaan.
Houd er rekening mee dat IFTTT het NIET toestaat om meer dan één apparaat aan hetzelfde account te koppelen. Als je nog een ismartgate hebt, moet je een andere IFTTT account aanmaken om het aan te koppelen.
Google Home
Als je je ismartgate wilt loskoppelen van je Google Home-account, volg dan de onderstaande instructies:
- Open je Thuis-app.
- Selecteer een willekeurige deur uit het ismartgate-apparaat.
- Selecteer de optie ismartgate ontkoppelen
- Kies de optie Unlink
- Selecteer de service ismartgate. Het zou moeten verschijnen alsof het al verbonden is.
- Selecteer de optie om de account te ontkoppelen.
- Selecteer de optie Unlink.
- Ga terug naar het hoofdscherm.
- Nu is je apparaat niet langer gekoppeld aan je Google Home-account.
Houd er rekening mee dat je maar ÉÉN ismartgate kunt toevoegen aan je Google Home account.
Als je je ismartgate wilt verbinden met je Google Home account, volg dan de onderstaande instructies:
- Open je Thuis-app.
- Selecteer de optie Toevoegen.
- Selecteer de optie Apparaat instellen
- Kies de optie Werkt met Google om de service te selecteren die je wilt toevoegen.
- Zoek naar de service ismartgate.
- Voer de UDI van uw ismartgate in. Deze informatie kan worden verkregen via hier.
- Voer je gebruikersnaam in.
- Voer je wachtwoord in.
- Selecteer de deur die je wilt configureren.
- Hier kun je de instellingen van al je deuren wijzigen.
Houd er rekening mee dat je maar ÉÉN ismartgate kunt toevoegen aan je Google Home account.
Volg de onderstaande instructies om een ismartgate te koppelen aan Google Assistant:
Helaas kan er maar één apparaat worden gekoppeld aan Google Home en/of Google Assistant.
De native standaardbrowser die bij Samsung-telefoons wordt geleverd, werkt niet met de webpagina om het apparaat te koppelen met Google Home. Het is noodzakelijk om Google Chrome te gebruiken.
Volg de onderstaande instructies om Google Chrome als standaardbrowser in te stellen:
Google Chrome instellen als standaardbrowser op een Android-telefoon:
- Op je Android vind je Google-instellingen op een van deze plekken (afhankelijk van je apparaat):
- Open de Instellingen-app van je apparaat. Scroll naar beneden en selecteer Google.
- Open een aparte app met de naam Google-instellingen
.
- Tik op Apps.
- Open je standaard apps:
- Tik rechtsboven op Instellingen
. Tik onder 'Standaard' op Browser-app. - Tik op Geavanceerd
Standaard apps Browser-app.
- Tik rechtsboven op Instellingen
- Tik Chrome .
.
Standaard apps 
.Zie voor meer informatie hier.
Google Assistant en Google Home hebben een beveiligingscode nodig om er zeker van te zijn dat jij degene bent die vraagt om de deur te openen of te sluiten.
Deze code, voor de Administrator gebruiker, wordt ingesteld wanneer het apparaat voor de eerste keer wordt geconfigureerd. Elke keer dat de beheerder een gebruiker aanmaakt, moet deze code voor elke gebruiker worden aangemaakt.
Google Home vraagt om pincode. Hoe kan ik deze krijgen of wijzigen?
Als de beheerder deze code wil wijzigen, moet hij de onderstaande instructies volgen:
- Open je ismartgate App
- Ga naar de gebruikersinstellingen van uw apparaat
- Selecteer de gewenste gebruiker
- Selecteer Bewerken
- De code wijzigen
SmartThings
- Open de SmartThings app.
Het moet de nieuwste app zijn, niet SmartThings Classic.
- Selecteer het + pictogram rechtsboven in het scherm.
- Selecteer de optie Apparaten.
- Selecteer het zoekpictogram rechtsboven.
- Zoek naar ismartgate en selecteer het.
- Selecteer de garagedeur.
- Selecteer de ismartgate-service.
- Selecteer de kamer waarin je de ismartgate wilt toevoegen of maak een nieuwe.
- Selecteer vervolgens Volgende.
- Voer de UDI (Unique Device Identifier) in, de instructies om die identificatie te kennen zijn hier.
- Voer dan je gebruikersnaam in.
- Voer vervolgens je wachtwoord in.
Zorg ervoor dat u als login: admin invoert, NIET uw naam of e-mailadres, voor het geval u de beheerder bent.
- Selecteer Gereed linksboven in het scherm en ga een paar schermen terug om weer op de hoofdpagina te komen.
- Selecteer Rechtsonder in het scherm Klaar.
- Je hebt de ismartgate nu gekoppeld aan je SmartThings-account en je kunt hem zien in het gedeelte Apparaten.
Dutch 
English 
Spanish 
French 
German 
Norwegian 
Swedish 
Danish 
Italian 
Polish 
Turkish 
Hungarian 
Finnish 
Greek 
Latvian 
Estonian