Garantie du produit et politique de retour

Veuillez lire attentivement ce document pour connaître vos droits concernant ce produit ainsi que les limitations qui peuvent s'appliquer.

Politique de garantie limitée : Les produits ismartgate et tous les autres produits de ce site web (sauf indication contraire) sont garantis un (1) an contre les défauts mécaniques et électriques, à condition que les produits aient été utilisés conformément à la documentation fournie. La période de garantie d'un an commence à la date d'achat de l'appareil par l'utilisateur. Si le client ne dispose pas de la preuve d'achat originale, Gogogate INC. déterminera l'admissibilité à la garantie en fonction de la date de fabrication.

En cas de défaillance de notre produit, nous 1) remplacerons ou réparerons votre produit ou 2) déciderons de vous rembourser le prix d'achat payé pour le produit et ce qui précède constituera le seul recours du client en cas de violation de la présente garantie. Les produits peuvent être remplacés par des unités remises à neuf ou par des modèles différents présentant des fonctionnalités similaires. Vous comprenez également que les options ci-dessus seront mises en œuvre à l'entière discrétion de Gogogate INC. ou de GOGOGATE INC.

Notre garantie limitée est transférable du client d'origine au propriétaire suivant, mais la période de garantie ne sera pas prolongée en termes de durée ou de couverture à la suite de ce transfert de propriété.

Gogogate INC. n'assume aucune obligation de garantie en ce qui concerne a) l'usure normale, b) les produits sans défaut de fabrication ou de produit, c) le mauvais usage, l'abus, les accidents dus à la négligence, la fraude, c) l'utilisation d'une tension inappropriée (il s'agit d'un appareil à basse tension), d) les cas de force majeure, e) l'utilisation non autorisée ou non prévue du produit, f) les pièces consommables telles que les piles.

SAUF DANS LA MESURE PREVUE CI-DESSUS DANS LA PRESENTE GARANTIE LIMITEE, NOS PRODUITS ET SERVICES SONT FOURNIS "EN L'ETAT" ET, DANS LA MESURE MAXIMALE AUTORISEE PAR LA LOI APPLICABLE, GOGOGATE INC. REJETTE TOUTES LES GARANTIES ET CONDITIONS EXPRESSES, IMPLICITES ET LÉGALES RELATIVES AUX PRODUITS ET SERVICES, ET LIMITE TOUTES LES GARANTIES IMPLICITES RELATIVES AUX PRODUITS ET SERVICES À LA PÉRIODE DE GARANTIE. GOGOGATE INC. NE GARANTIT PAS QUE LE FONCTIONNEMENT DES PRODUITS ET SERVICES SERA EXEMPT D'ERREURS OU ININTERROMPU. GOGOGATE INC. NE SERA PAS RESPONSABLE DES COÛTS DE MAIN-D'ŒUVRE (Y COMPRIS LES COÛTS D'INSTALLATION) ASSOCIÉS À SES PRODUITS ET SERVICES OU DES COÛTS DE RÉPARATION, DE REMPLACEMENT OU DE DOMMAGES LIÉS À D'AUTRES PRODUITS ET SERVICES NON VENDUS PAR GOGOGATE INC. EUROPE S.L.

En aucun cas Gogogate INC. ne sera responsable des dommages consécutifs ou accessoires résultant de nos produits ou du logiciel téléchargé sur votre téléphone ou tout autre appareil et vous acceptez de tenir Gogogate INC. indemne de toute responsabilité, perte, dommage et réclamation résultant de toutes les utilisations de nos produits et logiciels.

Politique de retour :
Droit de retour et politique de retour

Vous pouvez retourner les produits achetés pour obtenir le remboursement intégral du prix d'achat effectivement payé dans les 30 jours ouvrables suivant la date de réception des produits,
sous réserve du respect des dispositions suivantes :

 - Vous devez obtenir un numéro de référence de retour (RMA) de Gogogate INC. Vous pouvez obtenir ce numéro auprès de Gogogate INC. en nous appelant au (855) 473 6765 ou en demandant le numéro par courriel à : servicerma@ismartgate.com .

 - Le numéro de référence de retour de Gogogate INC. doit être bien en vue sur l'extérieur du colis dans lequel les produits sont retournés.

 - Votre facture de Gogogate INC. doit être jointe aux produits retournés. Les produits doivent être retournés dans leur emballage d'origine, à l'état neuf, et avec tous les composants, pièces, accessoires, cartes de garantie, manuels et autres documents et articles. Le client est tenu de réemballer le produit correctement afin d'éviter tout dommage pendant le transport et d'expédier le produit à Gogogate INC. à ses propres frais.

Si vous retournez des produits (1) qui ont été endommagés ou utilisés, (2) après la période de retour de 30 jours ouvrables (ou toute autre période plus longue spécifiée par la loi applicable), (3) dont certaines parties, y compris les composants, les produits inclus, les accessoires, l'emballage, les boîtes, les documents et/ou d'autres articles sont endommagés ou manquants, ou (4) sans livraison prépayée, Gogogate INC. se réserve le droit de refuser de rembourser le prix d'achat du produit (sous réserve de la loi locale applicable), ou de vous facturer des frais de réparation, de restockage ou des frais connexes et des frais de livraison. Gogogate INC. peut dans ce cas déduire ces frais de tout paiement à vous rembourser.

Au retour des produits, Gogogate INC. remboursera, sous réserve des limites susmentionnées, le montant réel payé à Gogogate INC. moins tous les frais et charges dus à Gogogate INC. (conformément à ce qui précède), en créditant votre carte de crédit ou votre compte bancaire (ou tout autre moyen).

L'émission par Gogogate INC. d'un numéro de référence de retour ne constitue pas une acceptation ou une reconnaissance d'un droit de retour des produits, sauf dans la mesure où les présentes conditions ou les lois applicables obligatoires confèrent un tel droit.

15. Exceptions au droit de retour
Le droit de retour ne s'applique pas si vous n'achetez pas les produits ou services en tant que consommateur. Le droit de retour et de remboursement ne s'applique pas aux logiciels vendus avec les produits de Gogogate INC. ou en tant que produit distinct, si le sceau de la licence a été brisé et/ou si l'emballage sous film rétractable a été ouvert. De plus, vous ne pouvez pas retourner un produit et demander un remboursement si le produit concerné est un produit personnalisé, tel qu'une gravure ou un autre moyen de personnalisation individuel fait conformément à vos spécifications.

Tous les produits retournés à Gogogate INC. seront analysés pour déterminer s'ils sont admissibles à la garantie, conformément à la politique de garantie limitée décrite ci-dessus. S'il est déterminé que le produit est admissible à la garantie, Gogogate INC. assumera tous les frais d'expédition vers le client. Si le produit est jugé inadmissible à la garantie conformément à la politique de garantie décrite ci-dessus, Gogogate INC. n'est pas responsable de la réparation du produit et le produit sera retourné au client à ses propres frais.