Als de ismartgate App geen toegang heeft tot de feed van de iSmartGate Cam, het probleem is waarschijnlijk dat het IP-adres van de camera is gewijzigd. Er zijn twee opties om het IP-adres van je camera te achterhalen:

1. Krijg toegang tot het IP-adres van je camera via de iSmartGate cam App:

2. U kunt met uw computer verbinding maken met de camera door de software Search Tools uit te voeren die op de CD staat die bij de camera wordt geleverd, of via de instructies hier.

Zodra je het IP-adres van je camera hebt, moet je deze invoeren in de videoconfiguratie op je ismartgate App:

Dan zou de camera moeten werken. Als je wilt dat het IP-adres niet verandert en je dit niet elke keer hoeft te doen, volg dan de onderstaande instructies:

1. Maak verbinding met de configuratiepagina van de camera vanaf je computer. Gebruik het IP-adres en de poort die je eerder hebt gebruikt en voer deze in de browser in:

2. Log op de browserpagina in met je gebruiker en wachtwoord die zijn ingesteld in de configuratie van de camera.

3. Selecteer de optie Netwerk --> IP-configuratie:

4. Schakel het selectievakje dan uit: IP verkrijgen van DHCP:

Het IP-adres dat nu wordt weergegeven is het IP-adres van de camera en dat zal niet veranderen.