FAQ DI ISMARTGATE
Come possiamo aiutare?
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Per scollegare iSmartgate da Alexa, seguire le seguenti istruzioni:
1. Aprire l'app Alexa e selezionare Di più.
2. Selezionare Abilità e giochi.
3. Scorrere verso il basso e selezionare Le vostre competenze.
4. Selezionare l'opzione Abilità iSmartgate.
5. Selezionare Disattivare l'abilità.
6. Selezionare Disattivaree l'iSmartgate si disconnetterà da Alexa.
Si prega di notare che l'"abilità iSmartgate" è disponibile solo nelle seguenti lingue: Italiano (IT), Tedesco (DE), Inglese (US), Spagnolo (ES), Spagnolo (US), Francese (FR), Inglese (UK).
Nel caso in cui si disponga di un account Amazon in una lingua/regione diversa da una delle lingue sopra menzionate, sarà necessario IFTTT per collegare iSmartgate ad Alexa.
Ecco le istruzioni su come collegare iSmartgate ad Alexa con la skill:
1. Aprire l'app Alexa e selezionare Di più.
2. Selezionare Abilità e giochi.
3. Cercare la voce "iSmartgate" abilità.
4. Selezionare l'abilità, quindi toccare Abilitazione all'uso.
5. Immettere l'UDI (Unique Device Identifier), trovato qui.
6. Inserire il nome utente
7. Inserire la password
8. Selezionare Autorizzare
Assicuratevi di inserire come nome utente "admin" e NON il vostro nome o indirizzo e-mail.
9. L'iSmartgate è ora collegato ad Alexa. Per visualizzarlo, selezionare Dispositivi > Tutti i dispositivi.
10. Da questa sezione è possibile selezionare e modificare le impostazioni.
Per creare un nuovo utente, seguire le istruzioni riportate di seguito:
Si noti che solo l'amministratore potrà creare o modificare gli utenti.
- Accedete al vostro dispositivo Ismartgate tramite il vostro telefono o computer.
- Accedere alla configurazione utente tramite l'icona nell'angolo destro dello schermo.
- Selezionare l'opzione Aggiungi utente
- Impostare l'utente con le informazioni richieste.
- Il codice Google Home è quello richiesto nel caso in cui si voglia azionare la porta tramite Google Home o Assistant.
È necessario anche se non verrà utilizzato. Può sempre essere modificato dalla pagina Utenti e cambiando la configurazione per l'utente specifico.
- Limitare l'accesso di questo utente al dispositivo.
- Selezionare quando questo utente potrà accedere alla porta.
L'accesso limitato consente di selezionare i giorni della settimana e l'intervallo di tempo.
- Selezionare il modo in cui gli utenti accederanno alla porta.
Con l'accesso solo tramite Wi-Fi, dovranno avere accesso alla vostra rete. Ma NON saranno in grado di aprire o chiudere la porta a distanza da qualsiasi parte del mondo, a differenza dell'accesso tramite accesso remoto.
- Selezionare l'opzione Crea una volta che l'utente è stato configurato come desiderato
ismartgate non richiede alcun hardware, software o abbonamento aggiuntivo per essere collegato alla vostra Smart Home.
ismartgate si collega alla vostra Smart Home. Gratuito.
NESSUN COSTO NASCOSTO O HARDWARE AGGIUNTIVO.
 | Principale concorrente | |
| Apple HomeKit | $0 | + Hardware del ponte $99 |
| Assistente Google | $0 | $1/mese o $10/anno |
| Amazon Alexa* | $0 | Non compatibile |
| Samsung SmartThings | $0 | Non compatibile |
| IFTTT | $0 | $1/mese o $10/anno |
Se il sensore non funziona, può essere causato da diversi problemi:
- L'ID del sensore è errato, vedere qui le istruzioni per modificare l'ID del sensore nella configurazione delle porte.
- La batteria del sensore si è esaurita, si prega di vedere qui le istruzioni per la sostituzione delle batterie del sensore.
- Il sensore deve trovarsi a meno di 10 metri dall'ismartgate, in vista diretta e senza ostacoli (come un muro di mattoni o una porta di metallo). Provare a togliere il sensore e ad avvicinarlo a ismartgate. È possibile vedere un cambiamento di stato nell'app?
Muovete il sensore come se fosse una porta.
La luce di stato di ismartgate lampeggia più velocemente ogni volta che rileva il sensore. Se ciò non dovesse accadere, inviare un'e-mail a support@ismartgate.com.
- Il sensore non è posizionato correttamente, vedere il posizionamento del sensore a seconda del tipo di porta:
- Per le porte del GARAGE:
- Per GATES:
L'ismartgate può essere alimentato con un pannello solare con batteria, con una batteria o direttamente dal vostro cancello.
Ma per questo è necessario un convertitore come questo:
- USA: Convertitore CC/CC.
- Europa: Convertitore CC/CC.
- Australia (Pacifico): Convertitore CC/CC.
Le istruzioni per collegare questo convertitore a ismartgate sono riportate di seguito:
Se si necessita di una prolunga per il cavo di alimentazione Ecco un esempio di quello che vi serve.
Se invece è necessario un cavo di prolunga per il connessioni della porta e/o il sensore cablato connessioni:
- USA: Cavo di prolunga.
- Europa: Cavo di prolunga.
- Australia (Pacifico): Cavo di prolunga.
Nel caso in cui non si conoscano i collegamenti del proprio apriporta per l'accensione del dispositivo, non esitate a contattarci all'indirizzo support@ismartgate.com e a inviarci il manuale del vostro apriporta, oppure la marca e il modello in modo da poterlo trovare online.
Se si desidera modificare l'ID dei sensori wireless ismartgate, seguire le istruzioni riportate di seguito:
- Aprire l'applicazione ismartgate
- Andare alle Impostazioni
- Selezionare l'opzione Porte
- Scorrere in basso in questa pagina per vedere il sensore configurato.
- Controllare l'ID nell'adesivo del sensore e introdurlo qui.
- Scorrere verso il basso e premere aggiornamento.
In caso di problemi o domande, non esitate a contattarci all'indirizzo support@ismartgate.com.
ismartgate non richiede alcun abbonamento per aprire/chiudere la porta, utilizzare IFTTT, Alexa, Google Home, Homekit o ricevere notifiche e molte altre funzionalità.
Gli unici abbonamenti disponibili (plugin opzionali) sono associati a Utenti e Video:
- Il plugin Video è necessario se si vuole aggiungere una telecamera per vedere il garage o il cancello con l'app ismartgate. Costa 29,95 USD ed è valido per 3 anni. Può essere acquistato qui.
- ismartgate dispone di un plugin utente gratuito per 10 utenti. Se avete bisogno di più di 10 utenti, ci sono due opzioni di plugin per gli utenti:
In caso di ulteriori domande, non esitate a contattarci all'indirizzo support@ismartgate.com.
Per sostituire le batterie dei sensori wireless ismartgate, consultare le istruzioni riportate di seguito:
Se si dispone del sensore magnetico wireless
- Aprire il sensore svitando le 4 viti presenti sul retro.
- Estrarre le batterie e introdurne 2 nuove. Batterie LR1/Tipo-N da 1,5 V
Se si dispone del sensore di inclinazione wireless
- Aprire il sensore svitando le 4 viti presenti sul retro.
- Estrarre le batterie e introdurne 2 nuove. Batterie LR1/Tipo-N da 1,5 V
Se non sapete come posizionare il sensore sulla vostra porta, seguite le istruzioni qui per Cancelli e Porte di garage.
Non esitate a contattarci all'indirizzo support@ismartgate.com in caso di problemi o domande.
Dalla stessa app ismartgate è possibile controllare tutti i dispositivi desiderati. Se nell'app è configurato un dispositivo, è possibile configurarne uno nuovo o aggiungerlo direttamente se è già configurato.
Vedere le istruzioni riportate di seguito:
- Aprire l'App ismartgate
- Accedere all'opzione Dispositivi.
- Se si desidera configurare il dispositivo come nuovo, selezionare l'opzione Installa nuovo ismartgate e seguire le istruzioni per la configurazione. impostazione istruzioni.
- Se si desidera aggiungere un nuovo dispositivo già configurato, selezionare l'opzione Unisci ismartgate esistente.
- Selezionare l'icona accanto all'UDI per cercare i dispositivi. Assicurarsi che il telefono sia collegato alla stessa rete del dispositivo ricercato.
- Scegliere quindi il dispositivo che si desidera aggiungere all'applicazione. Assicurarsi che il telefono sia collegato alla stessa rete del dispositivo.
- Per passare da un dispositivo all'altro è sufficiente selezionare il nome del dispositivo nella parte superiore dello schermo.
In caso di problemi o domande, non esitate a contattarci all'indirizzo support@ismartgate.com.
È possibile ricevere queste notifiche dai sensori:
- Notifiche di temperatura: se la temperatura sale o scende a una temperatura specifica.
- Notifiche di stato: se la porta è aperta/chiusa e lasciata aperta 10 minuti dopo + 10 minuti ogni volta. Ad esempio: la prima notifica arriverà 10 minuti dopo che la porta è stata lasciata aperta, la successiva 20 minuti dopo e così via.
- Stato della batteria del sensore.
Per gestire le notifiche, seguire le istruzioni riportate di seguito.
- Accedete al vostro ismartgate tramite accesso remoto con il vostro computer o telefono, oppure via LAN con il vostro computer attraverso l'IP. Nel caso in cui non sappiate come accedere attraverso un computer, le istruzioni sono qui.
- Accedere alla configurazione del dispositivo tramite l'icona nell'angolo destro dello schermo.
- Scorrere la pagina di configurazione fino all'opzione: Avvisi.
- Cercare il telefono su cui si desidera ricevere le notifiche e selezionare le notifiche desiderate.
- Nella stessa pagina, scorrere verso il basso per trovare la configurazione delle notifiche del sensore, in cui sarà possibile attivare e configurare le notifiche della temperatura e della batteria scarica.
- è possibile impostare avvisi che avvisano se la temperatura è inferiore alla soglia limite inferiore decisa dall'utente.
- O superiore alla soglia del limite alto.
Alcune porte richiedono una pressione prolungata del pulsante per aprirsi o chiudersi. Con ismartgate è possibile definire il tempo in cui si desidera che venga stabilita la connessione, da 1 secondo a 40 secondi.
Seguire le istruzioni riportate di seguito per personalizzare l'orario di chiusura della connessione:
- Aprite la vostra App ismartgate.
- Accedere alla configurazione del dispositivo ismartgate
- Selezionare l'opzione Porte.
- Selezionare l'opzione Avanzate
- Scegliere quindi il tempo (in secondi) in cui si desidera chiudere la connessione.
Nel caso in cui non funzionasse e la porta non si aprisse o chiudesse, inviateci un'e-mail a support@ismartgate.com con la marca e il modello della vostra porta e una foto del pulsante a muro (pulsante).
L'ismartgate non consente di tenere aperta la porta, tuttavia è possibile definire il tempo di chiusura del collegamento. Ciò significa che si definisce il tempo in cui il pulsante deve essere premuto.
Seguire le istruzioni riportate di seguito:
- Aprite la vostra App ismartgate.
- Accedere alla configurazione del dispositivo ismartgate
- Selezionare l'opzione Porte.
- Selezionare l'opzione Avanzate
- Scegliere quindi il tempo (in secondi) in cui si desidera chiudere la connessione (premere il pulsante).
Per aggiungere un account all'App ismartgate, il dispositivo deve essere configurato.
Nel caso in cui non sia configurato, seguire le istruzioni qui.
- Aprire l'App ismartgate
- Selezionare l'opzione No, grazie.
- Selezionare l'opzione Unisci Ismartgate esistente.
- Se si è connessi alla stessa rete di ismartgate, selezionare l'icona a sinistra di UDI. Altrimenti inserire l'UDI del dispositivo, per conoscere l'UDI consultare le istruzioni qui.
- Inserire il nome utente
- Immettere la password.
- Premere Fatto.
Per conoscere l'indirizzo IP o l'UDI del dispositivo, aprire l'App o accedervi tramite un computer:
Se non sapete come accedere al vostro dispositivo tramite computer, seguite le seguenti istruzioni qui.
- Aprire l'App ismartgate
- Andare alle Impostazioni
- Selezionare l'opzione Dispositivo
- Trovare l'UDI e l'indirizzo remoto in rosso
- E l'IP in verde
Purtroppo l'ismartgate non è impermeabile.
Ma è possibile posizionarlo all'interno della Control Box del Gate o in una custodia impermeabile come questa:
- USA: custodia impermeabile.
- Europa: custodia impermeabile.
- Australia (Pacifico): custodia impermeabile.
I plugin non possono essere trasferiti da un dispositivo all'altro.
Ma nel caso in cui aveste un Gogogate2 con un plugin valido e ora vogliate utilizzarlo sul vostro dispositivo ismartgate, o anche da un ismartgate all'altro. Inviate l'UDI del dispositivo con il plugin attivo e noi controlleremo il tempo rimanente e vi invieremo un nuovo codice di attivazione valido per il tempo rimanente.
Inviateci l'UDI a support@ismartgate.com
Quindi attivare il plugin seguendo le istruzioni qui riportate per i plugin utente e per i plugin video.
Quando si acquista un plugin, il codice di attivazione viene inviato via e-mail, ma a volte queste e-mail vengono bloccate dai filtri antispam. Per prima cosa, controllare la cartella spam.
Per poter trovare il codice di attivazione abbiamo bisogno del riferimento del vostro acquisto. Questo riferimento è composto da circa 9 lettere e quando si acquista sul nostro negozio questo numero sarà l'identificativo unico del vostro acquisto.
Inviateci un'e-mail a support@ismartgate.com con questo ID di riferimento e vi invieremo il codice di attivazione per il vostro plugin.
Se avete dimenticato la password, seguite le istruzioni riportate di seguito, da un computerper poterlo cambiare:
- Accedere al dispositivo e provare a inserire una password.
- Fare clic sul messaggio che dice Ho dimenticato la password.
- Inserire il proprio nome utente, il nome dell'amministratore è admin
- Verrà inviata un'e-mail all'e-mail associata al nome utente specifico inserito nell'ultimo passaggio.
- Seguire le istruzioni contenute nell'e-mail per ripristinare la password.
Per vedere i due dispositivi a confronto, visitate questo sito pagina.
L'allarme audiovisivo è stato creato per soddisfare lo standard di sicurezza UL325 negli Stati Uniti. Se si desidera disattivare questo allarme, la sicurezza della porta è sotto la propria responsabilità.
Nel caso in cui vogliate comunque disabilitarlo, ecco le istruzioni:
- Accedete al vostro ismartgate tramite accesso remoto con il vostro computer o telefono, oppure via LAN con il vostro computer attraverso l'IP. Se non sapete come accedervi, le istruzioni sono le seguenti qui.
- Accedere alla configurazione del dispositivo tramite l'icona nell'angolo destro dello schermo.
- Andare all'opzione: SUONO
- Disattivare l'allarme.
Per favore NOTA che questa opzione è disponibile solo su ismartgate PRO.
È possibile eliminare tutti gli eventi creati dall'apertura e dalla chiusura della porta; per farlo, seguire le istruzioni riportate di seguito:
- Accedete al vostro ismartgate tramite accesso remoto con il vostro computer o telefono, oppure via LAN con il vostro computer attraverso l'IP. Nel caso in cui non sappiate come accedere attraverso un computer, le istruzioni sono qui.
- Accedere alla configurazione del dispositivo tramite l'icona nell'angolo destro dello schermo.
- Andate all'opzione: Eventi della porta.
- Selezionare la data a partire dalla quale si desidera eliminare gli eventi.
- E selezionare l'opzione Cancella calendario per cancellare tutti gli eventi dal dispositivo.
Per favore NOTA questa opzione cancella tutti gli eventi dall'intero calendario, Tranne quelli con un video contrassegnato come Salva.
È possibile modificare il nome del dispositivo. Per farlo, seguite le istruzioni riportate qui:
- Accedete al vostro ismartgate tramite accesso remoto con il vostro computer o telefono, oppure via LAN con il vostro computer attraverso l'IP. Se non sapete come accedervi, le istruzioni sono le seguenti qui.
- Accedere alla configurazione del dispositivo tramite l'icona nell'angolo destro dello schermo.
- Accedere all'opzione: DISPOSITIVO
- Sotto l'opzione ismartgate Identifier, cambiare il nome con quello desiderato e premere AGGIORNAMENTO
Esistono due modi per accedere al vostro dispositivo ismartgate tramite un browser:
- Utilizzando l'IP che il router ha assegnato al dispositivo ismartgate.
- Attraverso l'indirizzo remoto, è possibile utilizzare l'UDI per accedere all'URL: UDI.isgaccess.com. Trovate qui l'UDI del vostro dispositivo:
- Aprire l'App ismartgate
- Andare alle Impostazioni
- Selezionare l'opzione Dispositivo
- Trovare l'UDI e l'indirizzo remoto in rosso
- E l'IP in verde
Dopo aver trovato queste informazioni, sarete in grado di accedere al dispositivo con l'indirizzo remoto o l'IP (l'IP solo se siete connessi alla stessa rete del dispositivo, una rete a 2,4 GHz).
Purtroppo, i sensori non funzionano se non si dispone di un dispositivo ismartgate.
Il sensore wireless del Gogogate2 non è compatibile con ismartgate LITE e ismartgate PRO. Poiché utilizza una frequenza diversa per trasmettere le informazioni.
Si noti però che i nuovi sensori wireless sono migliorati per l'associazione con IFTTT, Alexa, Google Home e Homekit. Rilevano l'apertura della porta, anziché solo l'apertura (posizione completamente orizzontale) e la chiusura (posizione completamente verticale). Rilevano le vibrazioni dell'apertura della porta, quindi possono rendere più affidabile il rilevamento per i trigger IFTTT.
Il sensore cablato è SOLO compatibile con ismartgate PRO:
Ecco i collegamenti per la porta 1:
Ecco i collegamenti per la porta 2:
Ecco i collegamenti per la porta 3:
Video e telecamere
Innanzitutto, accertarsi che la fotocamera sia stata correttamente reimpostata.
Premere il pulsante di reset sul retro fino a quando la fotocamera dice: Pronto per la configurazione Wi-Fi.
Si prega di non confondere con: WPS attivato
Collegare il cavo Ethernet direttamente alla telecamera e al router, oppure all'adattatore di linea elettrica dell'extender (Ethernet tramite linea elettrica).
Se si desidera collegare la telecamera al Wi-Fi con l'app CAM di ismartgate, scorrere le istruzioni verso il basso.
Per collegare la fotocamera al Wi-Fi con il computer, seguire le istruzioni riportate di seguito:
Prima di tutto, scaricate il programma da qui:
Assicurarsi che il computer sia collegato alla stessa rete della telecamera.
- Una volta scaricato, accedere al programma VMS.
Il login predefinito è admin e la password è vuota.
- Andare all'opzione per aggiungere un nuovo dispositivo.
- Se la telecamera non compare nell'elenco, utilizzare l'opzione Cerca.
- Se la telecamera non è ancora configurata, ma solo collegata tramite Ethernet, l'utente e la password saranno admin e blank (senza caratteri).
- Se la telecamera è già configurata, selezionare Inserire il nome utente e la password associati.
Assicuratevi che non utilizzi caratteri speciali o simboli.
- Passare all'elenco dei dispositivi e fare clic con il pulsante destro del mouse sulla telecamera.
- Selezionare l'opzione Impostazioni dispositivo.
- Selezionare l'opzione Rete nel menu di sinistra.
- Selezionare l'opzione Wireless
- Selezionare l'opzione Scansione e cercare la rete a cui si desidera collegare la telecamera.
Configurazione Wi-Fi dall'app iSmartGate Camera
Aprire l'App ismartgate Cam e inserire il proprio nome utente (e-mail) e la password. Se non avete un account, createlo.
Una volta acceduto all'applicazione, selezionare l'opzione AGGIUNGI TELECAMERA.
Selezionare Avanti
Scegliere l'opzione Impostazione alternativa.
Scegliere l'opzione per selezionare le telecamere già collegate alla rete. Assicurarsi che il telefono sia collegato alla STESSA rete della fotocamera.
Selezionare la telecamera da aggiungere.
Attendere che la fotocamera venga aggiunta correttamente al proprio account.
La fotocamera è stata aggiunta con successo al vostro account.
Selezionare la telecamera per continuare la configurazione.
Scegliere un nome utente e una password per la telecamera.
Non utilizzare caratteri speciali o simboli nel caso in cui si desideri aggiungerlo a un dispositivo ismartgate.
Accedere alle Impostazioni della fotocamera con l'icona in alto a destra dello schermo.
Selezionare l'opzione Rete.
Scegliere la rete a cui collegare la telecamera.
Lasciare la fotocamera ancora collegata alla rete Ethernet per alcuni minuti prima di scollegare il cavo, affinché la fotocamera si colleghi correttamente al Wi-Fi.
Assicurarsi che la rete a cui è collegata la telecamera sia la stessa di ismartgate, nel caso in cui si voglia vedere il feed della telecamera dall'app ismartgate. Le istruzioni per collegarle sono qui.
Innanzitutto, accertarsi che la fotocamera sia stata correttamente reimpostata.
Premere il pulsante di reset su uno dei fili collegati per almeno 30 secondi.
Collegare il cavo Ethernet direttamente alla telecamera e al router, oppure all'adattatore di linea elettrica dell'extender (Ethernet tramite linea elettrica).
Accertarsi che la luce verde sia fissa e quella arancione lampeggi:
Se si desidera collegare la telecamera al Wi-Fi con l'app CAM di ismartgate, scorrere le istruzioni verso il basso.
Per collegare la fotocamera al Wi-Fi con il computer, seguire le istruzioni riportate di seguito:
Prima di tutto, scaricate il programma da qui:
Assicurarsi che il computer sia collegato alla stessa rete della telecamera.
- Una volta scaricato, accedere al programma VMS.
Il login predefinito è admin e la password è vuota.
- Andare all'opzione per aggiungere un nuovo dispositivo.
- Se la telecamera non compare nell'elenco, utilizzare l'opzione Cerca.
- Se la telecamera non è ancora configurata, ma solo collegata tramite Ethernet, l'utente e la password saranno admin e blank (senza caratteri).
- Se la telecamera è già configurata, selezionare Inserire il nome utente e la password associati.
Assicuratevi che non utilizzi caratteri speciali o simboli.
- Passare all'elenco dei dispositivi e fare clic con il pulsante destro del mouse sulla telecamera.
- Selezionare l'opzione Impostazioni dispositivo.
- Selezionare l'opzione Rete nel menu di sinistra.
- Selezionare l'opzione Wireless
- Selezionare l'opzione Scansione e cercare la rete a cui si desidera collegare la telecamera.
Configurazione Wi-Fi dall'app iSmartGate Camera
Aprire l'App ismartgate Cam e inserire il proprio nome utente (e-mail) e la password. Se non avete un account, createlo.
Una volta acceduto all'applicazione, selezionare l'opzione AGGIUNGI TELECAMERA.
Selezionare Avanti
Scegliere l'opzione Impostazione alternativa.
Scegliere l'opzione per selezionare le telecamere già collegate alla rete. Assicurarsi che il telefono sia collegato alla STESSA rete della fotocamera.
Selezionare la telecamera da aggiungere.
Attendere che la fotocamera venga aggiunta correttamente al proprio account.
La fotocamera è stata aggiunta con successo al vostro account.
Selezionare la telecamera per continuare la configurazione.
Scegliere un nome utente e una password per la telecamera.
Non utilizzare caratteri speciali o simboli nel caso in cui si desideri aggiungerlo a un dispositivo ismartgate.
Accedere alle Impostazioni della fotocamera con l'icona in alto a destra dello schermo.
Selezionare l'opzione Rete.
Scegliere la rete a cui collegare la telecamera.
Lasciare la fotocamera ancora collegata alla rete Ethernet per alcuni minuti prima di scollegare il cavo, affinché la fotocamera si colleghi correttamente al Wi-Fi.
Assicurarsi che la rete a cui è collegata la telecamera sia la stessa di ismartgate, nel caso in cui si voglia vedere il feed della telecamera dall'app ismartgate. Le istruzioni per collegarle sono qui.
Per configurare la telecamera, seguire le istruzioni riportate di seguito:
Si noti che per poter aggiungere una telecamera è necessario che il plugin video sia attivato; le istruzioni sono le seguenti qui.
Affinché il link funzioni nel vostro ismartgate, deve essere in modalità Pubblica, qui sono le istruzioni per raggiungere questo obiettivo.
- Aprite la vostra App ismartgate.
- Vai alle impostazioni di ismartgate
- Selezionare l'opzione Video
- Selezionare l'opzione per attivare il menu a discesa con tutte le marche di fotocamere.
- Selezionare la fotocamera.
- Inserire l'URL trasformato in modalità pubblica.
In caso di problemi con la configurazione della fotocamera, non esitate a inviarci un'e-mail a support@ismartgate.com e saremo lieti di assistervi.
Per configurare la telecamera, seguire le istruzioni riportate di seguito:
Si noti che per poter aggiungere una telecamera è necessario che il plugin video sia attivato; le istruzioni sono le seguenti qui.
- Aprite la vostra App ismartgate.
- Vai alle impostazioni di ismartgate
- Selezionare l'opzione Video
- Selezionare l'opzione per attivare il menu a discesa con tutte le marche di fotocamere.
- Selezionare la fotocamera.
- Immettere l'IP della telecamera.
- Inserire il nome utente della propria TELECAMERA, non del dispositivo ismartgate.
- Immettere la password della TELECAMERA, non del dispositivo ismartgate.
- Selezionare AGGIORNAMENTO.
In caso di problemi con la configurazione della fotocamera, non esitate a inviarci un'e-mail a support@ismartgate.com e saremo lieti di assistervi.
Per configurare la telecamera, seguire le istruzioni riportate di seguito:
Si noti che per poter aggiungere una telecamera è necessario che il plugin video sia attivato; le istruzioni sono le seguenti qui.
- Aprite la vostra App ismartgate.
- Vai alle impostazioni di ismartgate
- Selezionare l'opzione Video
- Selezionare l'opzione per attivare il menu a discesa con tutte le marche di fotocamere.
- Selezionare la fotocamera.
- Immettere l'IP della telecamera. Per conoscere l'IP della vostra telecamera Foscam consultate gli strumenti di ricerca qui.
- Inserire il nome utente della propria TELECAMERA, non del dispositivo ismartgate.
- Immettere la password della TELECAMERA, non del dispositivo ismartgate.
- Selezionare AGGIORNAMENTO.
In caso di problemi con la configurazione della fotocamera, non esitate a inviarci un'e-mail a support@ismartgate.com e saremo lieti di assistervi.
Se si desidera che l'IP della telecamera iSmartGate non cambi e non si debba configurare la telecamera ogni volta, seguire le istruzioni riportate di seguito:
- Collegarsi alla pagina di configurazione della telecamera dal computer. Utilizzare l'IP e la porta conosciuti da qui e introdurlo nel browser, questo sarà il risultato:
- Dalla pagina del browser effettuare il login con l'utente e la password impostati nella configurazione della telecamera.
- Selezionare l'opzione Rete --> Configurazione IP:
- Disattivare quindi la casella di controllo: Ottieni IP da DHCP:
Ora l'IP visualizzato sarà quello della telecamera e non cambierà.
Collegate la vostra telecamera IP con il vostro ismartgate
La vostra ismartgate Cam può ora essere abbinata a ismartgate! Questo vi permetterà di controllare, monitorare e sorvegliare a distanza la porta del garage o il cancello da un'unica app.
Nota: se il vostro ismartgate Cam non è ancora configurato, seguite le istruzioni qui per l'interno, e qui per la telecamera esterna.
1. Aprire la sezione "ismartgate" app.
2. Premere il tasto "Config" icona.
3. Accedere utilizzando le credenziali di amministrazione:
a) Accesso
b) Password (la stessa utilizzata durante la configurazione)
Clicca "Accedi".
4. Selezionare la voce "VIDEO".
5. Nel menu Video, scegliere la voce "Porta" che si desidera videosorvegliare.
NB: Se non avete un plugin video, non dimenticate di procurarvene uno.
6. Scegliete la marca della vostra telecamera IP: "ISMARTGATE CAM"
7. Selezionare l'opzione RICERCA CAM ISMARTGATE
8. L'applicazione cercherà all'interno della stessa rete a cui è connesso ismartgate, quindi assicuratevi che la telecamera sia connessa alla stessa rete (2,4GHz). Selezionare la telecamera.
9. L'applicazione inserirà automaticamente le informazioni dalla telecamera, dovrete solo introdurre il nome utente e la password. Dalla TELECAMERA, non da ismartgate.
10. La camma ismartgate è ora collegata con successo all'ismartgate.
Nel caso in cui l'App ismartgate non sia in grado di accedere al feed dall'applicazione Telecamera iSmartGate, molto probabilmente il problema è che l'IP della telecamera è cambiato. Esistono due opzioni per conoscere l'IP della telecamera:
- Accedere all'IP della telecamera tramite l'app iSmartGate cam:
- È possibile connettersi alla fotocamera con il computer eseguendo il software Search Tools fornito nel CD in dotazione con la fotocamera, o dalle istruzioni qui.
Una volta ottenuto l'IP della telecamera, è necessario introdurla nella configurazione video dell'app ismartgate:
- Aprire l'App ismartgate
- Accedere alla configurazione del dispositivo
- Selezionare l'opzione Video
- Selezionare il menu a discesa per selezionare la telecamera corretta.
- Selezionare iSmartGate Cam nel menu a discesa delle telecamere.
- Scegliere il modello, questa opzione per la telecamera per interni.
- Questa custodia per la telecamera Outdoor.
- Immettere l'IP indicato nelle istruzioni precedenti e il login e la password utilizzati per configurare il sistema. Camma iSmartGate (NON il dispositivo ismartgate)
A questo punto la telecamera dovrebbe funzionare. Se si desidera che l'IP non cambi e che non si debba eseguire questa operazione ogni volta, seguire le istruzioni riportate di seguito:
- Collegarsi alla pagina di configurazione della telecamera dal computer. Utilizzare l'IP e la porta conosciuti in precedenza e introdurli nel browser: questo sarà il risultato:
- Dalla pagina del browser effettuare il login con l'utente e la password impostati nella configurazione della telecamera.
- Selezionare l'opzione Rete --> Configurazione IP:
- Disattivare quindi la casella di controllo: Ottieni IP da DHCP:
Ora l'IP visualizzato sarà quello della telecamera e non cambierà.
Le istruzioni per attivare un plugin video acquistato con il relativo codice di attivazione sono:
NOTA: Nel caso in cui non abbiate ricevuto il codice di attivazione del plugin acquistato, vi preghiamo di recarvi al seguente indirizzo qui.
- Accedete al vostro ismartgate tramite accesso remoto con il vostro computer o telefono, oppure via LAN con il vostro computer attraverso l'IP. Se non sapete come accedervi, le istruzioni sono le seguenti qui.
- Accedere alla configurazione del dispositivo tramite l'icona nell'angolo destro dello schermo.
- Andare all'opzione: VIDEO
- Selezionare l'opzione Ottenere il plugin
- Inserire il codice di attivazione
- Inserire il testo dell'immagine
Rete
Quando il router è stato cambiato, il dispositivo ha smesso di connettersi alla rete e quindi non è più possibile accedere al dispositivo.
È necessario resettare il dispositivo; le istruzioni sono le seguenti qui. E poi impostazione il dispositivo con le nuove informazioni di rete.
L'ismartgate è compatibile con la connessione via Ethernet con un adattatore.
Qui trovate un esempio di adattatore che potrebbe funzionare:
- USA: Adattatore Ethernet
- Australia (Pacifico): Adattatore Ethernet
- Europa: Adattatore Ethernet
Sarebbe necessario collegare l'adattatore Ethernet alla porta USB di ismartgate:
Esistono due modi per collegare ismartgate via Ethernet:
- Una volta che il dispositivo è stato completamente configurato con tutte le porte e i sensori corrispondenti, è necessario collegare l'adattatore da USB a Ethernet. Passare alla configurazione con i pulsanti sottostanti:
- L'altra soluzione consiste nel collegare l'adattatore Ethernet e seguire le istruzioni riportate di seguito:
HomeKit
Per aggiungere un secondo iSmartgate a HomeKit, è necessario forzare la sincronizzazione con iCloud.
Spegnere l'iPhone (per forzare la sincronizzazione con iCloud), quindi resettare il dispositivo iSmartgate tenendo premuto il pulsante piccolo per 10-15 secondi finché la spia Wi-Fi non si spegne, quindi attendere 2 minuti affinché la spia Wi-Fi si accenda in BLU.
Riaccendere l'iPhone, quindi provare a configurare il dispositivo iSmartgate: https://setup.ismartgate.com/fallos-iphone-reset-red-light/
Per aggiungere il vostro ismartgate già configurato a Homekit, seguite le istruzioni riportate di seguito:
Se desiderate condividere la vostra casa con la vostra famiglia, vi preghiamo di usare le istruzioni qui.
Andate alla "schermata principale dell'iPhone" sull'iPhone e aprite la sezione "Casa" app.
Selezionare la voce "Aggiungi accessorio"opzione.
Il QRsi trova sul retro del dispositivo ismartgate.
Eseguire la scansione del Codice QRche si trova sul retro del dispositivo ismartgate.
Se la lettura del codice QR è andata a buon fine, dovrebbe apparire la stessa schermata di cui sopra.
Sfortunatamente, le telecamere iSmartGate sono NON compatibile con Homekit.
Il feed della telecamera SOLO essere visualizzati dall'app ismartgate, non dall'app Home.
Questo messaggio di errore può essere causato da diversi problemi:
- L'ID del sensore non è stato introdotto correttamente nella configurazione delle porte. Le istruzioni per modificarlo sono qui.
- Le batterie del sensore si sono esaurite. Le istruzioni per cambiarle sono qui.
- Il sensore non funziona, seguire le istruzioni qui per verificare che tutto sia corretto.
- L'ismartgate non è configurato. ismartgate è un hub per collegare Homekit con un cancello o porta del garage. Per funzionare richiede che il dispositivo sia completamente configurato, almeno una porta abilitata.
- Nel caso in cui sia presente un'automazione ma non si disponga di una Apple TV o di un pontenon funzionerà.
HomeKit ha creato un accessorio solo per le porte di garage, non per i cancelli. È possibile utilizzare un cancello senza problemi, ma l'icona e l'app domestica tratteranno il cancello come un accessorio per porte di garage.
Qui è un elenco di tutti gli accessori che Apple ha a disposizione, c'è solo il set Garage come porta.
Homekit è compatibile con Carplay dalla versione iOS 13, che consente di utilizzare Siri per aprire il garage o il cancello utilizzando CarPlay senza bisogno di conferma. Ecco le informazioni su Carplay e Homekit.
Purtroppo, l'accesso remoto non è consentito con HomeKit. A meno che avete una Apple TV (dal momento che il 4Generation) e/o un HomePod collegato alla rete domestica, per essere quello che invia l'istruzione di aprire o chiudere la porta all'ismartgate.
È anche possibile associare un iPad per fare da ponte, qui sono le istruzioni per rendere compatibili i dispositivi Apple con Bridge.
Si noti che per creare le Automazioni si devono soddisfare gli stessi requisiti dell'accesso remoto. Qui è una pagina che contiene ulteriori informazioni sulle automazioni.
Alexa
Purtroppo è possibile collegare ad Alexa un solo dispositivo iSmartgate.
Per scollegare iSmartgate da Alexa, seguire le seguenti istruzioni:
1. Aprire l'app Alexa e selezionare Di più.
2. Selezionare Abilità e giochi.
3. Scorrere verso il basso e selezionare Le vostre competenze.
4. Selezionare l'opzione Abilità iSmartgate.
5. Selezionare Disattivare l'abilità.
6. Selezionare Disattivaree l'iSmartgate si disconnetterà da Alexa.
Si prega di notare che l'"abilità iSmartgate" è disponibile solo nelle seguenti lingue: Italiano (IT), Tedesco (DE), Inglese (US), Spagnolo (ES), Spagnolo (US), Francese (FR), Inglese (UK).
Nel caso in cui si disponga di un account Amazon in una lingua/regione diversa da una delle lingue sopra menzionate, sarà necessario IFTTT per collegare iSmartgate ad Alexa.
Ecco le istruzioni su come collegare iSmartgate ad Alexa con la skill:
1. Aprire l'app Alexa e selezionare Di più.
2. Selezionare Abilità e giochi.
3. Cercare la voce "iSmartgate" abilità.
4. Selezionare l'abilità, quindi toccare Abilitazione all'uso.
5. Immettere l'UDI (Unique Device Identifier), trovato qui.
6. Inserire il nome utente
7. Inserire la password
8. Selezionare Autorizzare
Assicuratevi di inserire come nome utente "admin" e NON il vostro nome o indirizzo e-mail.
9. L'iSmartgate è ora collegato ad Alexa. Per visualizzarlo, selezionare Dispositivi > Tutti i dispositivi.
10. Da questa sezione è possibile selezionare e modificare le impostazioni.
Per collegare Alexa al dispositivo ismartgate è necessario IFTTT. Nel caso in cui si voglia creare una nuova applet, le istruzioni per farlo sono le seguenti qui.
Se non avete il vostro ismartgate associato potete associarlo nel momento in cui create l'applet qui sotto o seguite le istruzioni qui.
Di seguito troverete le istruzioni per creare un'applet che vi permetterà di aprire o chiudere la porta pronunciando una frase specifica ad Amazon Alexa.
- Aprite l'applicazione IFTTT.
- Selezionare l'opzione Ottieni di più.
- Qui è possibile creare una nuova applet o cercare qualsiasi servizio da associare a IFTTT.
- Cercate il servizio GarageWi-Fi & Gates.
- Selezionare l'applet che si desidera creare.
- Scorrere per associare Alexa a ismartgate tramite IFTTT. Se NON avete collegato Alexa o ismartgate a IFTTT, vi chiederà di collegarli.
- Configurare l'applet come si desidera, selezionare la frase da pronunciare ad Alexa per aprire o chiudere la porta.
- Selezionare la porta che si desidera aprire o chiudere con Alexa.
- Godetevi la vostra nuova applet.
Si noti che se si desidera utilizzare Alexa per chiudere la porta, è necessario ripetere questa procedura per creare una nuova applet da chiudere.
Se si dispone di più di una porta, è necessario ripetere entrambe le applet per tutte le porte presenti.
La frase utilizzata per attivare Alexa DEVE contenere la parola Trigger, ma IFTTT aggiungerà automaticamente questo prefisso alla frase, quindi non è necessario scriverlo durante la configurazione dell'applet, ma assicuratevi di pronunciarlo quando volete che Alexa apra la porta. Il resto della frase può essere qualsiasi altra cosa, come il nome della porta se ne avete più di una.
IFTTT
Se si desidera scollegare ismartgate da IFTTT, seguire le istruzioni riportate di seguito:
- Aprite l'applicazione IFTTT.
- Cercare il servizio in quella pagina per cercare i servizi collegati.
- Selezionare l'opzione di configurazione in alto a destra dello schermo.
- Selezionare l'opzione Rimuovi.
- Selezionare Rimuovi e il dispositivo non sarà più associato a IFTTT.
Si noti che sarà possibile aggiungere UN solo ismartgate al proprio account IFTTT.
Se si desidera aprire o chiudere automaticamente la porta a un orario specifico, seguire le istruzioni riportate di seguito:
Si noti che è necessario utilizzare IFTTT; per connettere il dispositivo a IFTTT seguire le istruzioni qui.
- Aprite l'applicazione IFTTT
- Andate su Ottieni di più nella parte inferiore dello schermo.
- Selezionate l'opzione IfThisThenThat per creare una nuova applet.
- Selezionare l'opzione +Questo per selezionare l'attivazione.
- Cercare il servizio Tempo.
- Selezionate l'opzione più adatta alle vostre esigenze.
- Selezionare l'ora.
- Selezionare Continua per confermare l'attivazione.
- Selezionare l'opzione +Che per scegliere l'Azione.
- Cercate il servizio GarageWi-Fi & Gates.
- Selezionare l'azione che si desidera eseguire all'ora specificata.
- Selezionare la porta desiderata e continuare per confermare l'azione.
- Modificare il titolo come desiderato e terminare l'applet.
Si noti che se si desidera aprire e chiudere, è necessario avere un'applet per aprire e un'applet per chiudere.
In caso di problemi o domande non esitate a contattarci all'indirizzo support@ismartgate.com.
Se si desidera aprire o chiudere la porta con un widget a pulsante, seguire le istruzioni riportate di seguito:
Si noti che è necessario utilizzare IFTTT; per connettere il dispositivo a IFTTT seguire le istruzioni qui.
- Aprite l'applicazione IFTTT
- Andate su Ottieni di più nella parte inferiore dello schermo.
- Cercate il servizio GarageWi-Fi & Gates.
- Selezionare l'opzione servizi.
- Selezionare l'applet che si desidera configurare. Per aprire o chiudere.
- Scorrere per attivare l'applet.
- Configurare l'applet come si desidera.
- Selezionare la porta che si desidera aprire.
- Godetevi la vostra nuova applet.
Si noti che se si desidera aprire e chiudere, è necessario avere un'applet per aprire e un'applet per chiudere.
In caso di problemi o domande non esitate a contattarci all'indirizzo support@ismartgate.com.
Se si desidera aprire automaticamente la porta ogni volta che ci si avvicina a casa, seguire le istruzioni riportate di seguito:
Si noti che è necessario utilizzare IFTTT; per connettere il dispositivo a IFTTT seguire le istruzioni qui.
- Aprite l'applicazione IFTTT
- Andate su Ottieni di più nella parte inferiore dello schermo.
- Cercate il servizio GarageWi-Fi & Gates.
- Selezionare l'opzione servizi.
- Selezionare l'applet che si desidera configurare. Per aprire o chiudere. È necessaria un'applet per ciascuna di esse. Si noti che l'area deve essere più grande nell'applet da aprire.
- Scorrere per attivare l'applet.
- Configurare l'applet come si desidera. Si prega di fare in modo che l'area sia più grande per l'apertura dell'applet e più piccola per la chiusura dell'applet.
- Selezionare la porta che si desidera aprire.
- Godetevi la vostra nuova applet.
Si noti che se si desidera aprire e chiudere, è necessario avere un'applet per aprire e un'applet per chiudere.
In caso di problemi o domande non esitate a contattarci all'indirizzo support@ismartgate.com.
Seguire le istruzioni riportate di seguito per collegare il dispositivo ismartgate a un account IFTTT:
- Aprite l'applicazione IFTTT
- Andate su Get More in basso.
- Questa è la pagina che troverete in Get More. Se si desidera aggiungere una nuova applet, selezionare l'opzione IfThisThenThat.
- Cercate il servizio GarageWi-Fi & Gates e selezionate la prima applet che appare.
- Scorrimento per collegare ismartgate a IFTTT.
- Inserire l'indirizzo remoto, ottenuto da qui.
- Ora il vostro ismartgate è associato al vostro account IFTTT; nel caso in cui non vogliate o non abbiate bisogno di questa applet potete disabilitarla ora, la connessione rimarrà.
Si noti che IFTTT NON consente di associare più di un dispositivo allo stesso account. Nel caso in cui si disponga di un altro ismartgate, sarà necessario creare un altro account IFTTT a cui associarlo.
Google Home
Se si desidera scollegare il proprio ismartgate dall'account Google Home, seguire le istruzioni riportate di seguito:
- Aprire l'applicazione Home.
- Selezionare una porta qualsiasi dal dispositivo ismartgate associato.
- Selezionate l'opzione scollegamento di ismartgate
- Scegliere l'opzione scollegamento
- Selezionare il servizio ismartgate. Dovrebbe apparire come già connesso.
- Selezionare l'opzione per scollegare l'account.
- Selezionate l'opzione Disconnetti.
- Tornare alla schermata principale.
- Ora il dispositivo non è più associato all'account Google Home.
Si noti che sarà possibile aggiungere UN solo ismartgate al proprio account Google Home.
Se si desidera collegare ismartgate al proprio account Google Home, seguire le istruzioni riportate di seguito:
- Aprire l'applicazione Home.
- Selezionare l'opzione Aggiungi.
- Selezionare l'opzione Imposta dispositivo
- Scegliere l'opzione Works with Google per selezionare il servizio che si desidera aggiungere.
- Cercate il servizio ismartgate.
- Inserite l'UDI del vostro ismartgate; questa informazione può essere ottenuta da qui.
- Inserite il vostro nome utente.
- Immettere la password.
- Selezionare la porta da configurare.
- Qui è possibile modificare le impostazioni di ciascuna porta.
Si noti che sarà possibile aggiungere UN solo ismartgate al proprio account Google Home.
Per associare un ismartgate già configurato a Google Assistant, seguire le istruzioni riportate di seguito:
Purtroppo solo un dispositivo può essere associato a Google Home e/o a Google Assistant.
Il browser nativo predefinito fornito con i telefoni Samsung non funziona con la pagina web per associare il dispositivo a Google Home. È necessario utilizzare Google Chrome.
Per rendere Google Chrome il vostro browser predefinito, seguite le istruzioni riportate di seguito:
Per impostare Google Chrome come browser predefinito su qualsiasi telefono Android:
- Sul vostro Android, trovate le impostazioni di Google in uno dei seguenti punti (a seconda del dispositivo):
- Aprire l'applicazione Impostazioni del dispositivo. Scorrere verso il basso e selezionare Google.
- Aprite un'applicazione separata chiamata Impostazioni di Google
.
- Rubinetto Applicazioni.
- Aprire le applicazioni predefinite:
- In alto a destra, toccare Impostazioni
. Sotto "Predefinito", toccare Applicazione browser. - Rubinetto Avanzato
Applicazioni predefinite Applicazione browser.
- In alto a destra, toccare Impostazioni
- Cromo per rubinetti .
.
Applicazioni predefinite 
.Per ulteriori informazioni, consultare qui.
Google Assistant e Google Home richiedono un codice di sicurezza per assicurarsi che siate voi a chiedere l'apertura o la chiusura della porta.
Questo codice, per l'utente Amministratore, viene impostato quando il dispositivo viene configurato per la prima volta. Ogni volta che l'amministratore crea un utente, deve creare questo codice per ciascuno di essi.
Google Home chiede il codice pin. Come ottenerlo o cambiarlo?
Per modificare questo codice, l'amministratore deve seguire le istruzioni riportate di seguito:
- Aprire l'App ismartgate
- Accedere alle impostazioni utente del dispositivo
- Selezionare l'utente desiderato
- Selezionare Modifica
- Modificare il codice
SmartThings
- Aprire l'applicazione SmartThings.
Deve essere l'app più recente, non SmartThings Classic.
- Selezionare l'icona + in alto a destra dello schermo.
- Selezionare l'opzione Dispositivi.
- Selezionare l'icona di ricerca in alto a destra.
- Cercare ismartgate e selezionarlo.
- Selezionare la porta del garage.
- Selezionare il servizio ismartgate.
- Selezionare la stanza in cui aggiungere l'ismartgate o crearne una nuova.
- Quindi selezionare Avanti.
- Inserire l'UDI (Unique Device Identifier), le istruzioni per conoscere questo identificativo sono qui.
- Quindi inserire il proprio nome utente.
- Quindi inserire la password.
Assicuratevi di inserire come login: admin, NON il vostro nome o email, nel caso siate l'amministratore.
- Selezionare Fatto in alto a sinistra e tornare indietro di qualche schermata per tornare alla pagina principale.
- Selezionare Fatto in basso a destra.
- Ora ismartgate è collegato all'account SmartThings e può essere visualizzato nella sezione Dispositivi.
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