Hvis Gogogate2-appen ikke får tilgang til feeden fra iSmartGate Cam, problemet er mest sannsynlig at IP-en til kameraet har endret seg. Det finnes to alternativer for å finne IP-en til kameraet ditt:

  1. Få tilgang til kameraets IP-adresse via iSmartGate cam-appen:
  1. Du kan koble til kameraet med datamaskinen ved å kjøre programvaren Search Tools som følger med på CD-en som følger med kameraet, eller ved å følge instruksjonene her.

Når du har IP-en til kameraet ditt, må du introdusere det i videokonfigurasjonen i Gogogate2-appen:

  1. Åpne appen, og velg EDIT nederst til høyre på skjermen
  1. Velg CONFIG DEVICE
  1. Logg inn med Gogogate2-kontoen din
  1. Velg alternativet Video
  1. Velg iSmartGate Cam i rullegardinmenyen for kameraene
  1. Velg din modell, dette alternativet for innendørskameraet.
  1. Denne saken for utendørs kamera.
  1. Skriv inn IP-en fra instruksjonene ovenfor og påloggingen og passordet som ble brukt til å konfigurere iSmartGate Cam

Da skal kameraet fungere. Hvis du vil at IP-en ikke skal endres og ikke trenger å gjøre dette hver gang, kan du følge instruksjonene nedenfor:

  1. Koble til kameraets konfigurasjonsside fra datamaskinen din. Bruk IP-adressen og porten som er kjent fra før, og skriv den inn i nettleseren:
  1. Logg inn i nettleseren med brukeren og passordet som er angitt i konfigurasjonen av kameraet.
  1. Velg alternativet Nettverk --> IP-konfigurasjon:
  1. Deaktiver deretter avmerkingsboksen: Hent IP fra DHCP:

IP-en som vises der, er kameraets IP, og den vil ikke bli endret.