In case the Gogogate2 App is not able to access the feed from the iSmartGate Cam, o problema mais provável é que o IP da câmara tenha mudado. Existem duas opções para saber o IP da sua câmara:

  1. Aceda ao IP da sua câmara através da aplicação iSmartGate cam:
  1. Pode ligar-se à câmara com o seu computador executando o software Search Tools fornecido no CD que acompanha a câmara, ou a partir das instruções aqui.

Once you have the IP of your camera, then you need to introduce it in the video configuration on your Gogogate2 App:

  1. Open your App and select EDIT on the bottom-right of the screen
  1. Select CONFIG DEVICE
  1. Login with your Gogogate2 Account
  1. Selecionar a opção Vídeo
  1. Selecionar iSmartGate Cam no menu pendente para as câmaras
  1. Escolha o seu modelo, esta opção para a câmara de interior.
  1. Este estojo para a câmara de exterior.
  1. Introduza o IP das instruções acima e o login e a palavra-passe utilizados para configurar o iSmartGate Cam

Depois, a câmara deve estar a funcionar. Caso pretenda que o IP não mude e não tenha de o fazer sempre, siga as instruções abaixo:

  1. Ligue-se à página de configuração da câmara a partir do seu computador. Utilize o IP e a porta conhecidos anteriormente e introduza-os no browser, este será o resultado:
  1. A partir da página do browser, inicie sessão com o seu utilizador e palavra-passe definidos na configuração da câmara.
  1. Selecione a opção Rede --> Configuração IP:
  1. Nesse caso, desativar a caixa de verificação: Obter IP do DHCP:

Agora, o IP apresentado será o IP da câmara, que não será alterado.