Gogogate 2 - FAQ
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- Veuillez vous assurer que vous avez mis à jour le firmware du Gogogate2 et l'application, et pas seulement l'application. Si vous avez mis à jour l'application et que les notifications ne fonctionnent pas, connectez votre téléphone au même réseau que le Gogogate2 et un message devrait apparaître vous demandant de mettre à jour le Gogogate2.
- Si vous avez mis à jour le firmware du Gogogate2 et que le Gogogate2 n'est plus accessible via l'application, veuillez débrancher et rebrancher le Gogogate2. Si cela ne fonctionne pas, vérifiez les voyants du Gogogate2 :
- Le voyant rouge doit être allumé en permanence,
- Le voyant vert doit clignoter régulièrement.
- Le voyant bleu de l'USB doit clignoter comme auparavant.
- Si l'une de ces lampes ne fonctionne pas correctement, veuillez contacter support@gogogate.com.
- Si tous les voyants fonctionnent mais que vous ne pouvez toujours pas accéder au Gogogate2, supprimez le Gogogate2 de l'application Gogogate2 et ajoutez à nouveau le compte en suivant les instructions. ici.
- Même si le Gogogate2 ne fonctionne pas, réinitialisez l'appareil en appuyant sur le bouton noir situé sur le dessus jusqu'à ce qu'il émette 2 ou 3 bips, puis attendez que le voyant vert clignote et que l'appareil soit réinitialisé. configuration.
Malheureusement, le nom du Gogogate2 ne peut pas être changé. Il est défini lors de la configuration de l'appareil, il serait nécessaire de le réinitialiser et de le configurer à nouveau.
Appuyez sur le bouton noir situé sur le dessus du Gogogate2 jusqu'à ce qu'il émette 2 ou 3 bips, puis attendez que la lumière verte clignote et que le Gogogate2 se mette à fonctionner. configuration.
Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée.
Veuillez vérifier le système opérationnel utilisé par votre téléphone :
A) Android 9 Pie :
Il y a un problème avec la façon dont ce système d'exploitation utilise les notifications, et par conséquent le Gogogate2 ne détectera pas votre téléphone. Une nouvelle mise à jour corrige ce problème. Veuillez vous assurer que vous disposez de la dernière version de l'application, puis connectez votre téléphone au même réseau que le Gogogate2 et le message demandant la mise à jour apparaîtra.
En cas de problème avec la mise à jour, veuillez consulter la page suivante lien.
B) Tout autre système d'exploitation :
En ce qui concerne les notifications dans Gogogate2, veuillez vérifier si vous répondez à ces exigences :
- Avez-vous un capteur attaché à votre Gogogate2 ? Pouvez-vous voir correctement l'ÉTAT de votre PORTE (ouverte ou fermée) ? Le Gogogate2 n'enverra une alerte que si l'ÉTAT de la porte change.
- Seuls les comptes administrateurs peuvent être "ajoutés" dans les ALERTS ADMIN. Êtes-vous administrateur ? Ouvrez l'application Gogogate 2 -> EDIT -> INFO : Login=admin, PAS Admin.
- Les alertes ne sont envoyées que si la PORTE est en MODE GARAGE. Ouvrez l'application Gogogate 2 -> EDIT -> COFIG DEVICE -> DOORS
- Pouvez-vous vérifier si l'application Gogogate2 peut recevoir des notifications ?
- IOS : -> Paramètres iPhone -> Gogogate2 -> Notifications -> Autoriser les notifications
- Android : -> Paramètres -> Apps ou App manager -> Gogogate 2 app -> Notifications -> Autoriser
Si vous remplissez toutes les conditions ci-dessus et que vous ne recevez toujours pas de notifications, veuillez suivre les instructions ci-dessous :
- Ouvrez l'application Gogogate 2 -> EDIT -> CONFIG DEVICE -> ADMIN ALERTS -> Supprimez votre téléphone.
- Fermez l'application Gogogate 2. (Depuis l'arrière-plan également)
- Ouvrez l'application Gogogate 2 -> Restez connecté à l'écran principal pendant au moins 6 secondes.
- Ouvrez l'application Gogogate 2 -> EDIT -> CONFIG DEVICE -> ADMIN ALERTS -> Activer votre téléphone
Veuillez vérifier le système opérationnel utilisé par votre téléphone :
A) Android 9 Pie :
Si vous avez Android 9 Pie et qu'il y a un problème avec la détection du téléphone par le Gogogate2, nous créerons une nouvelle mise à jour pour résoudre ce problème dès que possible.
Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée,
B) Tout autre système opérationnel :
En ce qui concerne les notifications dans Gogogate2, assurez-vous que toutes les conditions requises sont remplies :
- Avez-vous un capteur attaché à votre Gogogate2 ? Pouvez-vous voir correctement l'ÉTAT de votre PORTE (ouverte ou fermée) ? Le Gogogate2 n'enverra une alerte que si l'ÉTAT de la porte change.
- Seuls les comptes administrateurs peuvent être "ajoutés" dans les ALERTS ADMIN. Êtes-vous administrateur ? Ouvrez l'application Gogogate 2 -> EDIT -> INFO : Login=admin, PAS Admin.
- Les alertes ne sont envoyées que si la PORTE est en MODE GARAGE. Ouvrez l'application Gogogate 2 -> EDIT -> COFIG DEVICE -> DOORS
- Pouvez-vous vérifier si l'application Gogogate2 peut recevoir des notifications ?
- IOS : -> Paramètres iPhone -> Gogogate2 -> Notifications -> Autoriser les notifications
- Android : -> Paramètres -> Apps ou App manager -> Gogogate 2 app -> Notifications -> Autoriser
Si vous remplissez toutes les conditions ci-dessus et que vous ne recevez toujours pas de notifications, veuillez suivre les instructions ci-dessous :
- Ouvrez l'application Gogogate 2 -> EDIT -> CONFIG DEVICE -> ADMIN ALERTS -> Supprimez votre téléphone.
- Fermez l'application Gogogate 2. (Depuis l'arrière-plan également)
- Ouvrez l'application Gogogate 2 -> Restez connecté à l'écran principal pendant au moins 6 secondes.
- Ouvrez l'application Gogogate 2 -> EDIT -> CONFIG DEVICE -> ADMIN ALERTS -> Activer votre téléphone
Malheureusement, la seule façon d'effacer ces événements de l'application est de réinitialiser l'appareil et de le configurer à nouveau.
Veuillez noter que toutes les données stockées seront effacées.
En cas de réinitialisation, assurez-vous que vos données mobiles sont désactivées lorsque vous recherchez le réseau Wi-Fi du GoGoGate sur l'écran d'accueil. configuration.
Si vous avez un ancien ouvre-porte qui nécessite d'appuyer sur le bouton mural pendant plus d'une seconde pour fermer la porte, il est nécessaire d'utiliser le mode ON/OFF pour fermer la porte. Voici la configuration nécessaire :
Voici à quoi ressemblerait la configuration. Cette porte aurait deux modes de fonctionnement, le mode Garage qui ouvrirait la porte, et le mode ON/OFF qui la fermerait.
Voici à quoi ressemblerait l'application. Il s'agit de la première porte (connexions 1&2) déjà configurée et de celle qui n'ouvrirait que la porte.
Voici à quoi ressemblerait l'application. Il s'agit de la deuxième porte (connexions 3 et 4) qui ne fermerait que la porte.
Dans cet exemple, avec un seul Gogogate2 et une seule porte, les connexions pour la deuxième porte (3&4, celle avec le mode ON/OFF) seraient les mêmes que celles des bornes 1&2.
Si vous avez plus de 2 portes et que vous avez besoin de cette fonctionnalité, n'hésitez pas à nous contacter à support@gogogate.com et nous ferons de notre mieux pour vous fournir la meilleure et la plus simple des solutions.
Si vous avez essayé cela et que votre porte ne se ferme toujours pas, cela peut être dû à une connexion de fermeture différente dans le moteur de la porte. N'hésitez pas à nous contacter à l'adresse support@gogogate.com pour que nous vous envoyions les instructions de câblage appropriées.
Il est possible de garder la porte ouverte avec le Gogogate2. Ceci est possible grâce au mode ON/OFF. Vous trouverez ci-dessous les photos de la configuration et de l'apparence de l'application :
Voici à quoi ressemblerait la configuration. Cette porte aurait deux modes d'ouverture, le mode Garage qui s'ouvrirait et se fermerait simplement, et le mode ON/OFF qui laisserait la porte ouverte.
Voici à quoi ressemblerait l'application. Il s'agit de la première porte (connexions 1 et 2) déjà configurée et de celle qui s'ouvrirait et se fermerait simplement.
Voici à quoi ressemblerait l'application. Voici la deuxième porte (connexions 3 et 4) qui maintiendrait la porte ouverte.
Dans cet exemple, avec un seul Gogogate2 et une seule porte, les connexions pour la deuxième porte (3&4, celle avec le mode ON/OFF) seraient les mêmes que celles des bornes 1&2.
Si vous avez plus de 2 portes et que vous souhaitez cette fonctionnalité, vous pouvez nous contacter à l'adresse support@gogogate.com et nous ferons de notre mieux pour vous fournir la meilleure et la plus simple des solutions.
Il est possible de garder la porte ouverte avec le Gogogate2. Ceci est possible grâce au mode ON/OFF. Vous trouverez ci-dessous les photos de la configuration et de l'apparence de l'application :
Voici à quoi ressemblerait la configuration. Cette porte aurait deux modes d'ouverture, le mode Garage qui s'ouvrirait et se fermerait simplement, et le mode ON/OFF qui laisserait la porte ouverte.
Voici à quoi ressemblerait l'application. Il s'agit de la première porte (connexions 1 et 2) déjà configurée et de celle qui s'ouvrirait et se fermerait simplement.
Voici à quoi ressemblerait l'application. Voici la deuxième porte (connexions 3 et 4) qui maintiendrait la porte ouverte.
Dans cet exemple, avec un seul Gogogate2 et une seule porte, les connexions pour la deuxième porte (3&4, celle avec le mode ON/OFF) seraient les mêmes que celles des bornes 1&2.
Si vous avez plus de 2 portes et que vous souhaitez cette fonctionnalité, vous pouvez nous contacter à l'adresse support@gogogate.com et nous ferons de notre mieux pour vous fournir la meilleure et la plus simple des solutions.
Malheureusement, IFTTT ne permet pas d'associer plus d'un Gogogate2 au même compte.
Il serait nécessaire de créer un compte IFTTT pour chaque Gogogate2 que vous souhaitez associer.
Veuillez trouver ici les instructions pour connecter un compte IFTTT à un Gogogate2. Et aussi les instructions pour Alexa et Google Home.
IFTTT permet de créer une instruction qui ouvrira/fermera votre porte par le biais d'un widget sur votre écran d'accueil. Dans ce cas, le widget est un bouton.
Si le Gogogate2 n'est pas connecté à un compte IFTTT, les instructions sont les suivantes ici.
Vous trouverez ci-dessous les instructions pour créer cette instruction permettant d'ouvrir ou de fermer la porte à l'aide d'un widget :
- Ouvrez l'application IFTTT et sélectionnez l'icône en bas à droite qui vous redirigera vers vos Applets.
- Une fois dans la section My Applets, sélectionnez le bouton + en haut à droite pour en créer une nouvelle.
- Lors de la création d'une nouvelle applet, sélectionnez la section +Ceci pour ajouter un déclencheur.
- Dans le champ de recherche, saisissez Bouton pour sélectionner le widget comme déclencheur.
- Sélectionnez l'option de pression sur un bouton
- Pour revenir à la création d'une nouvelle applet, sélectionnez la section + Cela pour ajouter une action.
- Dans la boîte de recherche, entrez Gogogate pour sélectionner l'action que vous voulez que le Gogogate2 effectue.
- Sélectionnez l'action. Ouvrez ou fermez la porte sélectionnée.
- Lorsque l'action est sélectionnée, choisissez la porte sur laquelle l'action doit être effectuée.
- Avec un téléphone Android, appuyez sur l'écran principal jusqu'à ce que cet écran apparaisse. Sélectionnez ensuite Widgets et cherchez IFTTT. Vous pouvez alors sélectionner un bouton plus grand ou plus petit.
- Choisissez l'emplacement du bouton
- Vous disposez désormais d'un bouton sur votre écran d'accueil qui ouvre la porte.
Pour créer la même applet afin de fermer la porte, vous devrez suivre les mêmes instructions, mais en remplaçant l'option "ouvrir" par "fermer".
Si vous avez plus d'un Gogogate2, IFTTT ne permet pas d'associer plus d'un Gogogate2 à un compte. Vous devrez créer un nouveau compte IFTTT pour pouvoir le contrôler.
IFTTT permet de créer une instruction qui ouvrira/fermera votre porte à une heure précise.
Si le Gogogate2 n'est pas connecté à un compte IFTTT, les instructions sont les suivantes ici.
Vous trouverez ci-dessous les instructions pour créer cette instruction afin d'ouvrir ou de fermer la porte automatiquement :
- Ouvrez l'application IFTTT et sélectionnez l'icône en bas à droite qui vous redirigera vers vos Applets.
- Une fois dans la section My Applets, sélectionnez le bouton + en haut à droite pour en créer une nouvelle.
- Lors de la création d'une nouvelle applet, sélectionnez la section +Ceci pour ajouter un déclencheur.
- Dans le champ de recherche, saisissez Heure pour sélectionner l'heure comme déclencheur.
- Sélectionnez la fréquence à laquelle vous souhaitez que l'applet s'exécute, tous les jours ou toutes les semaines, tous les jours de la semaine, etc.
- Une fois la fréquence sélectionnée, touchez l'heure pour la modifier.
- Sélectionnez l'heure exacte à laquelle vous souhaitez que votre nouvel applet s'exécute.
- Une fois l'heure sélectionnée, appuyez sur le déclencheur de création pour la régler correctement.
- Pour revenir à la création d'une nouvelle applet, sélectionnez la section + Cela pour ajouter une action.
- Dans la boîte de recherche, entrez Gogogate pour sélectionner l'action que vous voulez que le Gogogate2 effectue.
- Sélectionnez l'action. Ouvrez ou fermez la porte sélectionnée.
- Lorsque l'action est sélectionnée, choisissez la porte sur laquelle l'action doit être effectuée.
Pour créer la même applet afin d'ouvrir la porte, vous devrez suivre à nouveau les mêmes instructions, mais en remplaçant l'option d'ouverture par celle de fermeture.
Si vous avez plus d'un Gogogate2, IFTTT ne permet pas d'associer plus d'un Gogogate2 à un compte. Vous devrez créer un nouveau compte IFTTT pour pouvoir le contrôler.
Si vous souhaitez ouvrir la porte automatiquement lorsque vous vous rapprochez de votre domicile, veuillez suivre les instructions ci-dessous :
Veuillez noter que vous devrez utiliser IFTTT, pour connecter votre appareil à IFTTT, suivez les instructions. ici.
- Ouvrez votre application IFTTT
- Cliquez sur "En savoir plus" en bas de l'écran.
- Sélectionnez l'option Si Ceci Alors Cela pour créer une nouvelle applet.
- Sélectionnez l'option + This pour sélectionner le déclencheur associé à cette applet.
- Recherchez le service de localisation.
- Sélectionnez l'option qui vous convient : Entrez dans une zone si vous souhaitez que la porte s'ouvre à votre arrivée, et sortez si vous souhaitez que la porte se ferme à votre départ.
- Sélectionnez la zone que vous souhaitez associer...
Veuillez noter que vous devez faire en sorte que la zone soit suffisamment grande dans le cas de l'entrée. Pour que l'application IFTTT ait le temps de détecter votre position avant d'envoyer l'information à l'appareil.
En cas de fermeture de la porte, veillez à ce que la zone soit petite, afin d'éviter que la porte ne soit ouverte plus que nécessaire.
- Sélectionnez l'option + Cela pour sélectionner l'action de l'applet.
- Recherche du service Gogogate.
- Sélectionnez l'option dont vous avez besoin : ouvrir si vous entrez dans la zone ou fermer si vous quittez la zone.
- Sélectionnez la porte que vous souhaitez ouvrir ou fermer et sélectionnez Continuer.
Veuillez noter que si vous voulez ouvrir ET fermer, vous devrez avoir une applet pour ouvrir et une applet pour fermer.
En cas de problème ou de question, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse suivante : support@ismartgate.com
L'application Gogogate2 peut contrôler plus d'un Gogogate2. Il existe deux options pour ajouter un nouveau Gogogate2 à l'application :
A) Gogogate2 Déjà configuré : Veuillez ajouter un compte Gogogate2 en suivant les instructions. ici.
B) Gogogate2 NON configuré : Veuillez configurer le Gogogate2 en suivant les instructions suivantes ici.
Une fois que tous les Gogogate2 sont configurés, l'application ressemble à ceci :
Pour modifier le Gogogate2, vous devez toucher le bouton g en bas de l'écran. En appuyant sur l'UDI du Gogogate2 auquel vous voulez accéder, vous le modifierez.
Ce problème est résolu avec la nouvelle mise à jour. Veuillez vous assurer que vous disposez de la dernière version de l'application et que le Gogogate2 est à jour avec la nouvelle version 2,5 du micrologiciel.
La version du micrologiciel peut être consultée à partir du navigateur, avec le lien pour accéder au Gogogate2 avec un accès à distance : UDI.my-gogogate.com.
En bas de l'écran doit figurer la version du micrologiciel.
Les instructions pour connaître votre UDI sont ici.
Veuillez suivre les instructions ci-dessous pour désactiver l'alarme sonore et lumineuse qui se déclenche avant l'ouverture et la fermeture de la porte :
L'alarme audiovisuelle est une intégration pour le Gogogate2 afin d'être conforme à la réglementation UL325 aux États-Unis. Si vous souhaitez la désactiver, vous êtes responsable de la sécurité de votre porte.
- Ouvrez votre application et sélectionnez EDIT en bas à droite de l'écran.
- Sélectionnez CONFIG DEVICE
- Connectez-vous avec votre compte Gogogate2
- Sélectionnez l'option Portes et désactivez l'ALARME VISUELLE-AUDIBLE
A) Si le problème est le message d'erreur : Le téléchargement a échoué :
- Assurez-vous que le réseau Wi-Fi auquel votre téléphone portable est connecté est le même que celui du Gogogate2 (avec les routeurs à double bande, assurez-vous que le réseau utilisé est le 2.4GHz et non le 5GHz).
- Réinitialisez ensuite le routeur pour mettre à jour les adresses IP qu'il a définies pour tous les appareils.
- Si le problème n'est pas résolu, débranchez et rebranchez le Gogogate2.
B) Si le Gogogate2 ne se connecte plus à votre téléphone portable ou si les notifications ne fonctionnent plus :
- Pouvez-vous vérifier les voyants d'état de votre Gogogate2 ? Le voyant rouge doit être fixe et le voyant vert doit clignoter. Si ce n'est pas le cas, il s'agit probablement d'un problème avec la carte SD. La solution à ce problème est expliquée ici.
- Si les voyants d'état sont corrects, débranchez et rebranchez le Gogogate2.
Si aucune des options ci-dessus n'a permis de résoudre votre problème, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse support@gogogate.com et nous nous ferons un plaisir de vous aider de quelque manière que ce soit.
Malheureusement, le Gogogate2 n'est pas étanche.
Si vous souhaitez le connecter à votre portail, veuillez le placer à l'intérieur du boîtier de commande du portail ou dans un boîtier étanche.
Pour activer un utilisateur plugin, veuillez suivre les instructions suivantes :
Ouvrez l'application Gogogate2 APP et accédez au menu de configuration des utilisateurs (EDIT -> CONFIG DEVICE ->Users).
Sélectionnez l'option GET PLUGIN.
Sélectionnez l'option Activer le plugin.
Sélectionnez le type de plugin utilisateur et saisissez le code d'activation.
Veuillez trouver les instructions pour créer un nouvel utilisateur ici.
Sélectionnez votre magasin pour acheter un nouveau plugin utilisateur :
Vous trouverez ci-dessous les instructions pour enregistrer Gogogate2 avec votre compte iFTTT :
- Ouvrir l'application IFTTT
- Allez à l'option Obtenir plus.
- C'est la page que vous verrez dans Get More. Si vous souhaitez créer une nouvelle applet, sélectionnez l'option IfThisThenThat.
- Recherchez Gogogate2 et sélectionnez la première option qui apparaît.
- Slide pour connecter votre Gogogate2 à IFTTT
- Introduire l'UDI de l'appareil, trouvé ici.
- Présentez votre nom d'utilisateur.
- Introduisez votre mot de passe.
- Vous avez maintenant votre Gogogate2 connecté à IFTTT.
- Si vous ne voulez pas ou n'avez pas besoin que cet applet soit actif, vous pouvez le désactiver, la connexion sera toujours maintenue.
Veuillez noter qu'IFTTT ne permet de connecter qu'un seul Gogogate2 à chaque compte IFTTT. Si vous avez plus d'un Gogogate2, vous devrez créer d'autres comptes IFTTT pour contrôler chaque appareil.
Vous trouverez ci-dessous différents exemples d'applets qui peuvent être créées avec Gogogate2 en utilisant IFTTT :
A) Si vous utilisez un capteur câblé GGG2-WDS :
- Ouvrir l'application GGG2 EDIT -> CONFIG DEVICE -> DOORS.
- Si le capteur est installé dans la porte 1, utilisez les câbles des bornes #7 et #8.
- Si le capteur est installé dans la porte 2, utilisez les câbles des bornes #7 et #9.
- Si le capteur est installé dans la porte 3, utilisez les câbles des bornes #7 et #10.
Assurez-vous TOUJOURS que vous avez choisi le bon type de capteur : FILAIRE (GGG2-WDS)
B) Si vous utilisez un capteur sans fil GGG2-TWS :
- Modifiez la position du capteur comme indiqué pour voir si le Gogogate2 clignote rapidement. Si c'est le cas mais que l'état de la porte ne change pas, c'est probablement l'identifiant de l'étiquette qui est erroné. Veuillez nous contacter à l'adresse support@gogogate.com.
- Si le Gogogate2 ne clignote pas plus vite lorsque le capteur change de position, c'est probablement le capteur qui est défectueux.
- Veuillez vérifier si la batterie du capteur n'est pas en cause.
- Ouvrir l'application GGG2 EDIT -> CONFIG DEVICE -> DOORS.
Assurez-vous TOUJOURS que vous avez choisi (a) le bon type de capteur : SANS FIL (GGG2-TWS) et (b) que vous avez introduit l'ID à 4 chiffres du capteur.
IMPORTANT : Veillez à placer le capteur avec les flèches latérales orientées vers le plafond du garage. Lorsque la porte est ouverte, le capteur doit être en position complètement horizontale.
Si le voyant STATUS vert ne clignote plus après un certain temps d'utilisation du Gogogate2, cela signifie que votre carte SD a été corrompue.
SOLUTION 1 :
- Débrancher le câble d'alimentation
- Ejecter la carte SD (pousser pour libérer)
- Rebrancher la carte SD (pousser pour verrouiller)
- Brancher le câble d'alimentation
- Attendre 2 min
Si cela ne résout pas le problème, il faut alors
SOLUTION 2.
Essayez de reprogrammer la carte SD à l'aide du guide ci-dessous :
- Pour le Gogogate2 : https://ismartgate.com/sd_card_gogogate2/
- Pour le Gogogate 1 : https://ismartgate.com/sd_card_gogogate1/
Vous devrez configurer à nouveau votre Gogogate2. Instructions d'installation.
SOLUTION 3 :
- Si vous n'avez pas réussi à reprogrammer la carte SD, envoyez un courriel à l'adresse suivante support@gogogate.com avec votre numéro de commande et/ou la date d'achat.
- Notre équipe vous enverra une carte SD de remplacement si votre appareil est TOUJOURS SOUS GARANTIE.
- Si le voyant ROUGE n'est pas fixe, veuillez noter qu'il s'agit d'un problème d'alimentation, veuillez vérifier que le bloc d'alimentation fournit suffisamment de courant à l'appareil.
Pouvez-vous vérifier les voyants d'état de l'adaptateur Wi-Fi USB de votre Gogogate2 ?
A) Si le voyant bleu ne clignote PAS du tout :
- Assurez-vous que votre signal Wi-Fi est suffisamment puissant, les instructions sont les suivantes ici.
- Vérifiez que le réseau est correct.
B) Si le voyant bleu clignote par intermittence :
- Assurez-vous que le nom et le mot de passe Wi-Fi ont été introduits correctement.
- Si le message indique (Mot de passe WEP incorrect), les instructions pour résoudre ce problème sont les suivantes ici.
C) Si le voyant bleu clignote en permanence :
Il s'agit d'un problème courant lorsque votre routeur bloque les serveurs DNS utilisés par défaut par Gogogate2. Pour résoudre ce problème, vous devez configurer vos paramètres réseau en "mode manuel" :
- Tout d'abord, vérifiez l'adresse IP de votre routeur. Si vous ne savez pas comment faire, cliquez sur le lien suivant lien.
- Ouvrez l'application Gogogate2 APP et accédez au menu des paramètres Wi-Fi (EDIT -> CONFIG DEVICE ->Wi-Fi).
- MODE DE CONFIGURATION : Sélectionnez MANUEL.
- LE MODE DE CRYPTAGE : Choisissez le type de cryptage utilisé par votre réseau Wi-Fi. Pour vérifier le cryptage, veuillez consulter la page lien.
- AUTOMATIQUE OU STATIQUE : Choisissez IP STATIQUE.
- SSID : Introduisez le nom de votre réseau Wi-Fi, où vous voulez connecter Gogogate2.
- MOT DE PASSE WI-FI : Introduisez le mot de passe de votre réseau Wi-Fi.
- IP : Introduisez ici une adresse IP valide pour votre réseau. Par exemple, vous pouvez introduire la même adresse IP que votre routeur en remplaçant les deux derniers chiffres. Si l'adresse IP du routeur est 192.168.1.1, l'adresse IP de Gogogate2 sera 192.168.1.25.
- NETMASK : Introduisez ici le masque de sous-réseau (par défaut 255.255.255.0).
- DNS PRIMAIRE : Présentez ici votre l'adresse IP du routeur.
- DNS SECONDAIRE : Introduisez ici à nouveau votre l'adresse IP du routeur.
- GATEWAY : Introduisez ici à nouveau votre l'adresse IP du routeur.
Enfin, appuyez sur MISE À JOUR pour enregistrer toutes les modifications.
Le code d'activation de votre appareil Gogogate2 se trouve dans le manuel d'utilisation inclus dans l'emballage du produit.
Si vous ne disposez pas du code d'authentification, veuillez contacter notre équipe d'assistance à l'adresse suivante support@gogogate.com pour obtenir un nouveau code.
1. Ouvrez l'APP. Sélectionnez l'option AJOUTER pour ajouter un nouvel appareil Gogogate2 à votre Smartphone.
2. Sélectionnez l'option AJOUTER UN COMPTE GOGOGATE pour ajouter l'appareil.
3. Remplissez les champs :
- UDI (Trouvé ici)
- Connexion
- Mot de passe
Appuyez sur la touche SAVE.
REMARQUE : Le smartphone doit être connecté au même réseau Wi-Fi que l'appareil Gogogate2 si la fonction d'accès à distance n'est PAS activée.
Le nom d'utilisateur du compte administrateur est toujours "admin" (sans " ").
Le mot de passe a été créé lors de l'installation.
Attention, le login et le mot de passe sont sensible à la casse!
OPTION 1 :
Ouvrez Gogogate 2 App -> EDIT -> INFO -> Ici vous pourrez voir la longueur de votre mot de passe actuel.
Cela peut vous aider à vous souvenir de votre mot de passe.
OPTION 2 :
Si vous avez oublié votre mot de passe, réinitialisez le Gogogate2 aux paramètres d'usine en appuyant sur le bouton RESET jusqu'à ce que vous entendiez 2 bips.
Ensuite, vous devrez configurer à nouveau votre Gogogate2.
Vous trouverez ici des instructions détaillées sur la manière de configurer votre Gogogate2 : Mise en place
Lors de l'achat d'un plugin, vous devriez recevoir un courriel contenant le code d'activation, mais il arrive que ce courriel soit bloqué par les filtres anti-spam.
Veuillez vérifier si l'e-mail se trouve dans votre dossier de courrier indésirable.
Si vous n'avez pas reçu le code d'activation, veuillez contacter notre équipe d'assistance à l'adresse suivante support@gogogate.com et envoyez-leur votre numéro de commande ou votre UDI Gogogate2, ils vous renverront le code d'activation.
Le transfert d'une licence de plugin vers un nouveau Gogogate2 n'est pas possible car chaque licence est assignée à un appareil spécifique.
Si vous avez besoin de transférer votre ancien plugin vers le nouvel appareil, veuillez contacter notre équipe d'assistance à l'adresse suivante support@gogogate.com et envoyez votre ancien code de plugin ou l'UDI de votre ancien appareil et ils vous délivreront un nouveau code de plugin.
Le Gogogate2 n'est pas compatible avec les capteurs du Gogogate1, et inversement.
Avec Gogogate2, vous pouvez commander votre porte de garage ou votre portail à distance depuis n'importe où. Cependant, assurez-vous que le logiciel gratuit ACCÈS À DISTANCE est activée.
Vous pouvez contrôler l'appareil à partir de n'importe quel navigateur web (tablette, ordinateur portable ou PC) en utilisant l'adresse suivante : https://xxxxxxxxxx.my-gogogate.com (remplacez xxxxxxxxxx par l'UDI* du Gogogate2).
*UDI : Unique Device Identifier est un identifiant de 10 caractères unique à votre appareil Gogogate2, veuillez suivre les instructions pour savoir où trouver l'UDI. ici.
À l'exception du USA*, un capteur n'est pas nécessaire pour utiliser le dispositif Gogogate2. Cependant, si vous n'avez pas de capteur, vous ne pourrez pas savoir si une porte de garage est ouverte/fermée, recevoir des alertes d'état/de température ou suivre l'activité du garage dans un calendrier intégré.
L'équipe Gogogate recommande fortement de se procurer un capteur compatible pour profiter pleinement du Gogogate2.
*Gogogate2 est conforme à la réglementation UL325. Voir l'avis juridique : Veuillez vous assurer que votre porte de garage est fermée avant de commencer l'installation. Le produit Gogogate et nos capteurs de porte sont destinés à être utilisés avec des ouvre-portes de garage équipés de capteurs de sécurité photoélectriques (fabriqués après 1993). Ces capteurs se trouvent normalement au bas de votre porte de garage et évitent la fermeture accidentelle de votre porte de garage si un objet ou une personne se trouve sur le chemin de la porte.
Vous trouverez ci-dessous le formulaire de création d'un utilisateur. Remplissez tous les champs à l'aide de l'icône * signe :
- LOGIN * : Présentez l'identifiant de l'utilisateur sélectionné.
- NOM DU CONTACT : Nom ou pseudonyme attribué à un utilisateur.
- MOT DE PASSE * : Introduire le mot de passe choisi pour un utilisateur.
- RETAPEZ LE MOT DE PASSE * : Saisissez à nouveau le mot de passe choisi.
- EMAIL * : adresse électronique où envoyer les informations relatives au compte de l'utilisateur.
- L'ACCÈS À L'APPAREIL PHOTO : Autoriser l'accès à la vidéo à un utilisateur sélectionné (caméra IP compatible requise)
- COMMENTAIRE À L'UTILISATEUR : Vous pouvez laisser un commentaire à un nouvel utilisateur.
- L'ACCÈS AUX PORTES * : Choisissez les portes que l'utilisateur pourra ouvrir.
- AUTORISER LA CONNEXION À PARTIR DE : a choisi la distance à partir de laquelle un utilisateur peut contrôler le dispositif Gogogate2 :
- TOUS LES RÉSEAUX : L'utilisateur peut contrôler l'appareil Gogogate2 à distance.
- RÉSEAU LOCAL : L'utilisateur peut contrôler le Gogogate2 localement, au sein du même réseau Wi-Fi auquel le Gogogate2 est connecté.
- SÉLECTIONNER L'ACCÈS DE L'UTILISATEUR : Attribuer le type d'accès à un utilisateur :
- ACCÈS TOTAL : L'utilisateur aura accès à Gogogate2 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.
- ACCÈS RESTREINT : L'utilisateur n'accède au Gogogate2 que pendant une période limitée. Les restrictions peuvent être définies par jour et par heure (utilisez le tableau pour assigner des limites de temps).
- ACCÈS POUR UNE JOURNÉE : L'utilisateur n'accèdera au Gogogate2 qu'à une date précise et pendant une période limitée (utilisez le calendrier pour sélectionner la date et le tableau pour fixer les limites de temps).
Enfin, appuyez sur la touche CRÉER pour compléter le nouveau compte d'utilisateur.
Vidéo et caméras
La caméra iSmartGate pour l'extérieur n'a pas de LED pour vous indiquer si elle est allumée ou éteinte.
Après une réinitialisation, ou simplement pour vérifier s'il fonctionne toujours :
Pour savoir si la vision nocturne est activée, essayez de la rendre aussi sombre que possible pour qu'elle s'active automatiquement. Si vous posez votre main sur l'objectif de l'appareil photo, vous entendrez un déclic et la LED deviendra rouge, comme sur cette image :
La caméra iSmartGate peut prendre des photos et des vidéos à partir du flux et les stocker directement dans l'application et sur votre téléphone portable (uniquement accessible en cas de Android).
Si vous souhaitez que la caméra iSmartGate (caméra intérieure uniquement) stocke les instantanés automatiques pris lorsqu'un son ou un mouvement est détecté, dans Dropbox, veuillez suivre les instructions ici.
Pour savoir où ces images et vidéos sont accessibles, suivez ces instructions :
Ouvrir l'application iSmartgateCam
Connectez-vous à l'application iSmartGate Cam.
Appuyez sur le bouton Play
Appuyez sur l'icône "appareil photo" pour prendre une photo.
Retourner à l'écran principal
Appuyez sur l'icône "image" de l'appareil photo dont vous voulez voir les images ou les vidéos.
Les vidéos et les photos peuvent y être consultées
Si vous disposez d'un téléphone Android, vous pouvez également accéder aux images et aux vidéos créées par la caméra depuis l'extérieur de l'application iSmartGate Cam.
Ouvrez l'application Photos sur votre téléphone.
Les photos et les vidéos seront stockées dans le dossier dont le nom est le MAC de l'appareil photo.
Si l'application Gogogate2 n'est pas en mesure d'accéder au flux de l'application iSmartGate Cam, le problème vient probablement du fait que l'IP de la caméra a changé. Il existe deux possibilités pour connaître l'IP de votre caméra :
- Accédez à l'IP de votre caméra via l'application iSmartGate cam :
- Vous pouvez vous connecter à l'appareil photo avec votre ordinateur en exécutant le logiciel Search Tools fourni sur le CD qui accompagne l'appareil photo, ou en suivant les instructions. ici.
Une fois que vous avez l'IP de votre caméra, vous devez l'introduire dans la configuration vidéo de votre application Gogogate2 :
- Ouvrez votre application et sélectionnez EDIT en bas à droite de l'écran.
- Sélectionnez CONFIG DEVICE
- Connectez-vous avec votre compte Gogogate2
- Sélectionnez l'option Vidéo
- Sélectionnez iSmartGate Cam dans le menu déroulant des caméras.
- Choisissez votre modèle, cette option concerne la caméra intérieure.
- Ce boîtier est destiné à la caméra extérieure.
- Saisissez l'IP indiquée dans les instructions ci-dessus ainsi que le login et le mot de passe utilisés pour configurer le Caméra iSmartGate
La caméra devrait alors fonctionner. Si vous souhaitez que l'IP ne change pas et que vous ne deviez pas effectuer cette opération à chaque fois, suivez les instructions ci-dessous :
- Connectez-vous à la page de configuration de la caméra depuis votre ordinateur. Utilisez l'IP et le port connus précédemment et introduisez-les dans le navigateur :
- A partir de la page du navigateur, veuillez vous connecter avec votre utilisateur et votre mot de passe définis dans la configuration de la caméra.
- Sélectionnez l'option Réseau --> Configuration IP :
- Dans ce cas, désactivez la case à cocher : Obtenir l'IP à partir de DHCP :
L'adresse IP affichée sera celle de la caméra, et elle ne changera pas.
L'iSmartGate Cam permet d'accéder à plusieurs caméras en même temps, mais uniquement à partir d'un ordinateur.
Veuillez vous connecter à l'appareil photo par l'intermédiaire de votre ordinateur en choisissant l'une des deux options suivantes (Assurez-vous que l'ordinateur et le téléphone sont connectés au même réseau Wi-Fi que celui auquel l'appareil photo doit être connecté).:
- Vous pouvez vous connecter à l'appareil photo avec votre ordinateur en exécutant le logiciel Search Tools fourni sur le CD qui accompagne l'appareil photo, ou en suivant les instructions. iciet sélectionnez votre caméra en double-cliquant sur son IP (numéro d'identification unique de la caméra). Une fenêtre s'ouvrira dans votre navigateur.
- Vous pouvez également accéder à l'IP de la caméra avec votre application iSmartGate Cam : Ajouter une caméra --> Je n'ai pas de code QR --> LAN --> Vous obtiendrez une liste des caméras connectées, ainsi que leur IP et leur port. Cette IP et ce port, tels qu'ils sont affichés, sont ceux que vous devez introduire dans le navigateur de votre ordinateur.
À partir de la page du navigateur, connectez-vous avec l'utilisateur et le mot de passe définis dans la configuration de l'appareil photo :
Pour connecter plusieurs caméras afin de pouvoir voir leur flux en même temps, allez dans la fenêtre Paramètres et sélectionnez Paramètres de base --> Multi-caméras :
Sélectionnez la caméra que vous souhaitez ajouter à chaque position :
Veuillez sélectionner l'option Vidéo en direct en haut à gauche de la page, puis sélectionnez la première option pour ne voir qu'un seul flux de caméra :
Veuillez sélectionner l'option Vidéo en direct en haut à gauche de la page, puis sélectionnez la deuxième option pour voir 4 caméras :
Veuillez sélectionner l'option Vidéo en direct en haut à gauche de la page, puis sélectionnez la troisième option pour voir 9 caméras :
Remarque : Pour configurer votre caméra, vous devez activer le plugin vidéo au préalable. Vous trouverez des instructions sur l'activation d'un plugin vidéo à l'adresse suivante ici.
Une fois la caméra IP installée, téléchargez le logiciel Amcrest IP Config Software pour MAC. icipour Windows ici.
Une fois le téléchargement terminé, exécutez le programme. Vous obtiendrez alors des informations sur l'adresse IP de votre caméra Amcrest.
Ouvrez l'APP Gogogate2 et allez dans EDIT -> CONFIG DEVICE -> VIDEO.
Sélectionnez OTHER (étape par étape) dans le menu déroulant IP-CAM et choisissez le modèle de caméra : ALL.
Laisser le modèle de l'appareil photo vide
Introduisez l'URL comme suit : http://192.168.xx.xxx:80/cgi-bin/snapshot.cgi?channel=0 (avec l'IP du logiciel Amcrest IP Config)
Introduisez l'identifiant et le mot de passe de votre caméra (NB : ces identifiants sont sensibles à la casse et différents des identifiants d'administration de Gogogate2).
Une fois que vous avez rempli toutes les informations requises, appuyez sur UPDATE pour enregistrer la nouvelle configuration de l'appareil photo.
La caméra intérieure, celle qui est fournie avec le kit de garage ultime, est compatible avec Dropbox.
Lorsqu'elle détecte un mouvement ou un son, elle prend des photos jusqu'à ce que le mouvement ou le son s'arrête. Vous recevrez une notification (si elle est activée sur l'application iSmartGate cam) indiquant qu'un mouvement suspect a été effectué et les photos seront automatiquement stockées dans un dossier sur Dropbox.
Veuillez noter que la dernière version du micrologiciel de la caméra doit être installée. Le dernier micrologiciel de l'application doit être 2.82.2.31. Si vous n'avez pas installé ce micrologiciel, veuillez nous contacter à l'adresse support@gogogate.com et nous vous fournirons le micrologiciel et les instructions pour le mettre à jour.
Pour pouvoir activer le stockage dans Dropbox, veuillez vous connecter à l'appareil photo via votre ordinateur en choisissant l'une des deux options suivantes (Assurez-vous que l'ordinateur et le téléphone sont connectés au même réseau Wi-Fi que celui auquel l'appareil photo doit être connecté).:
- Vous pouvez vous connecter à l'appareil photo avec votre ordinateur en exécutant le logiciel Search Tools fourni sur le CD qui accompagne l'appareil photo, ou en suivant les instructions. iciet sélectionnez votre caméra en double-cliquant sur son IP (numéro d'identification unique de la caméra). Une fenêtre s'ouvrira dans votre navigateur
- Vous pouvez également accéder à l'IP de la caméra avec votre application iSmartGate Cam : Ajouter une caméra --> Je n'ai pas de code QR --> LAN --> Vous obtiendrez une liste des caméras connectées, ainsi que leur IP et leur port. Cette IP et ce port, tels qu'ils sont affichés, sont ceux que vous devez introduire dans le navigateur de votre ordinateur.
Une fois connecté, connectez-vous et dans l'option Réseau --> Serveur Cloud --> Activer le serveur Cloud.
Cliquez sur le bouton Obtenir un code d'autorisation, puis vous entrerez sur le site Web de Dropbox. Après vous être connecté avec votre compte Dropbox, vous obtiendrez le code d'autorisation, entrez ce code dans la zone de texte Code d'autorisation.
Cliquez ensuite sur le bouton Accepter. Vous verrez l'état dans la zone de texte Informations sur l'état. Lorsque les informations d'état indiquent "status:set config ok", cliquez sur le bouton Enregistrer.
Si vous essayez de configurer votre appareil photo pour la première fois et que la configuration Wi-Fi n'est pas terminée (par exemple, elle reste bloquée à 30{cd672472845afe905bb4734124d6dfffa3b6d11ed3eefee87f2da295b6cc60}) :
Tout d'abord, assurez-vous que la caméra est correctement réinitialisée. S'il s'agit d'une caméra intérieure, appuyez sur le bouton de réinitialisation à l'arrière jusqu'à ce que la caméra indique : Prêt pour la configuration Wi-Fi. S'il s'agit d'une caméra extérieure, appuyez sur le bouton de réinitialisation sur l'un des fils connectés pendant au moins 20 secondes.
Si la réinitialisation ne résout pas le problème, celui-ci peut être causé par un pare-feu sur le réseau Wi-Fi. Voici les instructions pour contourner ce problème :
Connectez le câble Ethernet directement à la caméra et au routeur, ou à l'adaptateur de ligne électrique du prolongateur (Ethernet via la ligne électrique). Créez ensuite un utilisateur et un mot de passe pour la caméra afin de pouvoir y accéder depuis l'ordinateur.
Une fois connecté au réseau, connectez-vous à l'appareil photo par l'intermédiaire de votre ordinateur en choisissant l'une des deux options suivantes (Assurez-vous que l'ordinateur et le téléphone sont connectés au même réseau Wi-Fi que celui auquel l'appareil photo doit être connecté).:
- Vous pouvez vous connecter à l'appareil photo avec votre ordinateur en exécutant le logiciel Search Tools fourni sur le CD qui accompagne l'appareil photo, ou en suivant les instructions. iciet sélectionnez votre caméra en double-cliquant sur son IP (numéro d'identification unique de la caméra). Une fenêtre s'ouvrira dans votre navigateur
- Vous pouvez également accéder à l'IP de la caméra avec votre application iSmartGate Cam : Ajouter une caméra --> Je n'ai pas de code QR --> LAN --> Vous obtiendrez une liste des caméras connectées, ainsi que leur IP et leur port. Cette IP et ce port, tels qu'ils sont affichés, sont ceux que vous devez introduire dans le navigateur de votre ordinateur.
À partir de la page du navigateur, connectez-vous avec l'utilisateur et le mot de passe définis dans la configuration de l'appareil photo :
Sélectionnez l'option Réseau --> Paramètres sans fil et configurez votre Wi-Fi :
Assurez-vous qu'il s'agit d'un réseau de 2,4 GHz.
Pour activer un vidéo plugin, veuillez suivre les instructions suivantes :
- Ouvrez l'application Gogogate2 APP et accédez au menu des paramètres vidéo (EDIT -> CONFIG DEVICE ->Video).
- Sélectionnez les options d'achat et d'activation.
- Sélectionnez l'option Activer le plugin.
- Saisissez votre code d'activation dans la première zone de texte.
Sélectionnez votre boutique pour acheter un nouveau plugin vidéo :
Remarque : pour configurer votre caméra, vous devez activer le plugin vidéo au préalable. Vous trouverez des instructions sur l'activation d'un plugin vidéo à l'adresse suivante ici.
ÉTAPE 1 : Configurez votre appareil photo en "mode public". Voir ce qui suit lien.
ÉTAPE 2 : Copiez votre URL publique DROPCAM / NESTCAM ici pour la convertir en une URL valide pour le système Gogogate2 (la protection par mot de passe n'est pas autorisée pendant ce processus).
ÉTAPE 3 : Copiez l'URL "convertie" dans votre système Gogogate2. Pour cela, ouvrez l'application Gogogate2. Allez sur EDIT -> CONFIG DEVICE -> VIDEO -> DROPCAM / NESTCAM et coller l'URL dans le champ correspondant (voir image ci-dessous).
Enfin, appuyez sur le bouton UPDATE pour enregistrer la nouvelle configuration.
Remarque : pour configurer votre caméra, vous devez activer le plugin vidéo au préalable. Vous trouverez des instructions sur l'activation d'un plugin vidéo à l'adresse suivante ici.
Il existe deux façons de configurer une caméra qui ne figure pas dans la liste des marques de caméras IP :
A) AUTRE (étape par étape) :
- Ouvrez l'application Gogogate2. Allez dans EDIT -> CONFIG DEVICE -> VIDEO
- Sélectionner AUTRES (étape par étape) dans le menu déroulant IP-CAM.
- ÉTAPE 1 : Recherchez le modèle de votre caméra IP à l'aide de notre outil de recherche (introduisez au moins 4 caractères)
- ÉTAPE 2 : Sélectionnez votre caméra IP et copiez l'une des URL proposées.
- STEP3Pour les autres pays de l'Union européenne, l'adresse IP, le nom d'utilisateur et le mot de passe doivent être indiqués dans les champs [IPADDRESS], [USERNAME] et [PASSWORD].
- ÉTAPE 4 : Authentifiez votre caméra, l'utilisateur et le mot de passe proviennent de la CAMERA, pas du Gogogate2.
Une fois que vous avez rempli toutes les informations requises, appuyez sur MISE À JOUR pour enregistrer la nouvelle configuration de l'appareil.
B) AUTRE (URL de l'instantané) :
- Ouvrez l'application Gogogate2. Allez dans EDIT -> CONFIG DEVICE -> VIDEO
- Sélectionner AUTRE (URL de l'instantané) dans le menu déroulant IP-CAM.
- ÉTAPE 1 : Collez l'URL de votre appareil photo dans la section SNAPSHOT URL.
Une fois que vous avez rempli toutes les informations requises, appuyez sur MISE À JOUR pour enregistrer la nouvelle configuration de l'appareil.
Remarque : pour configurer votre caméra, vous devez activer le plugin vidéo au préalable. Vous trouverez des instructions sur l'activation d'un plugin vidéo à l'adresse suivante ici.
Après avoir installé votre caméra IP, veuillez télécharger le programme D-LINK WIZARD SOFTWARE ici.
Une fois le téléchargement terminé, exécutez le programme. Vous obtiendrez alors des informations sur l'adresse IP de votre caméra D-LINK.
Ouvrez l'APP Gogogate2 et allez dans EDIT -> CONFIG DEVICE -> VIDEO.
Sélectionnez D-LINK dans le menu déroulant IP-CAM et choisissez le modèle de votre caméra.
Introduisez l'adresse IP de votre caméra D-LINK (obtenue via D-LINK WIZARD).
Introduisez l'identifiant et le mot de passe de votre caméra (NB : ces identifiants sont sensibles à la casse et différents des identifiants d'administration de Gogogate2).
Une fois que vous avez rempli toutes les informations requises, appuyez sur UPDATE pour enregistrer la nouvelle configuration de l'appareil photo.
Remarque : Pour configurer votre caméra, vous devez activer le plugin vidéo au préalable. Vous trouverez des instructions sur l'activation d'un plugin vidéo à l'adresse suivante ici.
Une fois votre caméra IP installée, veuillez télécharger le logiciel IP CAMERA TOOL ici.
- Une fois le téléchargement terminé, exécutez le programme. Vous obtiendrez alors des informations sur les caractéristiques suivantes de votre appareil photo Adresse IP et port.
- Ouvrez l'APP Gogogate2 et allez sur EDIT -> CONFIG DEVICE -> VIDEO.
- Sélectionner FOSCAM dans le menu déroulant IP-CAM et choisissez n'importe quel modèle commençant par "FI98" :
- Introduire l'adresse IP et le port obtenu par le biais du logiciel IP CAMERA TOOL.
- Présentation de l'ID utilisateur et du mot de passe de l'appareil photo (NB : ces informations d'identification sont différentes des informations d'identification de l'administrateur de Gogogate2)
Une fois que vous avez rempli toutes les informations requises, appuyez sur MISE À JOUR pour enregistrer la nouvelle configuration de l'appareil.
NOTE : Pour activer le plugin vidéo, la fonction REMOTE ACCESS doit être activée, instructions ici.
A) Si vous avoir firmware version 2.5:
Remarque : pour configurer votre caméra, vous devez activer le plugin vidéo au préalable. Vous trouverez des instructions sur l'activation d'un plugin vidéo à l'adresse suivante ici.
Une fois votre caméra IP installée, téléchargez le logiciel IP CAMERA TOOL :
- Une fois le téléchargement terminé, exécutez le programme. Vous obtiendrez alors des informations sur l'adresse IP et le port de votre caméra.
- Ouvrez l'application Gogogate2 et allez à EDIT -> CONFIG DEVICE -> VIDEO.
- Sélectionnez ISMARTGATE CAM dans le menu déroulant IP-CAM.
- Pour la caméra extérieure, le modèle est iSG-CAM-02W, et pour la caméra intérieure, le modèle est iSG-CAM-01W.
- Remplacez les champs [IPADDRESS], [PORT] par l'adresse IP et le port de votre caméra (voir la capture d'écran du programme ci-dessus).
- Introduisez l'ID utilisateur et le mot de passe de votre caméra (NB : ces informations d'identification sont différentes des informations d'identification de l'administrateur de Gogogate2).
Une fois que vous avez rempli toutes les informations requises, appuyez sur MISE À JOUR pour enregistrer la nouvelle configuration de l'appareil.
B) Si vous avoir firmware version 2.4: Veuillez suivre les instructions ici.
Wi-Fi
Si vous envisagez de placer le Gogogate2 à l'extérieur pour contrôler un portail, il y a quelques points à garder à l'esprit :
Tout d'abord, le Gogogate2 n'est pas étanche, il peut être placé à l'intérieur du boîtier de commande d'un portail ou à l'intérieur d'un boîtier étanche comme le Gogogate2. celui-ci.
Si le signal WiFi de la boîte de rue n'est pas assez puissant, il existe quelques options :
Solution 1 :
Vous pouvez remplacer l'adaptateur WiFi USB par défaut par celui-ci.
Et si cela ne suffit pas, vous pouvez essayer de remplacer l'antenne (pas l'adaptateur USB, seulement l'antenne), pour celui-ci.
(Ou pour n'importe quel USB Wi-Fi que vous voulez qui a le Chipset RT5370)
Solution 2 :
Vous pouvez essayer d'utiliser un adaptateur de ligne électrique (Ethernet par ligne électrique) et créer un point d'accès à l'intérieur/à proximité de votre Gogogate2. Par exemple, celui-ci.
Solution 3 :
Vous pouvez placer un routeur 4G à proximité du Gogogate2 pour lui donner accès à l'internet. Par exemple, vous pouvez placer un routeur 4G à proximité du Gogogate2 pour lui donner accès à Internet, celui-ci.
Vous trouverez ci-dessous un schéma de la manière dont le routeur 4G fournira l'internet au Gogogate2 :
FENÊTRES
- Ouvrez le panneau de configuration. Sous Windows 10 ou 8.1, vous pouvez le faire en cliquant avec le bouton droit de la souris sur le bouton Démarrer et en sélectionnant "Panneau de configuration".
- Cliquez sur "Afficher l'état du réseau et les tâches" sous Réseau et Internet.
- Cliquez sur le nom de votre connexion à droite de "Connexions" dans le coin supérieur droit de cette page.
- Cliquez sur le bouton "Détails" dans la fenêtre qui s'affiche et recherchez l'adresse IP du routeur à droite de "Passerelle IPv4 par défaut".
MAC OS X
- Cliquez sur le menu Pomme dans la barre en haut de votre écran et sélectionnez "Préférences Système". Cliquez sur l'icône "Réseau".
- Sélectionnez votre connexion réseau - par exemple, Wi-Fi ou connexion Ethernet filaire - et cliquez sur le bouton "Avancé" en bas de l'écran.
- Cliquez sur l'onglet "TCP/IP". L'adresse IP de votre routeur s'affiche à droite de "Routeur".
IPHONE
Ouvrez l'application "Paramètres", appuyez sur "Wi-Fi" et appuyez sur le nom de votre réseau Wi-Fi. L'adresse IP du routeur apparaît à droite de "Routeur".
ANDROID
- Télécharger et installer Analizer Wi-Fi.
- Ouvrez l'application, appuyez sur le menu "View" et sélectionnez "AP list". En haut de l'écran, vous verrez un en-tête "Connecté à : [Nom du réseau]". Tapez dessus et une fenêtre s'affichera avec plus d'informations sur votre réseau. L'adresse du routeur se trouve à droite de "Gateway".
CHROME OS
- Cliquez sur la zone de notification à droite de la barre des tâches, cliquez sur l'option "Connecté à [Nom du réseau]" dans la liste et cliquez sur le nom du réseau sans fil auquel vous êtes connecté.
- Cliquez sur l'onglet "Réseau" lorsque les informations sur le réseau apparaissent et regardez l'adresse à droite de "Passerelle".
LINUX
Ces informations sont généralement faciles à trouver à partir d'un bureau Linux. La plupart des bureaux Linux ont une icône de réseau dans leur zone de notification. Vous devriez normalement pouvoir cliquer sur cette icône réseau et sélectionner "Informations sur la connexion" - ou quelque chose de similaire. Recherchez l'adresse IP affichée à côté de "Route par défaut" ou "Passerelle".
Il s'agit d'un problème courant lorsque Gogogate2 ne détecte pas correctement le cryptage de votre réseau. Pour résoudre ce problème, nous vous recommandons de changer les paramètres du réseau de "Automatique" à "Mode manuel".
- Appuyez sur le bouton RESET jusqu'à ce que vous entendiez 3 bips (ce qui entraîne une réinitialisation d'usine).
- Attendre que le voyant STATUS s'allume (1-2 min)
- Connectez votre téléphone au réseau "GoGoGate".
- Ouvrez l'application Gogogate 2 -> AJOUTER -> COMMENCER VOTRE INSTALLATION -> A l'étape 3, sélectionnez MANUEL :
- MODE DE CONFIGURATION : Choisir MANUEL.
- LE MODE DE CRYPTAGE : Choisissez le type de cryptage utilisé par votre réseau Wi-Fi. Pour vérifier le cryptage, veuillez consulter la page lien.
- AUTOMATIQUE OU STATIQUE : Choisir DHCP.
- SSID : Introduisez le nom de votre réseau Wi-Fi, où vous voulez connecter Gogogate2.
- MOT DE PASSE WI-FI : Introduisez le mot de passe de votre réseau Wi-Fi.
Enfin, appuyez sur MISE À JOUR pour enregistrer toutes les modifications.
A) Première option :
Accédez à l'appareil Gogogate2 à partir d'un navigateur web en utilisant le lien web http://xxxxxxxxxx.my-gogogate.com (remplacez xxxxxxxxxx avec le UDI, veuillez suivre les instructions pour trouver l'UDI ici).
Connectez-vous en utilisant les informations d'identification du compte administrateur.
B) Deuxième option :
- Accédez à votre routeur à l'aide d'un navigateur web.
- Recherchez l'adresse IP attribuée à Gogogate2.
- Ouvrez un nouvel onglet dans votre navigateur web et introduisez l'adresse IP attribuée au Gogogate2.
- Connectez-vous en utilisant les informations d'identification du compte administrateur.
Un signal Wi-Fi fiable et de bonne qualité (QUALITÉ DE LIAISON) doit être égal ou supérieur à 45/70 .
A) A partir d'un appareil Android
- Allez dans Paramètres -> Wi-Fi.
- Sélectionnez le réseau Wi-Fi souhaité pour en voir les détails
- Dans la section "Sécurité", vous obtiendrez des informations sur le cryptage de votre réseau Wi-Fi.
B) Depuis un MAC OS X
- Allez dans Préférences système -> Réseau
- Assurez-vous que vous êtes connecté au réseau Wi-Fi sélectionné, puis cliquez sur "Avancé" (coin droit en bas).
- Dans la colonne "Sécurité", vous obtiendrez des informations sur le cryptage de votre réseau Wi-Fi.
C) Depuis Windows
- Appuyez sur l'indicateur "Wi-Fi" dans le coin droit en bas de l'écran de votre PC.
- Passez la souris sur le réseau Wi-Fi souhaité et une fenêtre contextuelle affichera des informations sur le réseau sélectionné. Recherchez la section Sécurité.
- Ouvrez l'application Gogogate2 et appuyez sur le bouton EDIT bouton.
- Sélectionnez l'option INFO option.
- Dans l'image ci-dessus, nous pouvons voir :
- Le dispositif Gogogate2 UDI
- Les URL à partir duquel nous pouvons nous connecter à distance à l'appareil à l'aide d'un navigateur web (Remarque : Accès à distance doit être activée)
- Les IP à partir de laquelle nous pouvons nous connecter localement à l'appareil à l'aide d'un navigateur web (Remarque : Le PC doit être connecté au même WLAN/LAN que le GGG2)
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