Veuillez vérifier le système opérationnel utilisé par votre téléphone :
A) Android 9 Pie :
Si vous avez Android 9 Pie et qu'il y a un problème avec la détection du téléphone par le Gogogate2, nous créerons une nouvelle mise à jour pour résoudre ce problème dès que possible.
Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée,
B) Tout autre système opérationnel :
En ce qui concerne les notifications dans Gogogate2, assurez-vous que toutes les conditions requises sont remplies :

• Avez-vous un capteur attaché à votre Gogogate2 ? Pouvez-vous voir correctement l'ÉTAT de votre PORTE (ouverte ou fermée) ? Le Gogogate2 n'enverra une alerte que si l'ÉTAT de la porte change.
• Seuls les comptes administrateurs peuvent être "ajoutés" dans les ALERTS ADMIN. Êtes-vous administrateur ? Ouvrez l'application Gogogate 2 -> EDIT -> INFO : Login=admin, PAS Admin.
• Les alertes ne sont envoyées que si la PORTE est en MODE GARAGE. Ouvrez l'application Gogogate 2 -> EDIT -> COFIG DEVICE -> DOORS
• Pouvez-vous vérifier si l'application Gogogate2 peut recevoir des notifications ?
  • IOS : -> Paramètres iPhone -> Gogogate2 -> Notifications -> Autoriser les notifications
  • Android : -> Paramètres -> Apps ou App manager -> Gogogate 2 app -> Notifications -> Autoriser

Si vous remplissez toutes les conditions ci-dessus et que vous ne recevez toujours pas de notifications, veuillez suivre les instructions ci-dessous :

• Ouvrez l'application Gogogate 2 -> EDIT -> CONFIG DEVICE -> ADMIN ALERTS -> Supprimez votre téléphone.
• Fermez l'application Gogogate 2. (Depuis l'arrière-plan également)
• Ouvrez l'application Gogogate 2 -> Restez connecté à l'écran principal pendant au moins 6 secondes.
• Ouvrez l'application Gogogate 2 -> EDIT -> CONFIG DEVICE -> ADMIN ALERTS -> Activer votre téléphone