Veuillez vérifier le système opérationnel utilisé par votre téléphone :
A) Android 9 Pie :
Il y a un problème avec la façon dont ce système d'exploitation utilise les notifications, et par conséquent le Gogogate2 ne détectera pas votre téléphone. Une nouvelle mise à jour corrige ce problème. Veuillez vous assurer que vous disposez de la dernière version de l'application, puis connectez votre téléphone au même réseau que le Gogogate2 et le message demandant la mise à jour apparaîtra.
En cas de problème avec la mise à jour, veuillez consulter la page suivante lien.
B) Tout autre système d'exploitation :
En ce qui concerne les notifications dans Gogogate2, veuillez vérifier si vous répondez à ces exigences :

• Avez-vous un capteur attaché à votre Gogogate2 ? Pouvez-vous voir correctement l'ÉTAT de votre PORTE (ouverte ou fermée) ? Le Gogogate2 n'enverra une alerte que si l'ÉTAT de la porte change.
• Seuls les comptes administrateurs peuvent être "ajoutés" dans les ALERTS ADMIN. Êtes-vous administrateur ? Ouvrez l'application Gogogate 2 -> EDIT -> INFO : Login=admin, PAS Admin.
• Les alertes ne sont envoyées que si la PORTE est en MODE GARAGE. Ouvrez l'application Gogogate 2 -> EDIT -> COFIG DEVICE -> DOORS
• Pouvez-vous vérifier si l'application Gogogate2 peut recevoir des notifications ?
  • IOS : -> Paramètres iPhone -> Gogogate2 -> Notifications -> Autoriser les notifications
  • Android : -> Paramètres -> Apps ou App manager -> Gogogate 2 app -> Notifications -> Autoriser

Si vous remplissez toutes les conditions ci-dessus et que vous ne recevez toujours pas de notifications, veuillez suivre les instructions ci-dessous :

• Ouvrez l'application Gogogate 2 -> EDIT -> CONFIG DEVICE -> ADMIN ALERTS -> Supprimez votre téléphone.
• Fermez l'application Gogogate 2. (Depuis l'arrière-plan également)
• Ouvrez l'application Gogogate 2 -> Restez connecté à l'écran principal pendant au moins 6 secondes.
• Ouvrez l'application Gogogate 2 -> EDIT -> CONFIG DEVICE -> ADMIN ALERTS -> Activer votre téléphone