Om Gogogate2-appen inte kan komma åt flödet från iSmartGate Cam, problemet är troligen att kamerans IP har ändrats. Det finns två alternativ för att ta reda på kamerans IP:

  1. Få tillgång till kamerans IP-adress via iSmartGate cam-appen:
  1. Du kan ansluta till kameran med din dator genom att köra programvaran Search Tools som finns på CD-skivan som medföljer kameran, eller genom att följa instruktionerna här.

När du väl har IP för din kamera måste du introducera den i videokonfigurationen i din Gogogate2-app:

  1. Öppna din app och välj EDIT längst ner till höger på skärmen
  1. Välj CONFIG DEVICE
  1. Logga in med ditt Gogogate2-konto
  1. Välj alternativet Video
  1. Välj iSmartGate Cam i rullgardinsmenyn för kamerorna
  1. Välj din modell, det här alternativet för inomhuskameran.
  1. Detta fodral för utomhuskameran.
  1. Ange IP från instruktionerna ovan och den inloggning och det lösenord som användes för att konfigurera iSmartGate-kamera

Då bör kameran fungera. Om du vill att IP:n inte ska ändras och inte behöver göra detta varje gång, följ instruktionerna nedan:

  1. Anslut till kamerans konfigurationssida från din dator. Använd den IP och port som är känd sedan tidigare och för in den i webbläsaren, detta kommer att bli resultatet:
  1. Logga in på webbläsarsidan med din användare och ditt lösenord som ställts in i konfigurationen av kameran.
  1. Välj alternativet Nätverk --> IP-konfiguration:
  1. Avaktivera då kryssrutan: Hämta IP från DHCP:

Nu kommer den IP som visas där att vara kamerans IP, och den kommer inte att ändras.