Garantia do produto e política de devolução

Leia atentamente este documento no que diz respeito aos seus direitos relativamente a este produto, bem como a quaisquer limitações que se possam aplicar.

Política de garantia limitada: Os produtos ismartgate e todos os outros produtos deste sítio Web (salvo especificação em contrário) são fornecidos com uma garantia de um (1) ano contra defeitos mecânicos e eléctricos, desde que os produtos tenham sido utilizados de acordo com a documentação fornecida. O período de garantia de 1 ano começa a contar a partir da data de compra pelo utilizador do dispositivo. Se o cliente não tiver o comprovativo de compra original, a Gogogate INC. determinará a elegibilidade para a garantia através da data de fabrico.

Se o nosso produto falhar, nós 1) substituiremos ou repararemos o seu produto ou 2) decidiremos reembolsar o preço de compra pago pelo produto e o que precede será a única solução do cliente para a violação desta garantia. Os produtos podem ser substituídos por unidades recondicionadas ou por modelos diferentes de funcionalidade semelhante. O utilizador também compreende que as opções acima serão implementadas à total discrição da Gogogate INC. ou da GOGOGATE INC.

A nossa garantia limitada é transferível do cliente original para o proprietário subsequente, mas o período de garantia não será alargado em termos de duração ou cobertura como consequência desta transferência de propriedade.

A Gogogate INC. não assume qualquer obrigação de garantia relativamente a a) desgaste normal, b) produtos sem defeitos de fabrico ou de produto, c) utilização incorrecta, abuso, acidentes por negligência, fraude, c) utilização de tensão inadequada (este é um dispositivo de baixa tensão), d) actos de Deus, e) utilização não autorizada ou não prevista do produto, f) peças consumíveis, tais como pilhas.

EXCEPTO NA MEDIDA ESTABELECIDA ACIMA NESTA GARANTIA LIMITADA, OS NOSSOS PRODUTOS E SERVIÇOS SÃO FORNECIDOS "TAL COMO ESTÃO" E, NA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA PELA LEI APLICÁVEL, A GOGOGATE INC. RENUNCIA A TODAS AS GARANTIAS E CONDIÇÕES EXPRESSAS, IMPLÍCITAS E ESTATUTÁRIAS RELATIVAMENTE AOS PRODUTOS E SERVIÇOS, E LIMITA TODAS AS GARANTIAS IMPLÍCITAS RELATIVAMENTE AOS PRODUTOS E SERVIÇOS AO PERÍODO DE GARANTIA. A GOGOGATE INC. NÃO GARANTE QUE A OPERAÇÃO DOS PRODUTOS E SERVIÇOS SERÁ LIVRE DE ERROS OU ININTERRUPTA. A GOGOGATE INC. NÃO SERÁ RESPONSÁVEL POR QUAISQUER CUSTOS DE MÃO-DE-OBRA (INCLUINDO CUSTOS DE INSTALAÇÃO) ASSOCIADOS AOS SEUS PRODUTOS E SERVIÇOS OU CUSTOS DE REPARAÇÃO, SUBSTITUIÇÃO OU DANOS RELACIONADOS COM OUTROS PRODUTOS E SERVIÇOS NÃO VENDIDOS PELA GOGOGATE INC. EUROPA S.L.

Em nenhuma circunstância a Gogogate INC. será responsável por danos consequentes ou incidentais resultantes dos nossos produtos ou do software transferido para o seu telefone ou qualquer outro dispositivo e o utilizador concorda em isentar a Gogogate INC. de qualquer responsabilidade, perdas, danos e reclamações resultantes de todas as utilizações dos nossos produtos e software.

Política de devolução:
Direito de devolução e política de devolução

O utilizador pode devolver os Produtos adquiridos para obter o reembolso total do preço de compra do Produto efetivamente pago no prazo de 30 dias úteis a contar da data de receção dos Produtos,
sob reserva do cumprimento do seguinte:

 - O utilizador deve obter um número de referência de devolução (RMA) da Gogogate INC. Este número pode ser obtido junto da Gogogate INC. ligando para o número (855) 473 6765 ou solicitando o número por correio eletrónico para: servicerma@ismartgate.com .

 - O número de referência de devolução da Gogogate INC. deve ser afixado de forma bem visível no exterior da embalagem em que os produtos são devolvidos.

 - A fatura da Gogogate INC. deve ser anexada aos produtos devolvidos. Os produtos devem ser devolvidos na embalagem original, em "estado de novo", e com todos os produtos componentes, peças, acessórios, cartões de garantia, manuais e outros documentos e itens. O cliente deverá reembalar corretamente o produto para evitar danos durante o transporte e enviar o produto para a Gogogate INC. a expensas próprias.

Se o utilizador devolver produtos (1) que tenham sido danificados ou utilizados, (2) após o período de devolução de 30 dias úteis (ou outro período mais longo especificado pela lei aplicável), (3) cujas partes, incluindo componentes, produtos incluídos, acessórios, embalagens, caixas, documentos e/ou outros itens estejam danificados ou em falta, ou (4) sem entrega pré-paga, a Gogogate INC. reserva-se o direito de recusar o reembolso do preço de compra do produto (sujeito à lei local aplicável), ou de cobrar ao utilizador taxas de reparação, de reabastecimento ou relacionadas e despesas de entrega. A Gogogate INC. pode, nesse caso, deduzir essas taxas e encargos de quaisquer pagamentos a serem reembolsados ao utilizador.

Aquando da devolução dos produtos, a Gogogate INC. reembolsará, sem prejuízo das limitações acima referidas, o montante efetivamente pago à Gogogate INC. deduzidas as taxas e encargos devidos à Gogogate INC. (conforme acima referido), através de crédito no seu cartão de crédito ou conta bancária (ou outros meios).

A emissão pela Gogogate INC. de um número de referência de devolução não constitui uma aceitação ou reconhecimento de qualquer direito de devolução de Produtos, exceto na medida em que estas Condições ou as leis aplicáveis obrigatórias conferem esse direito.

15. Excepções ao direito de regresso
O direito de devolução não se aplica se o utilizador não adquirir Produtos ou Serviços como consumidor. O direito de devolução e de reembolso não se aplica ao software vendido com os produtos da Gogogate INC., ou como um produto separado, se o selo da licença tiver sido quebrado e/ou a embalagem retrátil aberta. Além disso, o utilizador não pode devolver um Produto e pedir um reembolso se o Produto em questão for um Produto personalizado, como uma gravação ou outros meios de personalização individual feitos de acordo com as suas especificações.

Todos os produtos devolvidos à Gogogate INC. serão analisados para determinar a elegibilidade da garantia de acordo com a política de garantia limitada descrita acima. Se for determinado que o produto é elegível para a garantia, a Gogogate INC. suportará todos os custos de envio de volta para o Cliente. Se o produto é determinado para ser inelegível para a garantia de acordo com a política de garantia descrita acima, Gogogate INC. não tem nenhuma responsabilidade para consertar o produto e produto será devolvido ao cliente a seu próprio custo.