Problemen oplossen met Gogogate2

Problemen oplossen met Gogogate 2

Selecteer het product waarvoor je hulp nodig hebt

TWS-sensor (draadloos)

Testsensor

Test je draadloze deursensor

Knippert het groene statuslampje op je Gogogate2-apparaat sneller?

Controleer uw sensor-ID

Voer de ID van de sensor in bij de corresponderende deur wanneer je naar het gedeelte "Deuren" gaat.

Plaatsing van de sensor - Deel 1

Controleer de plaatsing van je sensor in je garagedeur.
Zorg ervoor dat het batterijvak naar de garagedeur gericht is.

Plaatsing van de sensor - Deel 2

Controleer de plaatsing van je sensor in je garagedeur.

Zorg ervoor dat de sensor volledig horizontaal staat wanneer de deur open is.

Werkt de sensor nu naar behoren?

Neem contact met ons op

Uw foutcode is: E-S02
Stuur een e-mail met uw probleem naar: support@gogogate.com

Gefeliciteerd

Je sensor werkt. Veel plezier met je Gogogate 2.

Neem contact met ons op

Uw foutcode is: E-S01
Stuur een e-mail met uw probleem naar: support@gogogate.com

Controleer de batterijen van de sensor

Plaats de batterijen van uw sensor
Controleer of de batterijen goed in de sensor zitten.

WDS-sensor (bekabeld)

Controleer je sensortype.
Kies de bedrade sensor Klik op de overeenkomstige deur wanneer je naar het gedeelte "Deuren" gaat.

WDS-sensor

In welke deur is de sensor geïnstalleerd?

Deur 1

Deur 2

Deur 3

Gogogate 2

WiFi-compatibiliteit

Gogogate 2 is alleen compatibel met 2,4 GHz (802.11b / 802.11g / 802.11n) Wi-Fi-netwerken.
Zorg ervoor dat je netwerk minstens één van de bovenstaande standaarden ondersteunt.

Wi-Fi-signaalsterkte

Controleer op je smartphone de sterkte van het Wi-Fi-signaal in het gebied waar de Gogogate2 wordt geïnstalleerd.

Is het Wi-Fi-signaal sterk boven 50%?

Wi-Fi-signaalsterkte

Gebruik een Wi-Fi-repeater om het Wi-Fi-signaal te versterken in het gebied waar de Gogogate2 wordt geïnstalleerd. Je kunt de Gogogate2 ook aansluiten op je bestaande netwerk met een van onze compatibele USB-naar-ethernetadapters.
Klik voor meer informatie op hier.

SSID en wachtwoord van Wi-Fi-netwerk

Zorg ervoor dat SSID en Wachtwoord van je Wi-Fi-netwerk correct zijn ingevoerd tijdens de eerste installatie. Merk op dat zowel SSID als Wachtwoord hoofdlettergevoelig zijn. (d.w.z. "home1234" en "HOME1234" zijn niet hetzelfde).

Knippert het blauwe lampje op de USB Wi-Fi-antenne zodra het apparaat is geprogrammeerd?

Neem contact met ons op

Uw foutcode is: E-W01
Stuur een e-mail met uw probleem naar: support@gogogate.com

Gefeliciteerd

Je apparaat is succesvol verbonden met je Wi-Fi-netwerk. Veel plezier met je Gogogate 2.

Apparaat resetten

Zet eerst het Gogogate 2 apparaat aan en wacht tot je een lange pieptoon hoort. Er zou een groen statuslampje moeten gaan knipperen. Druk vervolgens op de resetknop totdat je twee piepjes hoort. Het apparaat zal opnieuw opstarten. Wacht tot je een lange piep hoort en het groene statuslampje weer begint te knipperen.

Zoek met je smartphone naar het "GoGoGate"-netwerk. Is het nu beschikbaar?

Apparaat opnieuw opstarten

Schakel de Gogogate2 uit, wacht 10 seconden en zet hem aan. Wacht tot je een lange pieptoon hoort en je het groene statuslampje ziet knipperen.

Kun je het "GoGoGate" netwerk nu vinden?

Neem contact met ons op

Uw foutcode is: E-G01
Stuur een e-mail met uw probleem naar: support@gogogate.com

Gogogate 2 niet gevonden

Deur gaat niet open

Welke deur gaat niet open?

Deur 1 Aansluiting

Controleer de aansluiting op deur 1. Connectoren van uitgang 1 en 2 moeten worden aangesloten op de drukknop van deur 1 of de bijbehorende garagedeuropener.

Probeer na het controleren van de aansluiting de garagedeur te bedienen. Gaat hij open?

Deur 2 Aansluiting

Controleer de aansluiting op deur 2. Connectoren van uitgang 3 en 4 moeten worden aangesloten op de drukknop van deur 2 of de bijbehorende garagedeuropener.

Probeer na het controleren van de aansluiting de garagedeur te bedienen. Gaat hij open?

Deur 3 Aansluiting

Controleer de aansluiting op deur 3. Connectoren van uitgang 5 en 6 moeten worden aangesloten op de drukknop van deur 3 of de bijbehorende garagedeuropener.

Probeer na het controleren van de aansluiting de garagedeur te bedienen. Gaat hij open?