A) Als het probleem de foutmelding is: Download mislukt:

• Zorg ervoor dat de Wi-Fi waarmee je mobiele telefoon is verbonden dezelfde is als die van de Gogogate2 (met Dual band Routers moet je ervoor zorgen dat het gebruikte netwerk de 2.4GHz is en niet de 5GHz).
• Reset vervolgens de router om de IP's die zijn ingesteld voor alle apparaten bij te werken.
• Als het probleem daarna nog niet is opgelost, moet u de Gogogate2 loskoppelen en opnieuw aansluiten.

B) Als de Gogogate2 geen verbinding meer maakt met je mobiele telefoon of als de meldingen niet meer werken:

• Kun je de statuslampjes op je Gogogate2 controleren? Het rode lampje moet constant branden en het groene lampje moet knipperen. Als dat niet het geval is, is er waarschijnlijk een probleem met de SD-kaart. De oplossing voor dit probleem wordt uitgelegd hier.
• Als de statuslampjes correct zijn, moet je de Gogogate2 loskoppelen en opnieuw aansluiten.

Als geen van de bovenstaande opties je probleem heeft opgelost, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via support@gogogate.com en we helpen je graag verder.