Als je de camera voor het eerst probeert te configureren en de Wi-Fi-configuratie niet wordt voltooid (de camera blijft bijvoorbeeld steken op 30{cd672472845afe905bb464734124d6dfffa3b6d11ed3eefee87f2da295b6cc60}):
Controleer eerst of de camera goed is gereset. Als het een binnencamera is, druk dan op de resetknop aan de achterkant totdat de camera zegt: Klaar voor Wi-Fi-configuratie. Als het een buitencamera is, druk dan minstens 20 seconden op de Reset-knop op een van de aangesloten draden.

Als het resetten het probleem niet heeft opgelost, wordt het probleem mogelijk veroorzaakt door een firewall op het Wi-Fi-netwerk. Hier zijn de instructies om dit probleem op te lossen:
Sluit de Ethernetkabel rechtstreeks aan op de camera en op de router, of op de extender power line adapter (Ethernet via power line). Maak vervolgens een gebruiker en wachtwoord aan voor de camera om er toegang toe te krijgen vanaf de computer.

Nadat je verbinding hebt gemaakt met het netwerk, maak je verbinding met de camera via je computer met een van de twee onderstaande opties (Zorg ervoor dat de computer en telefoon verbonden zijn met dezelfde Wi-Fi waarmee je de camera wilt verbinden):

1. U kunt met uw computer verbinding maken met de camera door de software Search Tools uit te voeren die op de CD staat die bij de camera wordt geleverd, of via de instructies hieren selecteer je camera door te dubbelklikken op het IP-nummer (uniek identificatienummer voor de camera). Er wordt dan een venster in je browser geopend

2. Je hebt ook toegang tot het IP van de camera met je iSmartGate Cam App: Camera toevoegen --> Ik heb geen QR code --> LAN --> Er verschijnt een lijst met de aangesloten camera's en hun IP en poort. Deze IP en poort, zoals het daar wordt getoond is wat je moet invoeren in je computer browser

Selecteer de optie Netwerk --> Draadloze instellingen en configureer je Wi-Fi:

Controleer of het een 2,4GHz-netwerk is.