Nel caso in cui l'App ismartgate non sia in grado di accedere al feed dall'applicazione Telecamera iSmartGate, molto probabilmente il problema è che l'IP della telecamera è cambiato. Esistono due opzioni per conoscere l'IP della telecamera:
- Accedere all'IP della telecamera tramite l'app iSmartGate cam:
- È possibile connettersi alla fotocamera con il computer eseguendo il software Search Tools fornito nel CD in dotazione con la fotocamera, o dalle istruzioni qui.
Una volta ottenuto l'IP della telecamera, è necessario introdurla nella configurazione video dell'app ismartgate:
![App_0](https://ismartgate.com/wp-content/uploads/2019/04/App_0.jpg)
- Aprire l'App ismartgate
![Configurazione di App_main](https://ismartgate.com/wp-content/uploads/2019/03/App_main-config.jpg)
- Accedere alla configurazione del dispositivo
![Video App_config](https://ismartgate.com/wp-content/uploads/2019/04/App_config-video-1.jpg)
- Selezionare l'opzione Video
![app_video_camera](https://ismartgate.com/wp-content/uploads/2019/04/app_video_camera.jpg)
- Selezionare il menu a discesa per selezionare la telecamera corretta.
![App_Video_3_ismartgate](https://ismartgate.com/wp-content/uploads/2019/04/App_Video_3_ismartgate-1.jpg)
- Selezionare iSmartGate Cam nel menu a discesa delle telecamere.
![app_video_ismartgate_2](https://ismartgate.com/wp-content/uploads/2019/04/app_video_ismartgate_2.jpg)
- Scegliere il modello, questa opzione per la telecamera per interni.
![app_video_ismartgate_2outdoor](https://ismartgate.com/wp-content/uploads/2019/04/app_video_ismartgate_2outdoor.jpg)
- Questa custodia per la telecamera Outdoor.
![app_video_ismartgate](https://ismartgate.com/wp-content/uploads/2019/04/app_video_ismartgate-2.jpg)
- Immettere l'IP indicato nelle istruzioni precedenti e il login e la password utilizzati per configurare il sistema. Camma iSmartGate (NON il dispositivo ismartgate)
A questo punto la telecamera dovrebbe funzionare. Se si desidera che l'IP non cambi e che non si debba eseguire questa operazione ogni volta, seguire le istruzioni riportate di seguito:
- Collegarsi alla pagina di configurazione della telecamera dal computer. Utilizzare l'IP e la porta conosciuti in precedenza e introdurli nel browser: questo sarà il risultato:
- Dalla pagina del browser effettuare il login con l'utente e la password impostati nella configurazione della telecamera.
- Selezionare l'opzione Rete --> Configurazione IP:
- Disattivare quindi la casella di controllo: Ottieni IP da DHCP:
Ora l'IP visualizzato sarà quello della telecamera e non cambierà.