A) Si le problème est le message d'erreur : Le téléchargement a échoué :

• Assurez-vous que le réseau Wi-Fi auquel votre téléphone portable est connecté est le même que celui du Gogogate2 (avec les routeurs à double bande, assurez-vous que le réseau utilisé est le 2.4GHz et non le 5GHz).
• Réinitialisez ensuite le routeur pour mettre à jour les adresses IP qu'il a définies pour tous les appareils.
• Si le problème n'est pas résolu, débranchez et rebranchez le Gogogate2.

B) Si le Gogogate2 ne se connecte plus à votre téléphone portable ou si les notifications ne fonctionnent plus :

• Pouvez-vous vérifier les voyants d'état de votre Gogogate2 ? Le voyant rouge doit être fixe et le voyant vert doit clignoter. Si ce n'est pas le cas, il s'agit probablement d'un problème avec la carte SD. La solution à ce problème est expliquée ici.
• Si les voyants d'état sont corrects, débranchez et rebranchez le Gogogate2.

Si aucune des options ci-dessus n'a permis de résoudre votre problème, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse support@gogogate.com et nous nous ferons un plaisir de vous aider de quelque manière que ce soit.