Garantía del producto y política de devoluciones

Lea atentamente este documento en lo que se refiere a sus derechos en relación con este producto, así como a las limitaciones que puedan aplicarse.

Política de garantía limitada: Los productos ismartgate y todos los demás productos de este sitio web (salvo que se especifique lo contrario) tienen una garantía de un (1) año contra defectos mecánicos y eléctricos, siempre que los productos se hayan utilizado de acuerdo con la documentación facilitada. El periodo de garantía de 1 año comienza a partir de la fecha de compra por parte del usuario del aparato. Si el cliente no tiene la prueba original de compra, Gogogate INC. determinará la elegibilidad de la garantía a través de la fecha de fabricación.

Si nuestro producto falla, nosotros 1) reemplazaremos o repararemos su producto o 2) decidiremos reembolsarle el precio de compra pagado por el producto y lo anterior será el único recurso del cliente por incumplimiento de esta garantía. Los productos podrán ser sustituidos por unidades reacondicionadas o por modelos diferentes de funcionalidad similar. Usted también entiende que las opciones antedichas serán puestas en ejecución en la discreción completa de Gogogate INC. o GOGOGATE INC.

Nuestra garantía limitada es transferible del cliente original al siguiente propietario, pero el período de garantía no se ampliará en duración o cobertura como consecuencia de esta transferencia de propiedad.

Gogogate INC. no asume ninguna obligación de garantía con respecto a: a) desgaste normal, b) productos sin mano de obra o defectos del producto, c) mal uso, abuso, accidentes por negligencia, fraude, c) uso de voltaje inadecuado (este es un dispositivo de bajo voltaje), d) casos fortuitos, e) uso no autorizado o no previsto del producto, f) piezas consumibles como baterías.

EXCEPTO EN LA MEDIDA ESTABLECIDA ANTERIORMENTE EN ESTA GARANTÍA LIMITADA, NUESTROS PRODUCTOS Y SERVICIOS SE PROPORCIONAN "TAL CUAL" Y, EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, GOGOGATE INC. RENUNCIA A TODAS LAS GARANTÍAS Y CONDICIONES EXPRESAS, IMPLÍCITAS Y LEGALES CON RESPECTO A LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS, Y LIMITA TODAS LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS CON RESPECTO A LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS AL PERÍODO DE GARANTÍA. GOGOGATE INC. NO GARANTIZA QUE EL FUNCIONAMIENTO DE LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS ESTARÁ LIBRE DE ERRORES O ININTERRUMPIDO. GOGOGATE INC. NO SERÁ RESPONSABLE DE LOS COSTES DE MANO DE OBRA (INCLUIDOS LOS COSTES DE INSTALACIÓN) RELACIONADOS CON SUS PRODUCTOS Y SERVICIOS O DE LOS COSTES DE REPARACIÓN, SUSTITUCIÓN O DAÑOS RELACIONADOS CON OTROS PRODUCTOS Y SERVICIOS NO VENDIDOS POR GOGOGATE INC. EUROPA S.L.

En ningún caso Gogogate INC. será responsable por daños consecuenciales o incidentales resultantes de nuestros productos o software descargado en su teléfono o cualquier otro dispositivo y usted acepta mantener Gogogate INC. indemne de toda responsabilidad, pérdidas, daños y reclamaciones resultantes de todos los usos de nuestros productos y software.

Política de devoluciones:
Derecho de devolución y política de devoluciones

Puede devolver los Productos adquiridos para obtener el reembolso íntegro del precio de compra del Producto realmente pagado en un plazo de 30 días laborables a partir de la fecha en que reciba los Productos,
siempre que se cumpla lo siguiente:

 - Debe obtener un número de referencia de devolución (RMA) de Gogogate INC. Este número se puede obtener de Gogogate INC. llamándonos al (855) 473 6765 o solicitando el número por correo electrónico a: servicerma@ismartgate.com .

 - El número de referencia de devolución de Gogogate INC. debe figurar de forma destacada en el exterior del paquete en el que se devuelven los Productos.

 - Su factura de Gogogate INC. debe adjuntarse a los Productos devueltos. Los productos deben ser devueltos en el embalaje original, en "como nueva condición", y con todos los productos componentes, piezas, accesorios, tarjetas de garantía, manuales y otros documentos y artículos. Se espera que el cliente vuelva a empaquetar el producto correctamente para evitar daños durante el transporte y que envíe el producto a Gogogate INC. por cuenta del cliente.

Si usted devuelve Productos (1) que han sido dañados o usados, (2) después del período de devolución de 30 días hábiles (u otro período más largo especificado por la ley aplicable), (3) partes de los cuales, incluyendo componentes, productos incluidos, accesorios, embalajes, cajas, documentos y/u otros artículos están dañados o faltan, o (4) sin entrega prepagada, Gogogate INC. se reserva el derecho de negarse a reembolsar el precio de compra del Producto (sujeto a la legislación local aplicable), o de cobrarle gastos de reparación, reposición o tasas relacionadas y gastos de envío. Gogogate INC. puede en ese caso deducir esos honorarios y cargos de cualquier pago a ser reembolsado a usted.

A la devolución de los Productos, Gogogate INC. reembolsará, sujeto a las limitaciones anteriores, la cantidad real pagada a Gogogate INC. menos las tasas y cargos debidos a Gogogate INC. (según lo anterior), mediante el abono en su tarjeta de crédito o cuenta bancaria (u otros medios).

La emisión por parte de Gogogate INC. de un número de referencia de devolución no constituirá una aceptación o reconocimiento de ningún derecho a devolver los Productos, excepto en la medida en que estas Condiciones o las leyes obligatorias aplicables confieran tal derecho.

15. Excepciones al derecho de retorno
El derecho de devolución no se aplica si usted no compra Productos o Servicios como consumidor. El derecho de devolución y reembolso no se aplica al software vendido con los productos de Gogogate INC., o como un producto separado, si el sello de licencia ha sido roto y/o el envoltorio retráctil abierto. Además, usted no puede devolver un Producto y reclamar un reembolso si el Producto en cuestión es un Producto personalizado, como un grabado u otro medio de personalización individual hecho de acuerdo con sus especificaciones.

Todos los productos devueltos a Gogogate INC. serán analizados para determinar la elegibilidad de la garantía según la política de garantía limitada descrita anteriormente. Si se determina que el producto es elegible para la garantía, Gogogate INC. correrá con todos los gastos de envío de vuelta al cliente. Si se determina que el producto no es elegible para la garantía según la política de garantía descrita anteriormente, Gogogate INC. no tiene ninguna responsabilidad de arreglar el producto y el producto será devuelto al cliente a su propio costo.