I tilfelle ismartgate-appen ikke får tilgang til feeden fra iSmartGate Cam, problemet er mest sannsynlig at IP-en til kameraet har endret seg. Det finnes to alternativer for å finne IP-en til kameraet ditt:
- Få tilgang til kameraets IP-adresse via iSmartGate cam-appen:
- Du kan koble til kameraet med datamaskinen ved å kjøre programvaren Search Tools som følger med på CD-en som følger med kameraet, eller ved å følge instruksjonene her.
Når du har IP-en til kameraet ditt, må du introdusere det i videokonfigurasjonen i ismartgate-appen:
![App_0](https://ismartgate.com/wp-content/uploads/2019/04/App_0.jpg)
- Åpne ismartgate-appen din
![App_main-konfigurasjon](https://ismartgate.com/wp-content/uploads/2019/03/App_main-config.jpg)
- Gå til konfigurasjonen av enheten
![App_config-video](https://ismartgate.com/wp-content/uploads/2019/04/App_config-video-1.jpg)
- Velg alternativet Video
![app_videokamera](https://ismartgate.com/wp-content/uploads/2019/04/app_video_camera.jpg)
- Velg rullegardinmenyen for å velge riktig kamera
![App_Video_3_ismartgate](https://ismartgate.com/wp-content/uploads/2019/04/App_Video_3_ismartgate-1.jpg)
- Velg iSmartGate Cam i rullegardinmenyen for kameraene
![app_video_ismartgate_2](https://ismartgate.com/wp-content/uploads/2019/04/app_video_ismartgate_2.jpg)
- Velg din modell, dette alternativet for innendørskameraet.
![app_video_ismartgate_2outdoor](https://ismartgate.com/wp-content/uploads/2019/04/app_video_ismartgate_2outdoor.jpg)
- Denne saken for utendørs kamera.
![app_video_ismartgate](https://ismartgate.com/wp-content/uploads/2019/04/app_video_ismartgate-2.jpg)
- Skriv inn IP-en fra instruksjonene ovenfor og påloggingen og passordet som ble brukt til å konfigurere iSmartGate Cam (IKKE ismartgate-enheten)
Da skal kameraet fungere. Hvis du vil at IP-en ikke skal endres og ikke trenger å gjøre dette hver gang, kan du følge instruksjonene nedenfor:
- Koble til kameraets konfigurasjonsside fra datamaskinen din. Bruk IP-adressen og porten som er kjent fra før, og skriv den inn i nettleseren:
- Logg inn i nettleseren med brukeren og passordet som er angitt i konfigurasjonen av kameraet.
- Velg alternativet Nettverk --> IP-konfigurasjon:
- Deaktiver deretter avmerkingsboksen: Hent IP fra DHCP:
IP-en som vises der, er kameraets IP, og den vil ikke bli endret.