Verificare quale sistema operativo utilizza il telefono:
A) Android 9 Pie:
C'è un problema nel modo in cui il sistema operativo utilizza le notifiche e quindi il Gogogate2 non rileva il telefono. È disponibile un nuovo aggiornamento che risolve il problema. Assicurarsi di disporre dell'ultima versione dell'applicazione e collegare il telefono alla stessa rete del Gogogate2 per visualizzare il messaggio di aggiornamento.
In caso di problemi con l'aggiornamento, visitate questo indirizzo link.
B) Qualsiasi altro sistema operativo:
Per quanto riguarda le notifiche in Gogogate2, verificare se si soddisfano i requisiti:

• Avete un sensore collegato al vostro Gogogate2? È possibile visualizzare correttamente lo STATO della porta (aperta o chiusa). Solo quando lo STATO della porta cambia, il Gogogate2 invia un avviso.
• Solo gli account degli amministratori possono essere "aggiunti" negli AVVISI DEGLI AMMINISTRATORI. Sei un amministratore? Aprire l'applicazione Gogogate 2 -> MODIFICA -> INFO: Login=admin, NON Admin.
• Gli avvisi vengono inviati solo se la PORTA è in modalità GARAGE. Aprire l'applicazione Gogogate 2 -> MODIFICA -> DISPOSITIVO COFIG -> PORTE
• È possibile verificare se l'app Gogogate2 può ricevere notifiche?
  • IOS: -> Impostazioni iPhone -> Gogogate2 -> Notifiche -> Consenti notifiche
  • Android: -> impostazioni -> App o App manager -> App Gogogate 2 -> Notifiche -> Consenti

Se si soddisfano tutti i requisiti di cui sopra e non si ricevono ancora le notifiche, seguire le istruzioni riportate di seguito:

• Aprire l'applicazione Gogogate 2 -> MODIFICA -> CONFIGURAZIONE DISPOSITIVO -> AVVISI DI AMMINISTRAZIONE -> Cancellare il telefono.
• Chiudere l'applicazione Gogogate 2. (Anche dallo sfondo)
• Aprire l'applicazione Gogogate 2 -> Rimanere connessi alla schermata principale per almeno 6 secondi.
• Aprire l'applicazione Gogogate 2 -> MODIFICA -> CONFIGURAZIONE DISPOSITIVO -> AVVISI DI AMMINISTRAZIONE -> Abilitare il telefono.