Nel caso in cui l'App Gogogate2 non sia in grado di accedere al feed dall'applicazione Telecamera iSmartGate, molto probabilmente il problema è che l'IP della telecamera è cambiato. Esistono due opzioni per conoscere l'IP della telecamera:

  1. Accedere all'IP della telecamera tramite l'app iSmartGate cam:
  1. È possibile connettersi alla fotocamera con il computer eseguendo il software Search Tools fornito nel CD in dotazione con la fotocamera, o dalle istruzioni qui.

Una volta ottenuto l'IP della telecamera, è necessario introdurlo nella configurazione video dell'app Gogogate2:

  1. Aprire l'applicazione e selezionare MODIFICA in basso a destra dello schermo.
  1. Selezionare CONFIG DEVICE
  1. Accedere con il proprio account Gogogate2
  1. Selezionare l'opzione Video
  1. Selezionare iSmartGate Cam nel menu a discesa delle telecamere.
  1. Scegliere il modello, questa opzione per la telecamera per interni.
  1. Questa custodia per la telecamera Outdoor.
  1. Immettere l'IP indicato nelle istruzioni precedenti e il login e la password utilizzati per configurare il sistema. Telecamera iSmartGate

A questo punto la telecamera dovrebbe funzionare. Se si desidera che l'IP non cambi e che non si debba eseguire questa operazione ogni volta, seguire le istruzioni riportate di seguito:

  1. Collegarsi alla pagina di configurazione della telecamera dal computer. Utilizzare l'IP e la porta conosciuti in precedenza e introdurli nel browser: questo sarà il risultato:
  1. Dalla pagina del browser effettuare il login con l'utente e la password impostati nella configurazione della telecamera.
  1. Selezionare l'opzione Rete --> Configurazione IP:
  1. Disattivare quindi la casella di controllo: Ottieni IP da DHCP:

Ora l'IP visualizzato sarà quello della telecamera e non cambierà.