Ce message d'erreur peut être causé par différents problèmes :

1. L'ID du capteur n'est pas correctement introduit dans la configuration des portes. Les instructions pour le modifier sont les suivantes ici.
2. Les piles du capteur sont épuisées. Les instructions pour les remplacer sont les suivantes ici.
3. Le capteur ne fonctionne pas, suivez les instructions ici pour vérifier que tout est correct.
4. L'ismartgate n'est pas configuré. L'ismartgate est un Hub qui permet de relier Homekit à un portail ou porte de garage. Pour fonctionner, il faut que l'appareil soit entièrement configuréAu moins une porte est activée.
5. S'il y a une automatisation mais que vous ne disposez pas d'une Apple TV ou d'une pontil ne fonctionnera pas.