A) Hvis problemet er fejlmeddelelsen: Download mislykkedes:

• Sørg for, at det Wi-Fi, din mobiltelefon er forbundet til, er det samme som Gogogate2 (med dual band-routere skal du sørge for, at det anvendte netværk er 2,4 GHz og ikke 5 GHz).
• Nulstil derefter routeren for at opdatere de IP'er, den har indstillet til alle enhederne.
• Hvis problemet derefter ikke er løst, skal du tage stikket ud og sætte det i Gogogate2 igen.

B) Hvis Gogogate2 ikke længere opretter forbindelse til din mobiltelefon, eller hvis notifikationerne ikke længere fungerer:

• Kan du tjekke statuslamperne på din Gogogate2? Det røde lys skal lyse konstant, og det grønne lys skal blinke. Hvis det ikke er tilfældet, er det højst sandsynligt et problem med SD-kortet. Løsningen på dette problem er forklaret her.
• Hvis statuslysene er korrekte, skal du tage stikket ud og sætte det i Gogogate2 igen.

Hvis ingen af ovenstående muligheder har løst dit problem, er du velkommen til at kontakte os på support@gogogate.com, og vi vil med glæde hjælpe dig på enhver nødvendig måde.