Gogogate 2 - Ofte stillede spørgsmål

Populære emner

  1. Sørg for, at du har opdateret Gogogate2-firmwaren og appen, ikke kun appen. Hvis du har opdateret appen, og notifikationerne ikke virker, skal du forbinde din telefon til det samme netværk som Gogogate2, og så skulle der komme en besked, der beder dig om at opdatere Gogogate2.
  2. Hvis du har opdateret Gogogate2-firmwaren, og Gogogate2 nu ikke er tilgængelig via appen, skal du tage stikket ud og sætte det i igen. Hvis det ikke virker, skal du kontrollere lysene på Gogogate2:
    • Det røde LED-lys skal lyse konstant,
    • Den grønne LED-lampe skal blinke konstant.
    • Det blå LED-lys fra USB'en skal blinke som før.
  3. Hvis noget af dette lys ikke fungerer korrekt, bedes du kontakte support@gogogate.com
  4. Hvis alle lysene virker, men du stadig ikke kan få adgang til Gogogate2, skal du slette Gogogate2 fra Gogogate2-appen og tilføje kontoen igen med instruktionerne her.
  5. Selv hvis Gogogate2 ikke virker, skal du nulstille enheden ved at trykke på den sorte knap øverst, indtil den bipper 2-3 gange, og derefter vente, indtil det grønne lys blinker. Opsætning.

Jordi    


2 folk fandt denne faq nyttig.

Desværre kan navnet på Gogogate2 ikke ændres. Det er indstillet under konfigurationen af enheden, det ville være nødvendigt at nulstille og konfigurere igen.
Tryk på den sorte knap på toppen af Gogogate2, indtil den bipper 2-3 gange, og vent derefter, indtil det grønne lys blinker, og Opsætning.
Vi beklager ulejligheden.

Jordi    


2 folk fandt denne faq nyttig.

Tjek venligst, hvilket operativsystem din telefon bruger:
A) Android 9 Pie:
Der er et problem med den måde, dette operativsystem bruger notifikationer på, og derfor vil Gogogate2 ikke registrere din telefon. Der er kommet en ny opdatering, som løser det problem. Sørg for, at du har den nyeste version af appen, og tilslut derefter din telefon til det samme netværk som Gogogate2, så vises meddelelsen, der beder om at opdatere.
I tilfælde af problemer med opdateringen kan du besøge dette Link.
B) Ethvert andet operativsystem:
Om meddelelser i Gogogate2, tjek venligst, om du opfylder disse krav:

  • Har du en sensor tilsluttet din Gogogate2? Kan du se STATUS for din DØR korrekt (åben eller lukket)? Kun når dørens STATUS ændres, vil Gogogate2 sende en advarsel.
  • Kun administratorkonti kan "tilføjes" i ADMIN ALERTS. Er du administrator? Åbn Gogogate 2 app -> EDIT -> INFO: Login=admin, IKKE Admin.
  • Alarmerne sendes kun, hvis døren er i GARAGE MODE. Åbn Gogogate 2-appen -> EDIT -> COFIG DEVICE -> DOORS
  • Kan du tjekke, om Gogogate2-appen kan modtage notifikationer?
    • IOS: -> iPhone-indstillinger -> Gogogate2 -> Notifikationer -> Tillad notifikationer
    • Android: -> indstillinger -> Apps eller App manager -> Gogogate 2 app -> Notifikationer -> Tillad

Hvis du opfylder alle ovenstående krav, og du stadig ikke modtager notifikationer, skal du følge instruktionerne nedenfor:

  • Åbn Gogogate 2-appen -> EDIT -> CONFIG DEVICE -> ADMIN ALERTS -> Slet din telefon
  • Luk Gogogate 2-appen. (Også fra baggrunden)
  • Åbn Gogogate 2-appen -> Hold forbindelsen til den på hovedskærmen i mindst 6 sekunder.
  • Åbn Gogogate 2-appen -> EDIT -> CONFIG DEVICE -> ADMIN ALERTS -> Aktivér din telefon

Jordi    


5 folk fandt denne faq nyttig.

Tjek venligst, hvilket operativsystem din telefon bruger:
A) Android 9 Pie:
Hvis du har Android 9 Pie, er der et problem med, at Gogogate2 registrerer telefonen, og vi vil oprette en ny opdatering, der løser dette problem så hurtigt som muligt.
Vi beklager ulejligheden,
B) Ethvert andet operationelt system:
Med hensyn til meddelelser i Gogogate2 skal du sørge for, at alle disse krav er korrekte:

  • Har du en sensor tilsluttet din Gogogate2? Kan du se STATUS for din DØR korrekt (åben eller lukket)? Kun når dørens STATUS ændres, vil Gogogate2 sende en advarsel.
  • Kun administratorkonti kan "tilføjes" i ADMIN ALERTS. Er du administrator? Åbn Gogogate 2 app -> EDIT -> INFO: Login=admin, IKKE Admin.
  • Alarmerne sendes kun, hvis døren er i GARAGE MODE. Åbn Gogogate 2-appen -> EDIT -> COFIG DEVICE -> DOORS
  • Kan du tjekke, om Gogogate2-appen kan modtage notifikationer?
    • IOS: -> iPhone-indstillinger -> Gogogate2 -> Notifikationer -> Tillad notifikationer
    • Android: -> indstillinger -> Apps eller App manager -> Gogogate 2 app -> Notifikationer -> Tillad

Hvis du opfylder alle ovenstående krav, og du stadig ikke modtager notifikationer, skal du følge instruktionerne nedenfor:

  • Åbn Gogogate 2-appen -> EDIT -> CONFIG DEVICE -> ADMIN ALERTS -> Slet din telefon
  • Luk Gogogate 2-appen. (Også fra baggrunden)
  • Åbn Gogogate 2-appen -> Hold forbindelsen til den på hovedskærmen i mindst 6 sekunder.
  • Åbn Gogogate 2-appen -> EDIT -> CONFIG DEVICE -> ADMIN ALERTS -> Aktivér din telefon

Jordi    


Vær den første, der synes godt om denne faq.

Desværre er den eneste måde at slette disse hændelser fra appen på at nulstille enheden og sætte den op igen.
Bemærk, at alle lagrede data vil blive slettet.
Hvis du nulstiller, skal du sørge for, at dine mobildata er deaktiveret, når du leder efter GoGoGate Wi-Fi-netværket på Opsætning.

Jordi    


2 folk fandt denne faq nyttig.

Hvis du har en gammel døråbner, som kræver, at du trykker på vægknappen i mere end et sekund for at lukke døren, er det nødvendigt at bruge ON/OFF-tilstanden til at lukke døren. Her er, hvordan konfigurationen skal være:

Her er, hvordan konfigurationen ville se ud. Denne dør ville have to driftstilstande, garagetilstanden, der åbner, og ON/OFF, der lukker døren.

Her er, hvordan appen ville se ud. Dette er den første dør (forbindelse 1 og 2), der allerede er konfigureret, og den, der kun vil åbne døren.

Her er, hvordan appen ville se ud. Dette er den anden dør (forbindelse 3 og 4), som kun lukker døren.

I dette eksempel med kun én Gogogate2 og kun én dør vil forbindelserne til den anden dør (3&4, den med ON/OFF-tilstand) være de samme, som terminalerne 1&2 er forbundet med.

Hvis du har mere end 2 døre og har brug for denne funktion, så tøv ikke med at kontakte os på support@gogogate.com, så vil vi gøre vores bedste for at finde den bedste og mest enkle løsning.

Hvis du har prøvet dette, og din dør stadig ikke lukker, kan det skyldes en anden lukkeforbindelse i dørmotoren. Tøv ikke med at kontakte os på support@gogogate.com, så vi kan sende den rigtige ledningsvejledning.

Jordi    


2 folk fandt denne faq nyttig.

Det er muligt at holde døren åben med Gogogate2. Dette gøres ved hjælp af ON/OFF-tilstanden. Nedenfor kan du finde billeder af konfigurationen, og hvordan appen ville se ud:

Her er, hvordan konfigurationen ville se ud. Denne dør ville have to åbningstilstande, garagetilstanden, der blot åbner og lukker, og ON/OFF, der ville lade døren stå åben.

Her er, hvordan appen ville se ud. Dette er den første dør (forbindelse 1 og 2), som allerede er konfigureret, og som blot skal åbnes og lukkes.

Her er, hvordan appen ville se ud. Dette er den anden dør (forbindelse 3 og 4), som holder døren åben.

I dette eksempel med kun én Gogogate2 og kun én dør vil forbindelserne til den anden dør (3&4, den med ON/OFF-tilstand) være de samme, som terminalerne 1&2 er forbundet med.

Hvis du har mere end 2 døre og ønsker denne funktionalitet, kan du kontakte os på support@gogogate.com, og vi vil gøre vores bedste for at finde den bedste og mest enkle løsning.

Jordi    


2 folk fandt denne faq nyttig.

Det er muligt at holde døren åben med Gogogate2. Dette gøres ved hjælp af ON/OFF-tilstanden. Nedenfor kan du finde billeder af konfigurationen, og hvordan appen ville se ud:

Her er, hvordan konfigurationen ville se ud. Denne dør ville have to åbningstilstande, garagetilstanden, der blot åbner og lukker, og ON/OFF, der ville lade døren stå åben.

Her er, hvordan appen ville se ud. Dette er den første dør (forbindelse 1 og 2), som allerede er konfigureret, og som blot skal åbnes og lukkes.

Her er, hvordan appen ville se ud. Dette er den anden dør (forbindelse 3 og 4), som holder døren åben.

I dette eksempel med kun én Gogogate2 og kun én dør vil forbindelserne til den anden dør (3&4, den med ON/OFF-tilstand) være de samme, som terminalerne 1&2 er forbundet med.

Hvis du har mere end 2 døre og ønsker denne funktionalitet, kan du kontakte os på support@gogogate.com, og vi vil gøre vores bedste for at finde den bedste og mest enkle løsning.

Jordi    


3 folk fandt denne faq nyttig.

Desværre tillader IFTTT ikke, at man tilknytter mere end én Gogogate2 til den samme konto.
Det vil være nødvendigt at oprette en IFTTT-konto for hver Gogogate2, som du vil tilknytte.
Find venligst her instruktionerne til at forbinde en IFTTT-konto til en Gogogate2. Og også instruktionerne til Alexa og Google Home.

Jordi    


2 folk fandt denne faq nyttig.

IFTTT gør det muligt at oprette en instruktion, der åbner/lukker din dør via en widget på din startskærm. I dette tilfælde er widgetten en knap.
Hvis du ikke har Gogogate2 forbundet til en IFTTT-konto, er instruktionerne følgende her.
Nedenfor finder du instruktionerne til at oprette denne instruktion til at åbne eller lukke døren via en widget:

  1. Åbn IFTTT-appen, og vælg ikonet nederst til højre, som sender dig videre til dine Applets.
  1. Når du er i sektionen My Applets, skal du vælge knappen + øverst til højre for at oprette en ny.
  1. Når du opretter en ny applet, skal du vælge afsnittet +This for at tilføje en trigger.
  1. Skriv Button i søgefeltet for at vælge widgetten som udløser.
  1. Vælg indstillingen Knaptryk
  1. Når du vender tilbage til oprettelsen af en ny applet, skal du vælge sektionen + That for at tilføje en handling.
  1. Skriv Gogogate i søgefeltet for at vælge den handling, du vil have Gogogate2 til at udføre.
  1. Vælg handlingen. Åbn eller luk den valgte dør.
  1. Når handlingen er valgt, skal du vælge den dør, du ønsker, at handlingen skal udføres på.
  1. Med en Android-telefon skal du holde hovedskærmen nede, indtil denne skærm vises. Vælg derefter Widgets, og se efter IFTTT. Der kan du vælge en større eller mindre knap.
  1. Vælg, hvor du vil have knappen placeret
  1. Nu har du en knap på din startskærm, som åbner døren.

Hvis du vil oprette den samme applet til at lukke døren, skal du følge de samme instruktioner igen, men ændre open-muligheden til close.

Hvis du har mere end én Gogogate2, tillader IFTTT ikke tilknytningen af mere end én Gogogate2 til en konto. Du bliver nødt til at oprette en ny IFTTT-konto for at kunne styre den.

Jordi    


3 folk fandt denne faq nyttig.

IFTTT gør det muligt at oprette en instruktion, der åbner/lukker din dør på et bestemt tidspunkt.
Hvis du ikke har Gogogate2 forbundet til en IFTTT-konto, er instruktionerne følgende her.
Nedenfor finder du instruktionerne til at oprette denne instruktion for at åbne eller lukke døren automatisk:

  1. Åbn IFTTT-appen, og vælg ikonet nederst til højre, som sender dig videre til dine Applets.
  1. Når du er i sektionen My Applets, skal du vælge knappen + øverst til højre for at oprette en ny.
  1. Når du opretter en ny applet, skal du vælge afsnittet +This for at tilføje en trigger.
  1. Indtast Time i søgefeltet for at vælge timen som udløser.
  1. Vælg den frekvens, hvormed appletten skal køre, dagligt eller ugentligt, alle ugens dage osv.
  1. Når frekvensen er valgt, skal du trykke på tiden for at ændre den.
  1. Vælg den nøjagtige time, hvor din nye applet skal køre.
  1. Når timen er valgt, skal du trykke på create trigger for at indstille den korrekt.
  1. Når du vender tilbage til oprettelsen af en ny applet, skal du vælge sektionen + That for at tilføje en handling.
  1. Skriv Gogogate i søgefeltet for at vælge den handling, du vil have Gogogate2 til at udføre.
  1. Vælg handlingen. Åbn eller luk den valgte dør.
  1. Når handlingen er valgt, skal du vælge den dør, du ønsker, at handlingen skal udføres på.

Hvis du vil oprette den samme applet til at åbne døren, skal du følge de samme instruktioner igen, men ændre open-muligheden til close.

Hvis du har mere end én Gogogate2, tillader IFTTT ikke tilknytningen af mere end én Gogogate2 til en konto. Du bliver nødt til at oprette en ny IFTTT-konto for at kunne styre den.

Jordi    


4 folk fandt denne faq nyttig.

Hvis du vil åbne døren automatisk, når du kommer tæt på hjemmet, skal du følge instruktionerne nedenfor:
Bemærk, at du skal bruge IFTTT. Følg instruktionerne for at forbinde din enhed til IFTTT. her.

  1. Åbn din IFTTT-app
  2. Gå til Get More nederst på skærmen.
  1. Vælg muligheden If This Then That for at oprette en ny applet.
  1. Vælg indstillingen + Dette for at vælge den udløser, der er knyttet til denne applet.
  1. Søg efter Location-tjenesten.
  1. Vælg den mulighed, der passer til dine behov: Gå ind i et område, hvis du vil have døren til at åbne, når du kommer, og gå ud, hvis du vil have døren til at lukke, når du går.
  1. Vælg det område, du vil knytte til.

Bemærk, at du skal gøre området stort nok, når du går ind. For at sikre, at IFTTT-appen har tid til at registrere din position, før den sender oplysningerne til enheden.
Hvis døren lukkes, skal du sørge for, at området er lille, så døren ikke åbnes mere end nødvendigt.

  1. Vælg indstillingen + That for at vælge applettens handling.
  1. Søg efter Gogogate-tjenesten.
  1. Vælg den mulighed, du har brug for: at åbne, hvis du går ind i området, eller at lukke, hvis du forlader området.
  1. Vælg den dør, du vil åbne eller lukke, og vælg Fortsæt.

Bemærk, at hvis du vil åbne OG lukke, skal du have en applet til at åbne og en applet til at lukke.
I tilfælde af problemer eller spørgsmål er du velkommen til at kontakte os på support@ismartgate.com

Jordi    


2 folk fandt denne faq nyttig.

Gogogate2-appen kan styre mere end én Gogogate2. Der er to muligheder for at TILFØJE en ny Gogogate2 til appen:
     A) Gogogate2 er allerede konfigureret: Tilføj venligst en Gogogate2-konto med instruktionerne her.
     B) Gogogate2 er IKKE konfigureret: Konfigurer Gogogate2 ved hjælp af instruktionerne her.

Når alle Gogogate2 er konfigureret, vil appen se sådan ud:

For at ændre Gogogate2 skal du trykke på g knappen i bunden af skærmen. Den viser alle UDI'er for de Gogogate2, der er konfigureret, og ved at trykke på UDI'en for den Gogogate2, du vil have adgang til, ændres den.

Jordi    


1 folk fandt denne faq nyttig.

Dette er løst med den nye opdatering. Sørg for, at du har den nyeste version af appen, og at Gogogate2 er opdateret med den nye firmwareversion 2,5.
Firmwareversionen kan ses i browseren med linket til at få adgang til Gogogate2 med fjernadgang: UDI.my-gogogate.com.
Nederst på skærmen bør der stå en version af firmwaren.

Vejledningen til at kende din UDI er her.

Jordi    


1 folk fandt denne faq nyttig.

Følg instruktionerne nedenfor for at deaktivere lyd- og lysalarmen, der går i gang, før døren åbnes og lukkes:

Den audiovisuelle alarm er en integration af Gogogate2 for at være under UL325-regulativet i USA. Hvis du ønsker at deaktivere den, er det dit ansvar at sikre din dør.
  1. Åbn din app, og vælg EDIT nederst til højre på skærmen.
  1. Vælg CONFIG DEVICE
  1. Log ind med din Gogogate2-konto
  1. Vælg indstillingen Døre og deaktiver VISUEL-HØRBAR ALARM

Jordi    


1 folk fandt denne faq nyttig.

A) Hvis problemet er fejlmeddelelsen: Download mislykkedes:

  • Sørg for, at det Wi-Fi, din mobiltelefon er forbundet til, er det samme som Gogogate2 (med dual band-routere skal du sørge for, at det anvendte netværk er 2,4 GHz og ikke 5 GHz).
  • Nulstil derefter routeren for at opdatere de IP'er, den har indstillet til alle enhederne.
  • Hvis problemet derefter ikke er løst, skal du tage stikket ud og sætte det i Gogogate2 igen.

B) Hvis Gogogate2 ikke længere opretter forbindelse til din mobiltelefon, eller hvis notifikationerne ikke længere fungerer:

  • Kan du tjekke statuslamperne på din Gogogate2? Det røde lys skal lyse konstant, og det grønne lys skal blinke. Hvis det ikke er tilfældet, er det højst sandsynligt et problem med SD-kortet. Løsningen på dette problem er forklaret her.
  • Hvis statuslysene er korrekte, skal du tage stikket ud og sætte det i Gogogate2 igen.

Hvis ingen af ovenstående muligheder har løst dit problem, er du velkommen til at kontakte os på support@gogogate.com, og vi vil med glæde hjælpe dig på enhver nødvendig måde.

Jordi    


2 folk fandt denne faq nyttig.

Desværre er Gogogate2 ikke vandtæt.
Hvis du vil tilslutte den til din port, skal du sætte den ind i portkontrolboksen eller i et vandtæt etui.

Jordi    


3 folk fandt denne faq nyttig.

Vælg venligst din Bruger plugin:

Bruger-plugin
Plugin til gratis prøvebrugere
Plugin IKKE modtaget

For at aktivere en bruger plugin skal du følge disse instruktioner:

Åbn Gogogate2 APP, og gå ind i menuen for brugerindstillinger (EDIT -> CONFIG DEVICE ->Users).

Vælg indstillingen GET PLUGIN.

Vælg indstillingen Aktivér plugin.

Vælg typen af bruger-plugin, og indtast aktiveringskoden.

Her finder du instruktioner til at oprette en ny bruger her.

Vælg din butik for at købe et nyt User-plugin:

USA
Europa
Australien

Jordi    


3 folk fandt denne faq nyttig.

Nedenfor finder du instruktioner om, hvordan du registrerer Gogogate2 med din iFTTT-konto:

IFTTT App Store
IFTTT Google Play
  1. Åbn IFTTT-appen
  2. Gå til indstillingen Få mere.
  1. Dette er den side, du vil se i Get More. Hvis du vil oprette en ny applet, skal du vælge indstillingen IfThisThenThat.
  1. Søg efter Gogogate2, og vælg den første mulighed, der vises.
  1. Slide til at forbinde din Gogogate2 til IFTTT
  1. Introducer enhedens UDI, som findes her.
  2. Præsenter dit brugernavn.
  3. Introducer din adgangskode.
  1. Nu har du din Gogogate2 forbundet til IFTTT.
  2. Hvis du ikke ønsker eller har brug for, at denne applet er aktiv, kan du deaktivere den, og forbindelsen vil stadig bestå.
Bemærk, at IFTTT kun tillader tilslutning af én Gogogate2 til hver IFTTT-konto. Hvis du har mere end én Gogogate2, skal du oprette andre IFTTT-konti for at styre hver enhed.

Nedenfor finder du forskellige eksempler på applets, der kan oprettes med Gogogate2 ved hjælp af IFTTT:

Gogogate2 med IFTTT

Jordi    


2 folk fandt denne faq nyttig.

For at kunne styre din Gogogate2 med Google Assistant skal du sørge for, at din Gogogate2 er registreret hos iFTTT.
Instruktioner til registrering af Gogogate2 på iFTTT-platformen:

IFTTT App Store
IFTTT Google Play

Instruktioner til registrering af Gogogate2 med Google Assistant fra iFTTT:

Jordi    


4 folk fandt denne faq nyttig.

For at kunne styre din Gogogate2 med Amazon Alexa skal du sørge for, at din Gogogate2 er registreret hos iFTTT.
Instruktioner til registrering af Gogogate2 på iFTTT-platformen:

IFTTT App Store
IFTTT Google Play

Instruktioner til registrering af Gogogate2 med Amazon Alexa fra iFTTT:

Jordi    


3 folk fandt denne faq nyttig.

A) Hvis du bruger en kablet GGG2-WDS-sensor:

  • Åbn GGG2-appen REDIGER -> KONFIGURER ENHED -> DØRE.
  • Hvis sensoren er installeret i dør 1, skal du bruge kabler fra klemme #7 og #8.
  • Hvis sensoren er installeret i dør 2, skal du bruge kabler fra klemme #7 og #9.
  • Hvis sensoren er installeret i dør 3, skal du bruge kabler fra klemme #7 og #10.

Sørg ALTID for, at du har valgt den rigtige sensortype: KABLET (GGG2-WDS)

B) Hvis du bruger en trådløs GGG2-TWS-sensor:

  • Skift sensorens position som vist for at se, om Gogogate2 blinker hurtigt. Hvis den gør det, men status på døren ikke ændrer sig, er det sandsynligvis ID'et på etiketten, der er forkert, så kontakt os på support@gogogate.com.
  • Hvis sensoren ikke får Gogogate2 til at blinke hurtigere, når den skifter position, er det sandsynligvis sensoren, der er defekt, så kontakt os.
  • Tjek venligst, om det ikke er sensorens batteri, der er problemet.
  • Åbn GGG2-appen REDIGER -> KONFIGURER ENHED -> DØRE.

Sørg ALTID for, at du har valgt (a) den rigtige sensortype: WIRELESS (GGG2-TWS) og (b) at du har indført sensorens 4-cifrede ID.

VIGTIGT: Sørg for at placere sensoren med sidepilene pegende mod loftet i garagen. Når døren er åben, skal sensoren være i helt vandret position.

Jordi    


5 folk fandt denne faq nyttig.

Hvis din grønne STATUS-lampe ikke blinker mere efter nogen tid med Gogogate2, betyder det, at dit SD-kort er blevet beskadiget.
LØSNING 1:

  • Tag strømkablet ud af stikkontakten
  • Skub SD-kortet ud (tryk for at frigøre det)
  • Sæt SD-kortet i igen (tryk for at låse)
  • Sæt strømkablet i
  • Vent 2 minutter

Hvis dette ikke løste problemet, så
LØSNING 2.
Prøv at omprogrammere SD-kortet ved hjælp af nedenstående vejledning:

Du bliver nødt til at sætte din Gogogate2 op igen. Instruktioner til opsætning.
LØSNING 3:

  • Hvis du ikke var i stand til at omprogrammere SD-kortet, så send en e-mail til support@gogogate.com med dit ordre-id og/eller købsdato.
  • Vores team sender dig et nyt SD-kort, hvis din enhed STADIG ER UNDER GARANTI.
  • Hvis det RØDE lys IKKE lyser, skal du være opmærksom på, at det er et strømproblem, og du skal kontrollere, at strømforsyningen leverer nok strøm til enheden.

Jordi    


4 folk fandt denne faq nyttig.

Kan du tjekke statuslamperne på din Gogogate2's USB Wi-Fi-adapter?
A) Hvis det blå lys IKKE blinker overhovedet:

  • Sørg for, at dit Wi-Fi-signal er stærkt nok, instruktionerne er her.
  • Tjek, om netværket er det rigtige.

B) Hvis det blå lys blinker med mellemrum:

  • Sørg for, at Wi-Fi-navnet og adgangskoden er indstillet korrekt.
  • Hvis den viser (Wrong WEP Password), er instruktionerne til at løse dette problem her.

C) Hvis det blå lys blinker konstant:
Dette er et almindeligt problem, når din router blokerer de DNS-servere, som Gogogate2 bruger som standard. For at få løst dette problem skal du sætte dine netværksindstillinger op i "Manuel tilstand":

  1. Først skal du tjekke din routers IP-adresse. Hvis du ikke ved, hvordan du gør det, skal du klikke på Link.
  2. Åbn Gogogate2 APP, og gå ind i menuen for Wi-Fi-indstillinger (EDIT -> CONFIG DEVICE ->Wi-Fi).
  1. KONFIGURATIONSTILSTAND: Vælg MANUAL.
  2. KRYPTERINGSTILSTAND: Vælg den type kryptering, der bruges af dit Wi-Fi-netværk. For at kontrollere krypteringen skal du tjekke på Link.
  3. AUTOMATISK ELLER STATISK IP: Vælg STATIC IP.
  4. SSID: Angiv navnet på dit Wi-Fi-netværk, hvor du vil forbinde Gogogate2.
  5. WI-FI-ADGANGSKODE: Indtast adgangskoden til dit Wi-Fi-netværk.
  6. IP: Indtast her en gyldig IP-adresse for dit netværk. Du kan f.eks. indtaste den samme IP-adresse som din router, men udskifte de sidste to cifre. Hvis routerens IP-adresse er 192.168.1.1, vil Gogogate2's IP-adresse være 192.168.1.25.
  7. NETMASK: Indfør her subnetmasken (som standard 255.255.255.0).
  8. PRIMÆR DNS: Introducer her din routerens IP-adresse.
  9. SEKUNDÆR DNS: Introducer her igen din routerens IP-adresse.
  10. GATEWAY: Introducer her igen din routerens IP-adresse.

Til sidst skal du trykke på UPDATE for at gemme alle ændringer.

Jordi    


35 folk fandt denne faq nyttig.

BEMÆRK: For at kunne modtage advarsler og meddelelser skal FJERNADGANG funktionen skal være aktiveret, finder du instruktionerne til at aktivere den her.

Jordi    


2 folk fandt denne faq nyttig.

Aktiveringskoden til din Gogogate2-enhed finder du i brugervejledningen, der følger med i produktemballagen.
Hvis du ikke har godkendelseskoden, bedes du kontakte vores supportteam på support@gogogate.com for at få en ny kode.

Jordi    


29 folk fandt denne faq nyttig.

1. Åbn APP'en. Vælg ADD for at tilføje en ny Gogogate2-enhed til din smartphone.

2. Vælg TILFØJ GOGOGATE-KONTO for at tilføje enheden.

3. Udfyld felterne:
- UDI (fundet her)
- Login
- Adgangskode
Tryk på SAVE-knappen.

BEMÆRK: Smartphonen skal være tilsluttet det samme Wi-Fi-netværk som Gogogate2-enheden, hvis funktionen FJERNADGANG IKKE er aktiveret.

Jordi    


6 folk fandt denne faq nyttig.

Login-navnet for administratorkontoen er altid "admin" (uden " ").
Adgangskoden blev oprettet under installationen.
Vær opmærksom på, at login og adgangskode er skelnen mellem store og små bogstaver!
MULIGHED 1:
Åbn Gogogate 2 App -> EDIT -> INFO -> Her vil du kunne se længden på din nuværende adgangskode.
Det kan hjælpe dig med at huske din adgangskode.
MULIGHED 2:
Hvis du har glemt din adgangskode, skal du nulstille Gogogate2 til fabriksindstillingerne ved at trykke på RESET-knappen, indtil du hører 2 bip.
Derefter skal du sætte din Gogogate2 op igen.
Du kan finde detaljerede instruktioner om, hvordan du opsætter din Gogogate2 her: Opsætning
 

Jordi    


2 folk fandt denne faq nyttig.

Når du køber et plugin, bør du modtage en e-mail med aktiveringskoden, men nogle gange bliver den blokeret af spamfiltre.
Tjek venligst, om e-mailen ligger i din spam-mappe.
Hvis du ikke har modtaget aktiveringskoden, bedes du kontakte vores supportteam på support@gogogate.com og send dem dit ordre-id eller din Gogogate2 UDI, så sender de dig aktiveringskoden igen.

Jordi    


2 folk fandt denne faq nyttig.

Det er ikke muligt at overføre en plugin-licens til en ny Gogogate2, da hver licens er tildelt en bestemt enhed.
Hvis du har brug for at overføre dit gamle plugin til den nye enhed, bedes du kontakte vores supportteam på support@gogogate.com og send din gamle plugin-kode eller din gamle enheds UDI, så udsteder de en ny plugin-kode til dig.

Jordi    


2 folk fandt denne faq nyttig.

Gogogate2 er ikke kompatibel med sensorerne i Gogogate1, og omvendt.

Jordi    


4 folk fandt denne faq nyttig.

Med Gogogate2 kan du fjernbetjene din garageport eller låge, uanset hvor du befinder dig. Sørg dog for, at den gratis FJERNADGANG funktionen er aktiveret.
Du kan styre enheden fra en hvilken som helst webbrowser (tablet, laptop eller pc) ved hjælp af følgende adresse: https://xxxxxxxxxx.my-gogogate.com (erstat xxxxxxxxxx med Gogogate2 UDI*).

*UDI: Unique Device Identifier er en 10 tegn lang identifikator, der er unik for din Gogogate2-enhed, følg instruktionerne for at finde UDI'en. her.

Jordi    


7 folk fandt denne faq nyttig.

Bortset fra i USA* er det ikke nødvendigt med en sensor for at bruge Gogogate2-enheden. Men hvis du ikke har en sensor, vil du ikke kunne vide, om en garageport er åben/lukket, modtage status-/temperaturalarmer eller spore garageaktivitet i en indbygget kalender.
Gogogate-teamet anbefaler på det kraftigste, at man anskaffer sig en kompatibel sensor for at få fuldt udbytte af Gogogate2.

*Gogogate2 er i overensstemmelse med UL325-reglerne. Se juridisk meddelelse: Sørg for, at din garageport er lukket, før du påbegynder installationen. Gogogate-produktet og vores dørsensorer er beregnet til at blive brugt sammen med garageportåbnere, der er udstyret med fotoelektriske sikkerhedssensorer (fremstillet efter 1993). Disse sensorer findes normalt i bunden af din garageport og forhindrer utilsigtet lukning af din garageport, hvis en genstand eller person befinder sig på dørens bane.

Jordi    


7 folk fandt denne faq nyttig.

BEMÆRK: Når du opretter brugere, skal du huske, at de ikke har adgang til alarmer, begivenhedskalender, brugeradministration eller enhedsindstillinger. Disse funktioner er forbeholdt systemets administrator.

Nedenfor finder du formularen til brugeroprettelse. Udfyld alle felter med * tegn:

- LOGIN *: Introducer det valgte bruger-ID.

- KONTAKTNAVN: Navn eller kaldenavn, der er tildelt en bruger.

- PASSWORD *: Introducer den valgte adgangskode for en bruger.

- SKRIV ADGANGSKODEN IGEN *: Indtast den valgte adgangskode igen.

- EMAIL *: e-mailadresse, hvor der skal sendes oplysninger om brugerkontoen.

- ADGANG TIL KAMERAET: Giv adgang til video for en udvalgt bruger (kræver kompatibelt IP-kamera)

- KOMMENTAR TIL BRUGEREN: Du kan skrive en kommentar til en ny bruger.

- ADGANG TIL DØRE *: Vælg, hvilke døre brugeren skal kunne betjene.

- TILLAD FORBINDELSE FRA: valgte, fra hvilken afstand en bruger kan styre til Gogogate2-enheden:

  • ALLE NETVÆRK: Brugeren kan fjernstyre Gogogate2-enheden.
  • LOKALT NETVÆRK: Brugeren kan styre Gogogate2 lokalt inden for det samme Wi-Fi-netværk, som Gogogate2 er forbundet til.

- VÆLG BRUGERADGANG: Tildel typen af adgang til en bruger:

  • TOTAL ADGANG: Brugeren har adgang 24/7 til Gogogate2 .
  • BEGRÆNSET ADGANG: Brugeren har kun adgang til Gogogate2 i et begrænset tidsrum. Begrænsninger kan indstilles efter dage og timer (brug tabellen til at tildele tidsbegrænsninger).
  • 1 DAGS ADGANG: Brugeren får kun adgang til Gogogate2 på en bestemt dato i et begrænset tidsrum (brug kalenderen til at vælge datoen, og brug tabellen til at tildele tidsbegrænsninger).

Til sidst skal du trykke på CREATE knappen for at færdiggøre den nye brugerkonto.

Jordi    


2 folk fandt denne faq nyttig.

BEMÆRK: Denne funktion er kun tilgængelig, hvis Gogogate2 er forbundet til et Wi-Fi-netværk med internetadgang.
I dette trin aktiverer du funktionen Remote Access. Fjernadgang giver dig mulighed for at fjernbetjene din enhed fra hvor som helst via internettet og opsætte funktioner som brugeradministration eller advarsler.

Jordi    


28 folk fandt denne faq nyttig.

Video og kameraer

Det udendørs iSmartGate-kamera har ikke en LED, der viser, om det er tændt eller slukket.

Efter en nulstilling eller bare for at tjekke, om den stadig virker:
En måde at vide, om den er tændt, er at forsøge at gøre det så mørkt som muligt, så nattesynet tænder automatisk. Hvis du lægger hånden på kameraets objektiv, vil du høre en kliklyd, og LED'en vil blive rød, ligesom på dette billede:

Jordi    


Vær den første, der synes godt om denne faq.

iSmartGate-kameraet kan tage snapshots og videoer fra feedet og gemme dem direkte i appen og på din mobiltelefon (kun tilgængelig i tilfælde af en Android).
Hvis du vil have iSmartGate-kameraet (kun indendørskamera) til at gemme de automatiske snapshots, der tages, når der registreres en lyd eller en bevægelse, i Dropbox, skal du følge instruktionerne her.
Følg denne vejledning for at finde ud af, hvor du kan få adgang til disse billeder og videoer:

Åbn appeniSmartgateCam

Log ind på iSmartGate Cam-appen.

Tryk på Play-knappen

Tryk på "kamera"-ikonet for at tage et snapshot

Gå tilbage til hovedskærmen

Tryk på "billede"-ikonet på det kamera, du vil se billeder eller videoer fra

Der kan videoerne og billederne ses

Hvis du har en Android-telefon, kan du også få adgang til de billeder og videoer, som kameraet opretter, uden for iSmartGate Cam-appen.

Åbn Fotos-appen på din telefon.

Billederne og videoerne gemmes i mappen med kameraets MAC som navn.

Jordi    


Vær den første, der synes godt om denne faq.

Hvis Gogogate2-appen ikke er i stand til at få adgang til feedet fra iSmartGate Cam, Problemet er højst sandsynligt, at kameraets IP er blevet ændret. Der er to muligheder for at kende kameraets IP:

  1. Få adgang til dit kameras IP via iSmartGate cam-appen:
  1. Du kan oprette forbindelse til kameraet med din computer ved at køre Search Tools-softwaren på den cd, der følger med kameraet, eller ved at følge vejledningen. her.

Når du har dit kameras IP, skal du introducere det i videokonfigurationen i din Gogogate2-app:

  1. Åbn din app, og vælg EDIT nederst til højre på skærmen.
  1. Vælg CONFIG DEVICE
  1. Log ind med din Gogogate2-konto
  1. Vælg indstillingen Video
  1. Vælg iSmartGate Cam i rullemenuen for kameraerne
  1. Vælg din model, denne mulighed for indendørskameraet.
  1. Denne taske er til udendørs kameraet.
  1. Indtast IP'en fra instruktionerne ovenfor og det login og den adgangskode, der blev brugt til at konfigurere iSmartGate-kamera

Så burde kameraet virke. Hvis du ønsker, at IP'en ikke skal ændres, og at du ikke skal gøre det hver gang, skal du følge instruktionerne nedenfor:

  1. Opret forbindelse til kameraets konfigurationsside fra din computer. Brug den IP og port, du kender fra før, og indtast den i browseren, så får du dette resultat:
  1. Fra browsersiden skal du logge ind med din bruger og adgangskode, der er angivet i kameraets konfiguration.
  1. Vælg venligst indstillingen Netværk --> IP-konfiguration:
  1. Så skal du deaktivere afkrydsningsfeltet: Hent IP fra DHCP:

Nu vil den IP, der vises, være kameraets IP, og den vil ikke blive ændret.

Jordi    


1 folk fandt denne faq nyttig.

iSmartGate Cam giver adgang til flere kamerafeeds på samme tid, men kun når de tilgås fra computeren.

Opret forbindelse til kameraet via din computer med en af de to nedenstående muligheder (Sørg for, at computeren og telefonen er tilsluttet det samme Wi-Fi, som du ønsker, at kameraet skal være tilsluttet).:

  1. Du kan oprette forbindelse til kameraet med din computer ved at køre Search Tools-softwaren på den cd, der følger med kameraet, eller ved at følge vejledningen. herog vælg dit kamera ved at dobbeltklikke på dets IP (kameraets unikke identifikationsnummer). Det vil åbne et vindue i din browser.
  1. Du kan også få adgang til kameraets IP med din iSmartGate Cam-app: Tilføj et kamera --> Jeg har ikke en QR-kode --> LAN --> Der vil være en liste over de tilsluttede kameraer og deres IP og port. Denne IP og port, ligesom den er vist der, er det, du skal indtaste i din computers browser.

Fra browsersiden skal du logge ind med din bruger og adgangskode, der er angivet i kameraets konfiguration:

Hvis du vil tilslutte forskellige kameraer for at kunne se deres feed på samme tid, skal du gå til vinduet Indstillinger og vælge Grundlæggende indstillinger --> Multikamera:

Vælg det kamera, du vil tilføje til hver position:

Vælg Live Video øverst til venstre på siden, og vælg derefter den første mulighed for kun at se ét kamerafeed:

Vælg Live Video øverst til venstre på siden, og vælg derefter den anden mulighed for at se 4 kamerafeeds:

Vælg Live Video øverst til venstre på siden, og vælg derefter den tredje mulighed for at se 9 kamerafeeds:

Jordi    


Vær den første, der synes godt om denne faq.

Bemærk: For at kunne opsætte dit kamera skal du først aktivere video-plugin'et. Du kan finde instruktioner om, hvordan du aktiverer et video-plugin her.
Når du har installeret dit IP-kamera, skal du downloade Amcrest IP Config Software-programmet til MAC her, til Windows her.
Når programmet er downloadet, skal du køre det. Du vil derefter få oplysninger om dit Amcrest-kameras IP-adresse.
Åbn Gogogate2 APP, og gå til EDIT -> CONFIG DEVICE -> VIDEO.
Vælg OTHER (trin for trin) i IP-CAM-rullemenuen, og vælg som kameramodel: ALL.

Lad kameramodellen være tom
Introducer URL'en på denne måde: http://192.168.xx.xxx:80/cgi-bin/snapshot.cgi?channel=0 (med IP'en fra Amcrest IP Config-softwaren)
Angiv kameraets bruger-id og adgangskode (NB: disse oplysninger er følsomme over for store og små bogstaver og adskiller sig fra administratoroplysningerne til Gogogate2).
Når du har udfyldt alle nødvendige oplysninger, skal du trykke på UPDATE for at gemme den nye kameraopsætning.

Jordi    


Vær den første, der synes godt om denne faq.

Det indendørs kamera, som følger med det ultimative garagesæt, er kompatibelt med Dropbox.
Når det registrerer en bevægelse eller lyd, tager det billeder, indtil bevægelsen eller lyden er stoppet. Du modtager en meddelelse (hvis den er aktiveret i iSmartGate cam-appen) om, at der er sket en mistænkelig bevægelse, og billederne gemmes automatisk i en mappe på Dropbox.
Bemærk, at den nyeste firmware til kameraet skal installeres. Den seneste applikationsfirmware bør være 2.82.2.31. Hvis du ikke har denne firmware installeret, bedes du kontakte os på support@gogogate.com, så sender vi firmwaren og instruktionerne til at opgradere den.

For at kunne aktivere lagring i Dropbox skal du oprette forbindelse til kameraet via din computer med en af de to muligheder nedenfor (Sørg for, at computeren og telefonen er tilsluttet det samme Wi-Fi, som du ønsker, at kameraet skal være tilsluttet).:

  1. Du kan oprette forbindelse til kameraet med din computer ved at køre Search Tools-softwaren på den cd, der følger med kameraet, eller ved at følge vejledningen. herog vælg dit kamera ved at dobbeltklikke på dets IP (kameraets unikke identifikationsnummer). Det vil åbne et vindue i din browser
  1. Du kan også få adgang til kameraets IP med din iSmartGate Cam-app: Tilføj et kamera --> Jeg har ikke en QR-kode --> LAN --> Der vil være en liste over de tilsluttede kameraer og deres IP og port. Denne IP og port, ligesom den er vist der, er hvad du skal introducere i din computers browser

Når du har oprettet forbindelse, skal du logge ind og vælge Netværk --> Cloud-server --> Aktivér cloud-serveren.

Klik på knappen Hent autorisationskode, så kommer du ind på dropbox' hjemmeside. Når du har logget ind på din dropbox-konto, får du en autorisationskode, som du skal indtaste i tekstboksen Autorisationskode.

Klik derefter på knappen Acceptér. Du vil se status i tekstboksen Status Information. Når statusinformationen viser "status:set config ok", skal du klikke på knappen Gem.

Jordi    


Vær den første, der synes godt om denne faq.

Hvis du prøver at konfigurere dit kamera for første gang, og det ikke fuldfører Wi-Fi-konfigurationen (f.eks. sidder fast ved 30{cd672472845afe905bb464734124d6dfffa3b6d11ed3eefee87f2da295b6cc60}):
Først skal du sørge for, at kameraet er korrekt nulstillet. Hvis det er et indendørs kamera, skal du trykke på Reset-knappen på bagsiden, indtil kameraet siger: Klar til Wi-Fi-konfiguration. Hvis det er et udendørs kamera, skal du trykke på Reset-knappen på en af de tilsluttede ledninger i mindst 20 sekunder.

Hvis nulstilling ikke løste problemet, kan det skyldes en firewall på Wi-Fi-netværket. Her er instruktionerne til at omgå dette problem:
Tilslut Ethernet-kablet direkte til kameraet og til routeren eller extenderens strømforsyningsadapter (Ethernet via strømforsyningen). Opret derefter en bruger og en adgangskode til kameraet, så du kan få adgang til det fra computeren.

Når du har oprettet forbindelse til netværket, skal du oprette forbindelse til kameraet via din computer med en af de to nedenstående muligheder (Sørg for, at computeren og telefonen er tilsluttet det samme Wi-Fi, som du ønsker, at kameraet skal være tilsluttet).:

  1. Du kan oprette forbindelse til kameraet med din computer ved at køre Search Tools-softwaren på den cd, der følger med kameraet, eller ved at følge vejledningen. herog vælg dit kamera ved at dobbeltklikke på dets IP (kameraets unikke identifikationsnummer). Det vil åbne et vindue i din browser
  1. Du kan også få adgang til kameraets IP med din iSmartGate Cam-app: Tilføj et kamera --> Jeg har ikke en QR-kode --> LAN --> Der vil være en liste over de tilsluttede kameraer og deres IP og port. Denne IP og port, ligesom den er vist der, er hvad du skal introducere i din computers browser

Fra browsersiden skal du logge ind med din bruger og adgangskode, der er angivet i kameraets konfiguration:

Vælg indstillingen Netværk --> Trådløse indstillinger, og konfigurer dit Wi-Fi:

Sørg for, at det er et 2,4 GHz-netværk.

Jordi    


Vær den første, der synes godt om denne faq.

Vælg venligst din video plugin:

Video-plugin
Gratis prøveversion af video-plugin
Plugin IKKE modtaget

For at aktivere en video plugin skal du følge disse instruktioner:

  1. Åbn Gogogate2 APP, og gå ind i menuen Videoindstillinger (EDIT -> CONFIG DEVICE ->Video).
  1. Vælg Vis købs-/aktiveringsmuligheder.
  1. Vælg indstillingen Aktivér plugin.
  1. Skriv din aktiveringskode i det første tekstfelt.

Vælg din butik for at købe et nyt video-plugin:

USA
Europa
Australien

Jordi    


1 folk fandt denne faq nyttig.

Bemærk: For at kunne opsætte dit kamera skal du først aktivere video-plugin'et. Du kan finde instruktioner om, hvordan du aktiverer et video-plugin her.
TRIN 1: Sæt dit kamera op i "Public Mode". Se dette Link.
TRIN 2: Kopier din offentlige DROPCAM/NESTCAM-URL her for at konvertere den til en gyldig URL for Gogogate2-systemet (adgangskodebeskyttelse er ikke tilladt under denne proces).

TRIN 3: Kopier den "konverterede" URL i dit Gogogate2-system. Til dette skal du åbne Gogogate2-appen. Gå til REDIGER -> KONFIGURER ENHED -> VIDEO -> DROPCAM / NESTCAM og Indsæt URL'en i det tilsvarende felt (se billedet nedenfor).

Tryk til sidst på knappen UPDATE for at gemme den nye opsætning.

Jordi    


1 folk fandt denne faq nyttig.

Bemærk: For at kunne opsætte dit kamera skal du først aktivere video-plugin'et. Du kan finde instruktioner om, hvordan du aktiverer et video-plugin her.
Der er to måder at opsætte et kamera på, som ikke er på listen over IP-kameramærker:
A) ANDET (trin for trin):

  1. Åbn Gogogate2-appen. Gå til EDIT -> CONFIG DEVICE -> VIDEO
  2. Vælg ANDET (trin for trin) i rullemenuen IP-CAM.
  1. TRIN 1: Søg efter din IP-kameramodel ved hjælp af vores søgeværktøj (indfør mindst 4 tegn)
  2. TRIN2: Vælg dit IP-kamera, og kopier en af de foreslåede URL'er.
  3. TRIN3: Indsæt URL'en, og erstat felterne [IPADRESSE], [BRUGERNAVN] og [PASSWORD] med kameraets IP-adresse, brugernavn og adgangskode.
  4. TRIN4: Autentificer dit kamera, brugeren og adgangskoden er fra KAMERAET, ikke Gogogate2.

Når du har udfyldt alle nødvendige oplysninger, skal du trykke på UPDATE for at gemme den nye kameraopsætning.

B) ANDET (snapshot-URL):

  1. Åbn Gogogate2-appen. Gå til EDIT -> CONFIG DEVICE -> VIDEO
  2. Vælg ANDET (snapshot-URL) i rullemenuen IP-CAM.
  1. TRIN 1: Indsæt URL'en fra dit kamera i afsnittet SNAPSHOT URL.

Når du har udfyldt alle nødvendige oplysninger, skal du trykke på UPDATE for at gemme den nye kameraopsætning.

Jordi    


Vær den første, der synes godt om denne faq.

Bemærk: For at kunne opsætte dit kamera skal du først aktivere video-plugin'et. Du kan finde instruktioner om, hvordan du aktiverer et video-plugin her.

Når du har installeret dit IP-kamera, skal du downloade programmet D-LINK WIZARD SOFTWARE her.

Når programmet er downloadet, skal du køre det. Du vil derefter få oplysninger om dit D-LINK-kameras IP-adresse.
Åbn Gogogate2 APP, og gå til EDIT -> CONFIG DEVICE -> VIDEO.
Vælg D-LINK i rullemenuen IP-CAM, og vælg din kameramodel

Indtast IP-adressen på dit D-LINK-kamera (fås via D-LINK WIZARD).
Angiv kameraets bruger-id og adgangskode (NB: disse oplysninger er følsomme over for store og små bogstaver og adskiller sig fra administratoroplysningerne til Gogogate2).
Når du har udfyldt alle nødvendige oplysninger, skal du trykke på UPDATE for at gemme den nye kameraopsætning.

Jordi    


Vær den første, der synes godt om denne faq.

Bemærk: For at kunne opsætte dit kamera skal du først aktivere video-plugin'et. Du kan finde instruktioner om, hvordan du aktiverer et video-plugin her.
Når du har installeret dit IP-kamera, skal du downloade softwareprogrammet IP CAMERA TOOL her.

  1. Når du har downloadet programmet, skal du køre det. Du vil derefter få oplysninger om dit kameras IP-adresse og havn.
  1. Åbn Gogogate2 APP'en, og gå til REDIGER -> KONFIGURER ENHED -> VIDEO.
  2. Vælg FOSCAM i IP-CAM-rullemenuen, og vælg en model, der starter med "FI98":
  1. Introducer IP-adresse og port fås gennem softwareprogrammet IP CAMERA TOOL.
  2. Introducer dit kameras bruger-id og adgangskode (NB: disse legitimationsoplysninger er forskellige fra administrator-legitimationsoplysningerne til Gogogate2)

Når du har udfyldt alle nødvendige oplysninger, skal du trykke på UPDATE for at gemme den nye kameraopsætning.

Jordi    


Vær den første, der synes godt om denne faq.

BEMÆRK: For at aktivere video-plugin'et skal funktionen FJERNADGANG være aktiveret, instruktioner her.

Jordi    


1 folk fandt denne faq nyttig.

A) Hvis du har Firmware version 2.5:
Bemærk: For at kunne opsætte dit kamera skal du først aktivere video-plugin'et. Du kan finde instruktioner om, hvordan du aktiverer et video-plugin her.
Når du har installeret dit IP-kamera, skal du downloade softwareprogrammet IP CAMERA TOOL:

Download ip-kameraværktøj til MAC
Download ip camera tool til Windows
  1. Når programmet er downloadet, skal du køre det. Så får du oplysninger om dit kameras IP-adresse og port.
  1. Åbn Gogogate2 APP, og gå til EDIT -> CONFIG DEVICE -> VIDEO.
  2. Vælg ISMARTGATE CAM i rullemenuen IP-CAM.
  3. Introducer MODELLEN, for udendørskameraet er modellen iSG-CAM-02W, og for indendørskameraet er modellen iSG-CAM-01W.
  4. Udskift felterne [IPADDRESS], [PORT] med kameraets IP-adresse og port (vist i ovenstående snapshot fra programmet).
  1. Angiv kameraets bruger-id og adgangskode (NB: disse oplysninger er forskellige fra administratoroplysningerne til Gogogate2).

Når du har udfyldt alle nødvendige oplysninger, skal du trykke på UPDATE for at gemme den nye kameraopsætning.

B) Hvis du har Firmware version 2.4: Følg venligst instruktionerne her.

Jordi    


2 folk fandt denne faq nyttig.

Wi-Fi

Hvis du planlægger at placere Gogogate2 udenfor for at styre en port, er der et par ting, du skal huske på:
Først og fremmest er Gogogate2 ikke vandtæt, den kan placeres inde i portens kontrolboks eller i en vandtæt boks som f.eks. den her.
Hvis WiFi-signalet i gateboksen ikke er stærkt nok, er der et par muligheder:

Løsning 1:

Du kan udskifte standard USB WiFi-adapteren til den her.
Og hvis det ikke er nok, kan du prøve at udskifte antennen (ikke USB-adapteren, kun antennen), for den her.
(Eller til et hvilket som helst USB-Wi-Fi, du vil have, som har chipsættet RT5370)

Løsning 2:

Du kan prøve at bruge en power line-adapter (Ethernet via power line) og oprette et adgangspunkt inde i/tæt på din Gogogate2. For eksempel, den her.

Løsning 3:

Du kan placere en 4G-router i nærheden af Gogogate2 for at give den adgang til internettet. For eksempel, den her.
Nedenfor finder du et skema over, hvordan 4G-routeren vil levere internet til Gogogate2:

Jordi    


Vær den første, der synes godt om denne faq.

Vælg venligst dit operativsystem:

Vinduer
Mac
iphone
android
krom
linux

VINDUER

  1. Åbn kontrolpanelet. I Windows 10 eller 8.1 kan du gøre det ved at højreklikke på Start-knappen og vælge "Kontrolpanel".
  2. Klik på "Vis netværksstatus og -opgaver" under Netværk og internet.
  1. Klik på navnet på din forbindelse til højre for "Forbindelser" i øverste højre hjørne af denne side
  1. Klik på knappen "Detaljer" i det vindue, der kommer frem, og se efter routerens IP-adresse til højre for "IPv4 Default Gateway".

MAC OS X

  1. Klik på Apple-menuen i bjælken øverst på skærmen, og vælg "Systemindstillinger". Klik på ikonet "Netværk".
  1. Vælg din netværksforbindelse - for eksempel Wi-Fi eller en kablet Ethernet-forbindelse - og klik på knappen "Avanceret" nederst på skærmen.
  1. Klik på fanen "TCP/IP". Du vil se din routers IP-adresse til højre for "Router".

IPHONE
Åbn appen "Indstillinger", tryk på "Wi-Fi", og tryk på navnet på dit Wi-Fi-netværk. Du vil se routerens IP-adresse til højre for "Router".

ANDROID

  1. Download og installer Wi-Fi-analysator.
  2. Åbn appen, tryk på menuen "Vis", og vælg "AP-liste". Øverst på denne skærm ser du en "Forbundet til: [Netværksnavn]". Tryk på den, og der vises et vindue med flere oplysninger om dit netværk. Du finder routerens adresse til højre for "Gateway".

CHROME OS

  1. Klik på meddelelsesområdet i højre side af proceslinjen, klik på "Forbundet til [netværksnavn]" på listen, og klik på navnet på det trådløse netværk, du er forbundet til.
  2. Klik på fanen "Netværk", når netværksoplysningerne vises, og se på adressen til højre for "Gateway".

LINUX
Disse oplysninger er normalt også ret nemme at finde på et Linux-skrivebord. De fleste Linux-skriveborde har et netværksikon i deres meddelelsesområde. Du bør normalt kunne klikke på dette netværksikon og vælge "Connection Information" - eller noget lignende. Kig efter den IP-adresse, der vises ved siden af "Standardrute" eller "Gateway".

Jordi    


Vær den første, der synes godt om denne faq.

Dette er et almindeligt problem, når Gogogate2 ikke registrerer dit netværks kryptering korrekt. For at løse dette problem anbefaler vi, at du ændrer netværksindstillingerne fra "Automatisk" til "Manuel tilstand".
- Tryk på RESET-knappen, indtil du hører 3 bip (dette foretager en fabriksnulstilling).
- Vent på STATUS-lyset (1-2 minutter)
- Slut din telefon til "GoGoGate"-netværket.
- Åbn Gogogate 2-appen -> TILFØJ -> BEGYND DIN INSTALLATION -> I TRIN 3 skal du vælge MANUEL:

  1. KONFIGURATIONSTILSTAND: Vælg MANUAL.
  2. KRYPTERINGSTILSTAND: Vælg den type kryptering, der bruges af dit Wi-Fi-netværk. For at kontrollere krypteringen skal du tjekke på Link.
  3. AUTOMATISK ELLER STATISK IP: Vælg DHCP.
  4. SSID: Angiv navnet på dit Wi-Fi-netværk, hvor du vil forbinde Gogogate2.
  5. WI-FI-ADGANGSKODE: Indtast adgangskoden til dit Wi-Fi-netværk.

Til sidst skal du trykke på UPDATE for at gemme alle ændringer.

Jordi    


Vær den første, der synes godt om denne faq.

A) Første mulighed:
Få adgang til Gogogate2-enheden fra en webbrowser ved hjælp af weblinket http://xxxxxxxxxx.my-gogogate.com (erstat xxxxxxxxxx med din enheds UDI, Følg venligst instruktionerne for at finde UDI'en her).
Log ind med administratorkontoens legitimationsoplysninger.
B) Anden mulighed:

  1. Få adgang til din router med en webbrowser.
  2. Se efter den IP-adresse, der er tildelt Gogogate2.
  3. Åbn en ny fane i din webbrowser, og indfør den IP-adresse, som Gogogate2 har fået tildelt.
  4. Log ind med administratorkontoens legitimationsoplysninger.

Et godt og pålideligt wi-fi-signal (LINK QUALITY) skal være på eller over 45/70 .

Jordi    


1 folk fandt denne faq nyttig.

A) Fra en Android-enhed

  1. Gå til Indstillinger -> Wi-Fi.
  2. Vælg det ønskede Wi-Fi-netværk for at se detaljer
  3. I afsnittet "Sikkerhed" får du oplysninger om dit Wi-Fi-netværks kryptering.

B) Fra en MAC OS X

  1. Gå til Systemindstillinger -> Netværk
  2. Sørg for, at du har forbindelse til det valgte Wi-Fi-netværk, og klik derefter på "Avanceret" (nederst i højre hjørne).
  3. I kolonnen "Sikkerhed" får du oplysninger om dit Wi-Fi-netværks kryptering.

C) Fra Windows

  1. Tryk på "Wi-Fi"-indikatoren i højre hjørne nederst på din pc-skærm.
  2. Hold musen over det ønskede Wi-Fi-netværk, og en pop-up viser oplysninger om det valgte netværk. Se efter afsnittet Sikkerhed.

Jordi    


Vær den første, der synes godt om denne faq.

  1. Åbn Gogogate2-appen, og tryk på knappen EDIT knap.
  1. Vælg den INFO mulighed.
  1. På billedet ovenfor kan vi se det:
  • Gogogate2-enheden UDI
  • Den URL hvorfra vi kan oprette fjernforbindelse til enheden ved hjælp af en webbrowser (Bemærk: Fjernadgang skal være aktiveret)
  • Den IP adresse, hvorfra vi kan oprette lokal forbindelse til enheden ved hjælp af en webbrowser (Bemærk: PC'en skal være tilsluttet det samme WLAN/LAN, som GGG2 er tilsluttet)

Jordi    


Vær den første, der synes godt om denne faq.

OPGRADER OG VIND

Registrer din Gogogate2 og få en 15% Rabat på din ismartgate.

TILMELD DIG NU

OPGRADER OG VIND

Registrer din Gogogate2 og få en 15% Rabat på din ismartgate.

TILMELD DIG NU