Först och främst kräver ismartgate en sensor för att känna av dörrens status. Om du inte har någon sådan kan du köpa den i någon av våra butiker:

USA
Europa
Stilla havet

Om du har en sensor men den inte fungerar kan det bero på olika saker:

  1. Sensorns ID är felaktigt, vänligen se här instruktionerna för att ändra sensorns ID i dörrkonfigurationen.
  1. Sensorns batteri har tagit slut, vänligen se här instruktionerna för att byta batterier i sensorn.
  1. Sensorn måste vara mindre än 10 meter från ismartgate, i direkt sikt utan några hinder (som en tegelvägg eller en metalldörr). Försök att ta ut sensorn och flytta närmare ismartgate. Kan du se en statusändring i appen?

Flytta sensorn precis som dörren skulle göra.

ismartgates statuslampa blinkar snabbare varje gång den känner av sensorn. Om detta inte sker, vänligen skicka ett e-postmeddelande till support@ismartgate.com.

  1. Sensorn är inte korrekt placerad, se placering av sensorn beroende på vilken typ av dörr du har:
  • För GARAGE-dörrar:
Upp och över
Sektionsindelad
Rulle
Swing
Sidosektional
  • För GATES:
Swing
Glidande
Fällbar