The ismartgate App shows connection error after configuring the iSmartGate camera. How do I fix it?

In case the ismartgate App is not able to access the feed from the Камера iSmartGate, скорее всего, проблема заключается в том, что IP камеры изменился. Есть два варианта узнать IP вашей камеры:

Получите доступ к IP-адресу вашей камеры через приложение iSmartGate cam App:

Вы можете подключиться к камере с помощью компьютера, запустив программное обеспечение Search Tools, поставляемое на компакт-диске, который прилагается к камере, или воспользовавшись инструкциями здесь.

Once you have the IP of your camera, then you need to introduce it in the video configuration on your ismartgate App:

Open your ismartgate App

Go to the configuration of the device

Выберите опцию Видео

Select the dropdown menu to select the correct camera

Выберите iSmartGate Cam в выпадающем меню камер.

Выберите модель, этот вариант для камеры внутри помещения.

Этот чехол для наружной камеры.

Введите IP-адрес из инструкций выше, а также логин и пароль, использованные при настройке iSmartGate Cam (NOT the ismartgate device)

После этого камера должна работать. Если вы хотите, чтобы IP не менялся и не приходилось делать это каждый раз, следуйте приведенным ниже инструкциям:

Подключитесь к странице конфигурации камеры с компьютера. Используйте известные ранее IP и порт и введите их в браузер - это и будет результатом:

На странице браузера войдите в систему, указав пользователя и пароль, установленные в конфигурации камеры.

Выберите опцию Сеть --> Конфигурация IP:

Тогда, пожалуйста, отключите этот флажок: Получать IP из DHCP:

Теперь IP, показанный там, будет IP для камеры, и он не изменится.

In case you can not access the feed from your camera. Then the problem may be that the IP of the camera sometimes changes, please follow the instructions below to know the IP of the camera and introduce it into the Gogogate2 App configuration:

With the camera connected to the network, please connect to the camera through your computer with the search tools здесь and select your camera by double clicking in it's IP. That will open a window on your browser.
На странице браузера войдите в систему, указав пользователя и пароль, установленные в конфигурации камеры.
Select the option Network --> IP Configuration
disable the checkbox that says: Obtain IP through DHCP.
The IP shown will be the only one for the camera from now on. Please introduce that IP in the Gogogate2 configuration for the video and the port shown in the search tools.