Risoluzione dei problemi di Gogogate2

Risoluzione dei problemi di Gogogate 2

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Sensore TWS (senza fili)

Sensore di prova

Testate il vostro sensore porta wireless

La luce verde di stato lampeggia più velocemente nel dispositivo Gogogate2?

Controllare l'ID del sensore

Introdurre l'ID del sensore nella porta corrispondente accedendo alla sezione "Porte".

Posizionamento del sensore - Parte 1

Controllare il posizionamento del sensore nella porta del garage.
Assicuratevi che il vano batteria sia rivolto verso la porta del garage.

Posizionamento del sensore - Parte 2

Controllare il posizionamento del sensore nella porta del garage.

Assicurarsi che il sensore sia in posizione completamente orizzontale quando la porta è aperta.

Il sensore funziona correttamente?

Contatto

Il codice di errore è: E-S02
Inviare un'e-mail con la spiegazione del problema a: support@gogogate.com

Congratulazioni

Il sensore funziona. Godetevi il vostro Gogogate 2.

Contatto

Il codice di errore è: E-S01
Inviare un'e-mail con la spiegazione del problema a: support@gogogate.com

Controllare le batterie del sensore

Posizionare le batterie del proprio sensore
Controllare che le batterie siano installate correttamente sul sensore.

Sensore WDS (cablato)

Controllare il tipo di sensore.
Scegliere il sensore cablato digitare sulla porta corrispondente quando si accede alla sezione "Porte".

Sensore WDS

In quale porta è installato il sensore?

Porta 1

Porta 2

Porta 3

Gogogate 2

Compatibilità WiFi

Gogogate 2 è compatibile solo con le reti Wi-Fi a 2,4 GHz (802.11b / 802.11g / 802.11n).
Assicuratevi che la vostra rete supporti almeno uno dei suddetti standard.

Potenza del segnale Wi-Fi

Sullo smartphone, verificare la potenza del segnale Wi-Fi nell'area in cui verrà installato il Gogogate2.

Il segnale Wi-Fi è forte sopra il 50%?

Potenza del segnale Wi-Fi

Utilizzare un ripetitore Wi-Fi per potenziare il segnale Wi-Fi nell'area in cui verrà installato il Gogogate2. In alternativa, è possibile collegare il Gogogate2 alla rete esistente utilizzando uno dei nostri adattatori USB-Ethernet compatibili.
Per ulteriori informazioni, fare clic su qui.

SSID e password della rete Wi-Fi

Assicurarsi che SSID e Password della rete Wi-Fi siano introdotti correttamente durante l'installazione iniziale. Si noti che entrambi i campi SSID e Password sono sensibili alle maiuscole e alle minuscole. (ad esempio, "home1234" e "HOME1234" non sono uguali).

Una volta programmata l'unità, la luce blu dell'antenna Wi-Fi USB lampeggia?

Contatto

Il codice di errore è: E-W01
Inviare un'e-mail con la spiegazione del problema a: support@gogogate.com

Congratulazioni

Il dispositivo è collegato con successo alla rete Wi-Fi. Godetevi il vostro Gogogate 2.

Ripristino del dispositivo

Per prima cosa, accendere il dispositivo Gogogate 2 e attendere che venga emesso un lungo segnale acustico. La spia di stato verde dovrebbe iniziare a lampeggiare. Quindi, premere il pulsante di reset finché non si sentono due bip. Il dispositivo si riavvia. Attendere fino a quando non si sente un segnale acustico prolungato e si vede la luce di stato verde lampeggiare di nuovo.

Con il vostro smartphone, cercate la rete "GoGoGate". È disponibile ora?

Riavviare il dispositivo

Spegnere il Gogogate2, attendere 10 secondi e accenderlo. Attendere finché non si sente un segnale acustico prolungato e si vede lampeggiare la luce verde di stato.

Riesci a trovare la rete "GoGoGate" ora?

Contatto

Il codice di errore è: E-G01
Inviare un'e-mail con la spiegazione del problema a: support@gogogate.com

Gogogate 2 non trovato

La porta non si apre

Quale porta non si apre?

Collegamento porta 1

Controllare il collegamento della porta 1. I connettori delle uscite 1 e 2 devono essere collegati al pulsante della porta 1 o al corrispondente apriporta di garage.

Dopo aver controllato il collegamento, provare ad azionare la porta del garage. Si apre?

Collegamento porta 2

Controllare il collegamento della porta 2. I connettori delle uscite 3 e 4 devono essere collegati al pulsante della porta 2 o al corrispondente apriporta di garage.

Dopo aver controllato il collegamento, provare ad azionare la porta del garage. Si apre?

Collegamento della porta 3

Controllare il collegamento della porta 3. I connettori delle uscite 5 e 6 devono essere collegati al pulsante della porta 3 o al corrispondente apriporta di garage.

Dopo aver controllato il collegamento, provare ad azionare la porta del garage. Si apre?