Politica de privacidad

Última modificación:  May 22nd , 2018

Esta Política de privacidad explica cómo Remsol Europe S.L. ("Remsol Europe S.L.", "nosotros", "nos" o "nuestro") recopila, utiliza y divulga su información. La Política de privacidad se aplica a todos los servicios y productos, excepto aquellos productos que tienen una Política de privacidad separada.

Cuando corresponda, usted acepta el uso de su información como se describe en esta declaración de privacidad cada vez que utiliza nuestros productos o servicios, por lo que le recomendamos que lea este documento en su totalidad y que se comunique con nosotros si tiene alguna pregunta.

RECOPILACIÓN Y USO DE INFORMACIÓN PERSONAL

La información personal es información que se puede utilizar para identificarlo directa o indirectamente. La información personal también incluye información anónima que está vinculada a información que puede usarse para identificarlo directa o indirectamente. La información personal no incluye información que haya sido anonimizada o agregada de manera irreversible, de modo que ya no nos permita, ya sea en combinación con otra información o de otra manera, identificarlo.

Aquí hay una descripción de los tipos de información personal que podemos recopilar y cómo podemos usarla:

Qué información personal recopilamos

Dependiendo de los productos y servicios que utilice, recopilamos diferentes tipos de información personal de usted o sobre usted.

  • Información que proporciona: Recopilamos la información personal que proporciona, como su nombre, nombre de usuario o dirección de correo electrónico, cuando utiliza nuestros productos y servicios, crea una cuenta, se contacta con nosotros, participa en una encuesta en línea, participa en debates comunitarios o salas de chat, solicite empleo, interactúe con nosotros en eventos en persona o interactúe de otra manera con nosotros.
  • Información sobre pagos: Si realiza una compra, recopilamos información personal en relación con la compra. Esta información incluye información de pago, como su número de tarjeta de crédito o débito y otra información de la tarjeta; otra información de cuenta y autenticación; y facturación, envío y datos de contacto.
  • Información sobre el uso de nuestros servicios y productos: Cuando visita nuestros sitios web, podemos recopilar información sobre el tipo de dispositivo que usa, el identificador único de su dispositivo, la dirección IP de su dispositivo, su sistema operativo, el tipo de navegador de Internet que usa, información de uso, información de diagnóstico, navegación información, información de resumen de sesión, atributos de archivo (incluidos atributos para fotos, videos, música y documentos) e información de ubicación desde o sobre las computadoras, teléfonos u otros dispositivos en los que instala o accede a nuestros productos o servicios. Podemos recopilar parte de esta información automáticamente. Cuando esté disponible, nuestros servicios pueden usar GPS, su dirección IP y otras tecnologías para determinar la ubicación aproximada de un dispositivo y permitirnos mejorar nuestros productos y servicios.
  • Información de terceros: Podemos recopilar información de terceros, incluidos socios comerciales y agencias de marketing. Esto incluye su información de contacto de los socios de marketing cuando participamos en actividades conjuntas de marketing o marca compartida, su dirección IP o información de ubicación de los proveedores de servicios para ofrecer ciertos productos y servicios relevantes para su ubicación, y datos de sus redes sociales para autenticar su producto utilizar con nosotros, o que otorgue permiso a nuestros productos o servicios para acceder.

Cómo usamos tu información personal

En términos generales, utilizamos información personal para proporcionar, mejorar y desarrollar nuestros productos y servicios, comunicarnos con usted, ofrecerle anuncios y servicios específicos y protegernos a nosotros y a nuestros usuarios.

Remsol Europe S.L. recopila, procesa y determina cómo procesar su información personal como controlador de datos para los siguientes propósitos:

  • Proporcionar, mejorar y desarrollar nuestros productos y servicios: Utilizamos información personal para ayudarnos a proporcionar, mejorar y desarrollar nuestros productos, servicios y publicidad. Esto incluye el uso de información personal para fines tales como análisis de datos, investigación y auditorías. Dicho procesamiento se basa en nuestro interés legítimo en ofrecerle productos y servicios y en la continuidad del negocio. Si participa en un sorteo, concurso u otra promoción, podemos utilizar la información personal que nos proporciona para administrar esos programas. Algunas de estas actividades tienen reglas adicionales, que pueden contener más información sobre cómo usamos la información personal, por lo que le recomendamos que lea esas reglas cuidadosamente antes de participar.
  • Comunicándonos contigo:  Sujeto a su previo consentimiento expreso, podemos utilizar información personal para enviarle comunicaciones de marketing en relación con los productos y servicios de Remsol Europe S.L. comunicarse con usted acerca de su cuenta, transacciones o solicitudes de empleo; e informarle sobre nuestras políticas y términos. También sujeto a su previo consentimiento expreso, podemos compartir su información personal con terceros socios que pueden enviarle comunicaciones de marketing en relación con sus productos y servicios. Si ya no desea recibir comunicaciones por correo electrónico con fines de marketing, contáctenos para darse de baja. Podemos utilizar su información para procesar y responder a sus solicitudes cuando se comunique con nosotros.
  • Ofrecer y medir anuncios y servicios específicos: Sujeto a su previo consentimiento expreso, podemos utilizar información personal para personalizar su experiencia con nuestros productos y servicios, en sitios web y aplicaciones de terceros, y para determinar la efectividad de nuestras campañas promocionales.Para cualquiera de los usos de sus datos descritos anteriormente que requieren su consentimiento expreso previo, tenga en cuenta que puede retirar su consentimiento poniéndose en contacto con nosotros.
  • Promover la seguridad y la protección: utilizamos información personal para ayudar a verificar las cuentas y la actividad del usuario, así como para promover la seguridad y la protección, como monitorear el fraude e investigar actividades sospechosas o potencialmente ilegales o violaciones de nuestros términos o políticas. Dicho procesamiento se basa en nuestro interés legítimo en ayudar a garantizar la seguridad de nuestros productos y servicios.Como empresa global, Remsol Europe S.L. tiene varias filiales corporativas en diferentes jurisdicciones. Cada uno de estos afiliados recopila, procesa y determina cómo procesar su información personal como controlador de datos para ayudarlo a proporcionarle los productos y servicios que solicita.

COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES

Utilizamos cookies y tecnologías similares para proporcionar, proteger y mejorar nuestros productos y servicios, como personalizar el contenido, ofrecer y medir anuncios, comprender el comportamiento del usuario y proporcionar una experiencia más segura.

Puede eliminar o rechazar las cookies utilizando la configuración de su navegador o dispositivo, pero en algunos casos, esto puede afectar su capacidad de utilizar nuestros productos y servicios.

Lea nuestra declaración de cookies para obtener más información sobre cómo usamos las cookies y las opciones que tiene.

DIVULGACIÓN DE INFORMACIÓN PERSONAL

Ponemos a disposición de nuestros socios estratégicos cierta información personal que trabaja con nosotros para proporcionar nuestros productos y servicios o ayudarnos a comercializar con los clientes. Solo compartiremos información personal con estas empresas para proporcionar o mejorar nuestros productos, servicios y publicidad; no se compartirá con terceros para sus propios fines de marketing sin su previo consentimiento expreso.

Proveedores de servicio

Compartimos información personal con empresas que brindan servicios en nuestro nombre, como alojamiento de sitios web; servicios de correo electrónico; márketing; patrocinio de sorteos, concursos y otras promociones; revisión de cuentas; procesando pago; cumplimiento de pedidos de clientes; análisis de datos; proporcionar atención al cliente; realización de investigaciones de clientes y encuestas de satisfacción; y otros servicios que ayudan a vender nuestros productos y servicios. Estas compañías están obligadas a proteger su información y pueden estar ubicadas donde sea que operemos.

Afiliados corporativos y transacciones comerciales corporativas

Podemos compartir información personal con todas las compañías afiliadas a Remsol Europe S.L. En el caso de una fusión, reorganización, adquisición, empresa conjunta, asignación, escisión, transferencia o venta o disposición de todo o parte de nuestro negocio, incluso en relación con cualquier quiebra o procedimientos similares, podemos transferir cualquiera y toda la información personal al tercero relevante.

Cumplimiento legal y seguridad

Puede ser necesario, por ley o como resultado de procesos legales, litigios o solicitudes de autoridades públicas o gubernamentales dentro o fuera de su país de residencia, que divulguemos información personal. También podemos divulgar información personal si determinamos que para fines de seguridad nacional, aplicación de la ley u otros asuntos de importancia pública, la divulgación es necesaria o apropiada. También podemos divulgar información personal si determinamos de buena fe que la divulgación es razonablemente necesaria para proteger nuestros derechos y buscar soluciones disponibles, hacer cumplir nuestros términos y condiciones, investigar fraudes o proteger nuestras operaciones o usuarios.

SUS DERECHOS

Tomamos medidas razonables para garantizar que su información personal sea precisa, completa y actualizada. Dependiendo de dónde viva, puede tener los derechos que se describen a continuación.

Tiene derecho a acceder, corregir o eliminar la información personal que recopilamos. También tiene derecho a oponerse o restringir, en cualquier momento, el procesamiento posterior de su información personal. Tiene derecho a recibir su información personal en un formato estructurado y estándar. Puede presentar una queja ante la autoridad competente de protección de datos con respecto al procesamiento de su información personal.

Para proteger la privacidad y la seguridad de su información personal, podemos solicitarle información que nos permita confirmar su identidad y derecho a acceder a dicha información, así como buscar y brindarle la información personal que mantenemos. Hay casos en los que las leyes aplicables o los requisitos reglamentarios nos permiten o nos obligan a negarnos a proporcionar o eliminar parte o la totalidad de la información personal que mantenemos.

Puede contactarnos para ejercer sus derechos. Responderemos a su solicitud en un plazo razonable y, en cualquier caso, en menos de 30 días.California Privacy Rights

Si es residente de California, la ley de California le permite solicitar información sobre la divulgación de su información personal a terceros para fines de marketing directo de terceros. Para realizar dicha solicitud, comuníquese con nosotros e incluya "Solicitud de derechos de privacidad de California" en la primera línea de la solicitud.

CUENTAS DE CIERRE

Póngase en contacto con nosotros para cerrar su cuenta en relación con los siguientes usos de su información personal:

  • proporcionar, mejorar y desarrollar nuestros productos y servicios;
  • comunicarse con usted;
  • compartir su información personal con socios externos para comunicaciones de marketing;
  • ofrecer y medir anuncios y servicios específicos;
  • promoción de la seguridad y la protección;
  • proporcionar productos y servicios (para tales solicitudes, Remsol Europe S.L. actuará en nombre de sus afiliados locales).

Si cierra su cuenta, no tenemos la obligación de retener su información, y podemos eliminar toda o parte de su información sin responsabilidad. Sin embargo, podemos retener información relacionada con usted si creemos que puede ser necesario para evitar fraudes o abusos futuros, si así lo exige la ley o para fines legítimos, como el análisis de información no personal, recuperación de cuentas, auditoría de nuestros registros, o hacer cumplir nuestros derechos y obligaciones bajo nuestros acuerdos.

SITIOS WEB Y SERVICIOS DE TERCEROS

Nuestros productos y servicios, incluidos nuestros sitios web y propiedades de medios digitales, pueden contener enlaces o la posibilidad de que usted acceda a sitios web, productos y servicios de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad empleadas por esos terceros, ni somos responsables de la información o el contenido que contienen sus productos y servicios. Esta Política de privacidad se aplica únicamente a la información recopilada por nosotros. Le recomendamos que lea las políticas de privacidad de terceros antes de proceder a utilizar sus sitios web, productos o servicios.

SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN, INTEGRIDAD Y RETENCIÓN

Es importante que tome precauciones para protegerse contra el acceso no autorizado a su Remsol Europe S.L. productos, credenciales de cuenta y computadoras u otros dispositivos. Si cree que la seguridad de su cuenta o información personal se ha visto comprometida, contáctenos de inmediato. Tenga en cuenta que, a pesar de nuestros esfuerzos, ningún sistema de seguridad es impenetrable.

En caso de una violación de seguridad, le notificaremos de inmediato a usted y a las autoridades correspondientes si así lo exige la ley. Retendremos su información personal durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta Política de privacidad, a menos que la ley exija o permita un período de retención más largo.

MENORES

No recopilamos, usamos ni divulgamos a sabiendas información de niños menores de 16 años. Si nos enteramos de que hemos recopilado la información personal de un niño menor de 16 años, o la edad mínima equivalente según la jurisdicción, como 13 años en los Estados Unidos, tomaremos medidas para eliminar la información lo antes posible. Póngase en contacto con nosotros de inmediato si se da cuenta de que un niño menor de 16 años nos ha proporcionado información personal.

Si usted es un residente de California menor de 18 años, y es un usuario registrado de nuestros productos o servicios, la ley de California le permite solicitar y obtener la eliminación del contenido o la información que ha publicado públicamente. Para realizar dicha solicitud, comuníquese con nosotros con información específica sobre dónde se publica el contenido o la información y certificando que la publicó. Luego haremos esfuerzos razonables y de buena fe para eliminar la publicación de la vista pública prospectiva, o anonimizarla para que no pueda ser identificado individualmente, en la medida requerida por la ley aplicable. Tenga en cuenta que dicha solicitud no garantiza la eliminación completa o completa del contenido o la información que ha publicado y que puede haber circunstancias en las que la ley no exija o permita la eliminación, incluso si se solicita.

TRANSFERENCIAS DE INFORMACIÓN, ALMACENAMIENTO Y PROCESAMIENTO GLOBALMENTE

Cuando compartimos su información personal con nuestros socios, compañías afiliadas a Remsol Europe S.L. y proveedores de servicios, su información personal puede ser transferida y / o accesible desde países fuera del Área Económica Europea. En tales circunstancias, entraremos en cláusulas contractuales modelo según lo adoptado por la Comisión Europea, o confiaremos en bases legales alternativas como el Escudo de Privacidad, cuando corresponda, o en normas corporativas vinculantes donde nuestros socios o proveedores de servicios hayan adoptado políticas internas aprobadas por Autoridades europeas de protección de datos.

CAMBIOS A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Periódicamente, podemos cambiar esta Política de privacidad para mantenernos al día con las nuevas tecnologías, las prácticas de la industria y los requisitos reglamentarios, entre otras razones. Esperamos que la mayoría de estos cambios sean menores. Cualquier cambio no material entrará en vigencia inmediatamente después de la publicación de una Declaración de privacidad actualizada. Sin embargo, puede haber casos en los que los cambios en la Declaración de privacidad sean más significativos. En tales casos, le enviaremos un aviso destacado de dichos cambios antes de que entren en vigencia o le enviaremos una notificación directamente.

El uso continuado de nuestros productos y servicios después de la fecha de vigencia de la Política de privacidad significa que usted acepta la Política de privacidad revisada. Si no está de acuerdo con la Política de privacidad revisada, no utilice nuestros productos o servicios y contáctenos para cerrar cualquier cuenta que haya creado.

CONTÁCTENOS

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de privacidad o su implementación, puede enviar un correo electrónico a nuestro Equipo Gogogate a cargo de Protección de datos a info@gogogate.com. También puede escribirnos a:

C/ Fructuós Gelabert 2-4, 4º 2ª
08970 Sant Joan Despí, Spain