Hvis du har en sensor, men den ikke virker, kan det skyldes forskellige problemer:
- Sensorens ID er forkert, se venligst her instruktionerne til at ændre sensorens ID i dørkonfigurationen.
- Sensorens batteri er løbet tør, se venligst her instruktionerne for at skifte batterier i sensoren.
- Sensoren skal være mindre end 10 meter væk fra ismartgate, i direkte synsfelt uden forhindringer (som en murstensvæg eller en metaldør). Prøv at tage sensoren ud og gå tættere på ismartgaten. Kan du se en statusændring i appen?

Bevæg sensoren på samme måde som døren.
ismartgates statuslys vil blinke hurtigere, hver gang den registrerer sensoren. Hvis dette ikke sker, bedes du sende en e-mail til support@ismartgate.com.
- Sensoren er ikke placeret korrekt, se placeringen af sensoren afhængigt af, hvilken type dør du har:
- Til GARAGE-døre:
- For GATES: