Hvis Gogogate2-appen ikke er i stand til at få adgang til feedet fra iSmartGate Cam, Problemet er højst sandsynligt, at kameraets IP er blevet ændret. Der er to muligheder for at kende kameraets IP:

  1. Få adgang til dit kameras IP via iSmartGate cam-appen:
  1. Du kan oprette forbindelse til kameraet med din computer ved at køre Search Tools-softwaren på den cd, der følger med kameraet, eller ved at følge vejledningen. her.

Når du har dit kameras IP, skal du introducere det i videokonfigurationen i din Gogogate2-app:

  1. Åbn din app, og vælg EDIT nederst til højre på skærmen.
  1. Vælg CONFIG DEVICE
  1. Log ind med din Gogogate2-konto
  1. Vælg indstillingen Video
  1. Vælg iSmartGate Cam i rullemenuen for kameraerne
  1. Vælg din model, denne mulighed for indendørskameraet.
  1. Denne taske er til udendørs kameraet.
  1. Indtast IP'en fra instruktionerne ovenfor og det login og den adgangskode, der blev brugt til at konfigurere iSmartGate-kamera

Så burde kameraet virke. Hvis du ønsker, at IP'en ikke skal ændres, og at du ikke skal gøre det hver gang, skal du følge instruktionerne nedenfor:

  1. Opret forbindelse til kameraets konfigurationsside fra din computer. Brug den IP og port, du kender fra før, og indtast den i browseren, så får du dette resultat:
  1. Fra browsersiden skal du logge ind med din bruger og adgangskode, der er angivet i kameraets konfiguration.
  1. Vælg venligst indstillingen Netværk --> IP-konfiguration:
  1. Så skal du deaktivere afkrydsningsfeltet: Hent IP fra DHCP:

Nu vil den IP, der vises, være kameraets IP, og den vil ikke blive ændret.