Hvis Gogogate2-appen ikke er i stand til at få adgang til feedet fra iSmartGate Cam, Problemet er højst sandsynligt, at kameraets IP er blevet ændret. Der er to muligheder for at kende kameraets IP:
- Få adgang til dit kameras IP via iSmartGate cam-appen:
- Du kan oprette forbindelse til kameraet med din computer ved at køre Search Tools-softwaren på den cd, der følger med kameraet, eller ved at følge vejledningen. her.
![Borros](https://ismartgate.com/wp-content/uploads/2021/05/borros.jpg)
![Screen-Shot-2018-07-06-at-12.04.51](https://ismartgate.com/wp-content/uploads/2021/05/Screen-Shot-2018-07-06-at-12.04.51.png)
![Screen-Shot-2018-07-06-at-12.12.07](https://ismartgate.com/wp-content/uploads/2021/05/Screen-Shot-2018-07-06-at-12.12.07.png)
Når du har dit kameras IP, skal du introducere det i videokonfigurationen i din Gogogate2-app:
- Åbn din app, og vælg EDIT nederst til højre på skærmen.
- Vælg CONFIG DEVICE
- Log ind med din Gogogate2-konto
- Vælg indstillingen Video
- Vælg iSmartGate Cam i rullemenuen for kameraerne
- Vælg din model, denne mulighed for indendørskameraet.
- Denne taske er til udendørs kameraet.
- Indtast IP'en fra instruktionerne ovenfor og det login og den adgangskode, der blev brugt til at konfigurere iSmartGate-kamera
Så burde kameraet virke. Hvis du ønsker, at IP'en ikke skal ændres, og at du ikke skal gøre det hver gang, skal du følge instruktionerne nedenfor:
- Opret forbindelse til kameraets konfigurationsside fra din computer. Brug den IP og port, du kender fra før, og indtast den i browseren, så får du dette resultat:
- Fra browsersiden skal du logge ind med din bruger og adgangskode, der er angivet i kameraets konfiguration.
- Vælg venligst indstillingen Netværk --> IP-konfiguration:
![StatiskIPConf1](https://ismartgate.com/wp-content/uploads/2021/05/StaticIPConf1.jpg)
- Så skal du deaktivere afkrydsningsfeltet: Hent IP fra DHCP:
![StatiskIPConf2](https://ismartgate.com/wp-content/uploads/2021/05/StaticIPConf2.jpg)
Nu vil den IP, der vises, være kameraets IP, og den vil ikke blive ændret.