Gogogate 2 - FAQs
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- Certifique-se de que actualizou o firmware do Gogogate2 e a aplicação, e não apenas a aplicação. Caso tenha atualizado a aplicação e as notificações não estejam a funcionar, ligue o seu telefone à mesma rede que o Gogogate2 e, em seguida, deverá aparecer uma mensagem a pedir-lhe para atualizar o Gogogate2.
- Caso tenha atualizado o firmware do Gogogate2 e agora o Gogogate2 não esteja acessível através da aplicação, desligue e volte a ligar o Gogogate2. Se não funcionar, verifique as luzes do Gogogate2:
- A luz LED vermelha deve estar fixa,
- A luz LED verde deve estar a piscar de forma constante.
- A luz LED azul do USB deve estar a piscar como antes.
- Se alguma destas luzes não estiver a funcionar corretamente, contacte support@gogogate.com
- Se todas as luzes estiverem a funcionar mas ainda não conseguir aceder ao Gogogate2, apague o Gogogate2 da aplicação Gogogate2 e adicione novamente a conta seguindo as instruções aqui.
- Mesmo que o Gogogate2 não esteja a funcionar, reinicie o dispositivo premindo o botão preto na parte superior até ouvir dois ou três sinais sonoros, depois espere até a luz verde ficar intermitente e configuração.
Infelizmente, o nome do Gogogate2 não pode ser alterado. É definido durante a configuração do dispositivo, pelo que seria necessário reiniciar e configurar novamente.
Prima o botão preto na parte superior do Gogogate2 até ouvir um sinal sonoro 2-3 vezes e, em seguida, aguarde até a luz verde ficar intermitente e configuração.
Lamentamos o incómodo.
Verifique qual o sistema operacional utilizado pelo seu telemóvel:
A) Android 9 Pie:
Há um problema com a forma como este sistema operativo utiliza as notificações, pelo que o Gogogate2 não detecta o telemóvel. Há uma nova atualização que corrige esse problema. Certifique-se de que tem a versão mais recente da aplicação e, em seguida, ligue o seu telefone à mesma rede que o Gogogate2 e aparecerá a mensagem a pedir a atualização.
Em caso de problemas com a atualização, visite esta página ligação.
B) Qualquer outro sistema operativo:
Relativamente às notificações no Gogogate2, verifique se preenche os requisitos:
- Tem um sensor ligado ao seu Gogogate2? Consegue ver corretamente o STATUS da sua PORTA (aberta ou fechada)? Apenas quando o STATUS da porta muda, o Gogogate2 envia um alerta.
- Apenas as contas de administrador podem ser "adicionadas" nos ALERTAS DE ADMINISTRAÇÃO. É administrador? Abra a aplicação Gogogate 2 -> EDITAR -> INFO: Login=admin, NÃO Admin.
- Os alertas só são enviados se a PORTA estiver no MODO GARAGEM. Abrir a aplicação Gogogate 2 -> EDITAR -> DISPOSITIVO COFIG -> PORTAS
- Pode verificar se a aplicação Gogogate2 pode receber notificações?
- IOS: -> Definições iPhone -> Gogogate2 -> Notificações -> Permitir notificações
- Android: -> Definições -> Aplicações ou Gestor de aplicações -> Aplicação Gogogate 2 -> Notificações -> Permitir
Se cumprir todos os requisitos acima referidos e continuar a não receber notificações, siga as instruções abaixo:
- Abrir a aplicação Gogogate 2 -> EDITAR -> CONFIG DEVICE -> ADMIN ALERTS -> Apagar o telemóvel
- Fechar a aplicação Gogogate 2. (Também a partir do fundo)
- Abra a aplicação Gogogate 2 -> Mantenha-se ligado a ela no ecrã principal durante pelo menos 6 segundos.
- Abrir a aplicação Gogogate 2 -> EDITAR -> CONFIG DEVICE -> ADMIN ALERTS -> Ativar o telemóvel
Verifique qual o sistema operacional utilizado pelo seu telemóvel:
A) Android 9 Pie:
Caso tenha o Android 9 Pie e haja um problema com o Gogogate2 a detetar o telemóvel, criaremos uma nova atualização para corrigir este problema o mais rapidamente possível.
Lamentamos qualquer incómodo,
B) Qualquer outro sistema operacional:
No que diz respeito às notificações no Gogogate2, certifique-se de que todos estes requisitos estão corretos:
- Tem um sensor ligado ao seu Gogogate2? Consegue ver corretamente o STATUS da sua PORTA (aberta ou fechada)? Apenas quando o STATUS da porta muda, o Gogogate2 envia um alerta.
- Apenas as contas de administrador podem ser "adicionadas" nos ALERTAS DE ADMINISTRAÇÃO. É administrador? Abra a aplicação Gogogate 2 -> EDITAR -> INFO: Login=admin, NÃO Admin.
- Os alertas só são enviados se a PORTA estiver no MODO GARAGEM. Abrir a aplicação Gogogate 2 -> EDITAR -> DISPOSITIVO COFIG -> PORTAS
- Pode verificar se a aplicação Gogogate2 pode receber notificações?
- IOS: -> Definições iPhone -> Gogogate2 -> Notificações -> Permitir notificações
- Android: -> Definições -> Aplicações ou Gestor de aplicações -> Aplicação Gogogate 2 -> Notificações -> Permitir
Se cumprir todos os requisitos acima referidos e continuar a não receber notificações, siga as instruções abaixo:
- Abrir a aplicação Gogogate 2 -> EDITAR -> CONFIG DEVICE -> ADMIN ALERTS -> Apagar o telemóvel
- Fechar a aplicação Gogogate 2. (Também a partir do fundo)
- Abra a aplicação Gogogate 2 -> Mantenha-se ligado a ela no ecrã principal durante pelo menos 6 segundos.
- Abrir a aplicação Gogogate 2 -> EDITAR -> CONFIG DEVICE -> ADMIN ALERTS -> Ativar o telemóvel
Infelizmente, a única forma de apagar estes eventos da aplicação é reiniciar a unidade e configurá-la novamente.
Note-se que todos os dados armazenados serão apagados.
Em caso de reinicialização, certifique-se de que seus dados móveis estejam desativados ao procurar a rede Wi-Fi GoGoGate no configuração.
No caso de ter um sistema de abertura de portas antigo e de ser necessário premir o botão de parede durante mais de um segundo para fechar a porta, será necessário utilizar o modo ON/OFF para fechar a porta. Eis como deve ser a configuração:
Eis como seria a configuração. Esta porta teria dois modos de funcionamento, o modo Garagem, que abriria, e o modo ON/OFF, que fecharia a porta.
Eis o aspeto da aplicação. Esta é a primeira porta (ligações 1&2) já configurada e a que apenas abriria a porta.
Eis o aspeto da aplicação. Esta é a segunda porta (ligações 3 e 4) que apenas fecha a porta.
Neste exemplo, com apenas um Gogogate2 e apenas uma porta, as ligações para a segunda porta (3&4, a que tem o modo ON/OFF) seriam as mesmas a que estão ligados os terminais 1&2.
Caso tenha mais de 2 portas e necessite desta funcionalidade, não hesite em contactar-nos através do endereço support@gogogate.com e faremos o nosso melhor para fornecer a melhor e mais simples solução.
Se tentou isto e a sua porta continua a não fechar, pode dever-se a uma ligação de fecho diferente no motor da porta. Por favor, não hesite em contactar-nos em support@gogogate.com para que possamos enviar as instruções de cablagem adequadas.
É possível manter a porta aberta com o Gogogate2. Isto é feito através do modo ON/OFF. Abaixo pode encontrar as imagens com a configuração e o aspeto da aplicação:
Eis como seria a configuração. Esta porta teria dois modos de abertura, o modo Garagem, que simplesmente abre e fecha, e o modo ON/OFF, que deixaria a porta aberta.
Aqui está o aspeto da aplicação. Esta é a primeira porta (ligações 1&2) já configurada e a que se limitaria a abrir e a fechar.
Eis o aspeto da aplicação. Esta é a segunda porta (ligações 3 e 4) que manteria a porta aberta.
Neste exemplo, com apenas um Gogogate2 e apenas uma porta, as ligações para a segunda porta (3&4, a que tem o modo ON/OFF) seriam as mesmas a que estão ligados os terminais 1&2.
Se tiver mais de 2 portas e pretender esta funcionalidade, pode contactar-nos em support@gogogate.com e faremos o nosso melhor para fornecer a melhor e mais simples solução.
É possível manter a porta aberta com o Gogogate2. Isto é feito através do modo ON/OFF. Abaixo pode encontrar as imagens com a configuração e o aspeto da aplicação:
Eis como seria a configuração. Esta porta teria dois modos de abertura, o modo Garagem, que simplesmente abre e fecha, e o modo ON/OFF, que deixaria a porta aberta.
Aqui está o aspeto da aplicação. Esta é a primeira porta (ligações 1&2) já configurada e a que se limitaria a abrir e a fechar.
Eis o aspeto da aplicação. Esta é a segunda porta (ligações 3 e 4) que manteria a porta aberta.
Neste exemplo, com apenas um Gogogate2 e apenas uma porta, as ligações para a segunda porta (3&4, a que tem o modo ON/OFF) seriam as mesmas a que estão ligados os terminais 1&2.
Se tiver mais de 2 portas e pretender esta funcionalidade, pode contactar-nos em support@gogogate.com e faremos o nosso melhor para fornecer a melhor e mais simples solução.
Infelizmente, o IFTTT não permite a associação de mais do que um Gogogate2 à mesma conta.
Será necessário criar uma conta IFTTT para cada Gogogate2 que pretenda associar.
Encontrar aqui as instruções para ligar uma conta IFTTT a um Gogogate2. E também as instruções para Alexa e Página inicial do Google.
O IFTTT permite criar uma instrução que abre/fecha a sua porta através de um widget no seu ecrã inicial. Neste caso, o widget é um botão.
Caso não tenha o Gogogate2 ligado a uma conta IFTTT, as instruções são aqui.
Encontre abaixo as instruções para criar esta instrução para abrir ou fechar a porta através de um widget:
- Abra a aplicação IFTTT e selecione o ícone no canto inferior direito que o redireccionará para os seus Applets.
- Uma vez na secção As minhas applets, selecione o botão + no canto superior direito para criar uma nova applets.
- Na criação de uma nova Applet, selecione a secção +Isto para adicionar um acionador.
- Na caixa de pesquisa, introduza Botão para selecionar o widget como acionador.
- Selecionar a opção Premir botão
- Voltando à criação de um novo Applet, selecione a secção + Isso para adicionar uma Ação.
- Na caixa de pesquisa, introduza Gogogate para selecionar a ação que pretende que o Gogogate2 realize.
- Selecione a ação. Abrir ou fechar a porta selecionada.
- Quando a ação é selecionada, escolha a porta em que pretende que a ação seja executada.
- Com um telemóvel Android, mantenha o ecrã principal premido até aparecer este ecrã. Em seguida, selecione Widgets e procure IFTTT. Aí pode selecionar um botão maior ou menor.
- Escolha onde pretende que o botão fique localizado
- Agora tem um botão no seu ecrã inicial que abre a porta.
Para criar o mesmo applet para fechar a porta, teria de seguir novamente as mesmas instruções, mas trocando a opção abrir por fechar.
No caso de ter mais do que um Gogogate2, o IFTTT não permite a associação de mais do que um Gogogate2 à conta. Terá de criar uma nova conta IFTTT para poder controlá-la.
O IFTTT permite a criação de uma instrução que abrirá/fechará a sua porta numa hora específica.
Caso não tenha o Gogogate2 ligado a uma conta IFTTT, as instruções são aqui.
Encontre abaixo as instruções para criar esta instrução para abrir ou fechar a porta automaticamente:
- Abra a aplicação IFTTT e selecione o ícone no canto inferior direito que o redireccionará para os seus Applets.
- Uma vez na secção As minhas applets, selecione o botão + no canto superior direito para criar uma nova applets.
- Na criação de uma nova Applet, selecione a secção +Isto para adicionar um acionador.
- Na caixa de pesquisa, introduza Hora para selecionar a hora como acionador.
- Selecione a frequência com que pretende que a Applet seja executada, diariamente ou semanalmente, todos os dias da semana, etc.
- Uma vez selecionada a frequência, toque na hora para a alterar.
- Selecione a hora exacta em que pretende que o seu novo Applet seja executado.
- Uma vez selecionada a hora, toque em criar acionador para a definir corretamente.
- Voltando à criação de um novo Applet, selecione a secção + Isso para adicionar uma Ação.
- Na caixa de pesquisa, introduza Gogogate para selecionar a ação que pretende que o Gogogate2 realize.
- Selecione a ação. Abrir ou fechar a porta selecionada.
- Quando a ação é selecionada, escolha a porta em que pretende que a ação seja executada.
Para criar o mesmo applet para abrir a porta, teria de seguir novamente as mesmas instruções, mas trocando a opção abrir por fechar.
No caso de ter mais do que um Gogogate2, o IFTTT não permite a associação de mais do que um Gogogate2 à conta. Terá de criar uma nova conta IFTTT para poder controlá-la.
Se quiser abrir a porta automaticamente sempre que se aproximar de casa, siga as instruções abaixo:
Tenha em atenção que terá de utilizar o IFTTT. Para ligar o seu dispositivo ao IFTTT, siga as instruções aqui.
- Abrir a aplicação IFTTT
- Vá a "Obter mais" na parte inferior do ecrã.
- Selecione a opção If This Then That para criar um novo applet.
- Selecione a opção + This para selecionar o Trigger associado a este applet.
- Procurar o serviço Localização.
- Selecione a opção que melhor se adapta às suas necessidades: Entrar numa área, caso pretenda que a porta se abra quando chega, e sair, caso pretenda que a porta se feche quando sai.
- Selecione a área que pretende associar...
Tenha em atenção que precisa de tornar a área suficientemente grande no caso da entrada. Para garantir que a aplicação IFTTT tem tempo para detetar a sua posição antes de enviar as informações para o dispositivo.
Em caso de fecho da porta, certifique-se de que a área é pequena, para evitar que a porta seja aberta mais do que o necessário.
- Selecione a opção + Isso para selecionar a ação do applet.
- Procurar o serviço Gogogate.
- Selecione a opção de que necessita: abrir se entrar na área ou fechar se sair da área.
- Selecione a porta que pretende abrir ou fechar e selecione Continuar.
Tenha em atenção que se quiser abrir E fechar, terá de ter uma applet para abrir e outra para fechar.
Em caso de problemas ou questões, não hesite em contactar-nos através do endereço support@ismartgate.com
A aplicação Gogogate2 pode controlar mais do que um Gogogate2. Existem duas opções para ADICIONAR um novo Gogogate2 à aplicação:
A) Gogogate2 Já configurado: Por favor, ADICIONE uma conta Gogogate2 seguindo as instruções aqui.
B) Gogogate2 NÃO configurado: Configure o Gogogate2 de acordo com as instruções aqui.
Quando todos os Gogogate2 estiverem configurados, a aplicação terá o seguinte aspeto:
Para alterar o Gogogate2, é necessário tocar no botão g na parte inferior do ecrã. Ao premir o UDI do Gogogate2 a que pretende aceder, este será alterado.
Esta situação foi resolvida com a nova atualização. Certifique-se de que tem a versão mais recente da aplicação e que o Gogogate2 está atualizado com a nova versão de firmware 2,5.
A versão do Firmware pode ser consultada no browser, com a ligação para aceder ao Gogogate2 com acesso remoto: UDI.my-gogogate.com.
Na parte inferior do ecrã deve aparecer a versão do Firmware.
As instruções para conhecer a sua UDI são aqui.
Siga as instruções abaixo para desativar o alarme sonoro e luminoso que se acende antes de a porta abrir e fechar:
O alarme audiovisual é uma integração para que o Gogogate2 esteja em conformidade com o regulamento UL325 nos EUA. Caso pretenda desactivá-lo, a responsabilidade pela segurança da sua porta recai sobre si.
- Abra a sua aplicação e selecione EDITAR no canto inferior direito do ecrã
- Selecione CONFIG DEVICE
- Iniciar sessão com a sua conta Gogogate2
- Selecionar a opção Portas e desativar o ALARME VISUAL-AUDÍVEL
A) Se o problema for a mensagem de erro: Falha na transferência:
- Certifique-se de que a rede Wi-Fi a que o seu telemóvel está ligado é a mesma que a do Gogogate2 (com routers de banda dupla, certifique-se de que a rede utilizada é a de 2,4 GHz e não a de 5 GHz).
- Em seguida, reinicie o router para atualizar os IPs que definiu para todos os dispositivos.
- Depois disso, se o problema não for resolvido, desligue e volte a ligar o Gogogate2.
B) Se o Gogogate2 deixar de se ligar ao seu telemóvel ou se as notificações deixarem de funcionar:
- Pode verificar as luzes de estado do seu Gogogate2? A luz vermelha deve estar fixa e a luz verde deve estar a piscar. Se não for esse o caso, o mais provável é que se trate de um problema com o cartão SD. A solução para este problema é explicada aqui.
- Se as luzes de estado estiverem corretas, desligue e volte a ligar o Gogogate2.
Se nenhuma das opções anteriores resolveu o seu problema, não hesite em contactar-nos em support@gogogate.com e teremos todo o prazer em ajudá-lo no que for necessário.
Infelizmente, o Gogogate2 não é à prova de água.
Se quiser ligá-lo ao seu portão, coloque-o dentro da caixa de controlo do portão ou dentro de uma caixa à prova de água.
Para ativar um utilizador plugin, siga estas instruções:
Abra a aplicação Gogogate2 e aceda ao menu de configuração dos utilizadores (EDIT -> CONFIG DEVICE ->Users).
Selecionar a opção GET PLUGIN.
Selecione a opção Ativar plugin.
Selecione o tipo de plug-in de utilizador e introduza o código de ativação.
Veja as instruções para criar um novo utilizador aqui.
Selecione a sua loja para comprar um novo plug-in de utilizador:
Veja abaixo as instruções sobre como registar o Gogogate2 na sua conta iFTTT:
- Abrir a aplicação IFTTT
- Ir para a opção Obter mais.
- Esta é a página que verá em Obter mais. Caso pretenda criar um novo applet, selecione a opção IfThisThenThat.
- Procurar Gogogate2 e selecionar a primeira opção que aparece.
- Deslize para ligar o seu Gogogate2 ao IFTTT
- Introduzir o UDI do dispositivo, encontrado aqui.
- Introduza o seu nome de utilizador.
- Introduza a sua palavra-passe.
- Agora tem o seu Gogogate2 ligado ao IFTTT.
- Se não quiser ou não precisar que este applet esteja ativo, pode desactivá-lo, a ligação continuará a existir.
Tenha em atenção que o IFTTT apenas permite a ligação de um Gogogate2 a cada conta IFTTT. No caso de ter mais do que um Gogogate2, terá de criar outras contas IFTTT para controlar cada dispositivo.
Abaixo encontram-se diferentes exemplos de applets que podem ser criados com o Gogogate2 utilizando o IFTTT:
A) No caso de estar a utilizar um sensor com fios GGG2-WDS:
- Abrir a aplicação GGG2 EDIT -> CONFIG DEVICE -> DOORS.
- Se o sensor estiver instalado na porta 1, utilizar os cabos que saem dos terminais #7 e #8.
- Se o sensor estiver instalado na porta 2, utilizar os cabos que saem dos terminais #7 e #9.
- Se o sensor estiver instalado na porta 3, utilizar os cabos que saem dos terminais #7 e #10.
Certifique-se SEMPRE de que escolheu o tipo de sensor correto: COM FIOS (GGG2-WDS)
B) No caso de estar a utilizar um sensor sem fios GGG2-TWS:
- Por favor, mude a posição do sensor como mostrado para ver se o Gogogate2 pisca rapidamente. Se isso acontecer, mas o estado da porta não se alterar, é provável que a identificação na etiqueta esteja errada. Contacte-nos em support@gogogate.com.
- Se o sensor, quando mudado de posição, não fizer o Gogogate2 piscar mais depressa, é provável que seja o sensor que está defeituoso, por favor contacte-nos.
- Verifique se o problema não é a bateria do sensor.
- Abrir a aplicação GGG2 EDIT -> CONFIG DEVICE -> DOORS.
Certifique-se SEMPRE de que escolheu (a) o tipo de sensor correto: WIRELESS (GGG2-TWS) e (b) introduziu o ID de 4 dígitos do sensor.
IMPORTANTE: Certifique-se de que coloca o sensor com as setas laterais a apontar para o teto da garagem. Com a porta aberta, o sensor deve estar numa posição completamente horizontal
No caso de a luz verde STATUS não piscar mais após algum tempo de utilização do Gogogate2, significa que o seu cartão SD ficou corrompido.
SOLUÇÃO 1:
- Desligar o cabo de alimentação
- Ejetar o cartão SD (empurrar para libertar)
- Voltar a ligar o cartão SD (premir para bloquear)
- Ligar o cabo de alimentação
- Esperar 2 min
Se isto não resolver o problema, então
SOLUÇÃO 2.
Tente reprogramar o cartão SD utilizando o guia abaixo:
- Para o Gogogate2: https://ismartgate.com/sd_card_gogogate2/
- Para o Gogogate 1: https://ismartgate.com/sd_card_gogogate1/
Terá de configurar novamente o seu Gogogate2. Instruções de configuração.
SOLUÇÃO 3:
- Se não conseguiu reprogramar o cartão SD, envie uma mensagem de correio eletrónico para support@gogogate.com com o seu ID de encomenda e/ou data de compra.
- A nossa equipa enviar-lhe-á um cartão SD de substituição se o seu dispositivo AINDA ESTIVER SOB GARANTIA.
- No caso de a luz VERMELHA NÃO ESTAR ATIVA, note que se trata de um problema de energia, verifique se a fonte de alimentação está a fornecer energia suficiente ao dispositivo.
Pode verificar as luzes de estado do adaptador Wi-Fi USB do seu Gogogate2?
A) Se a luz azul NÃO estiver a piscar:
- Certifique-se de que o seu sinal Wi-Fi é suficientemente forte, as instruções são aqui.
- Verificar se a rede é a correta.
B) Se a luz azul estiver a piscar intermitentemente:
- Certifique-se de que o nome e a palavra-passe do Wi-Fi foram introduzidos corretamente.
- Se aparecer (Palavra-passe WEP incorrecta), as instruções para resolver este problema são aqui.
C) Se a luz azul estiver a piscar constantemente:
Este é um problema comum quando o seu router bloqueia os servidores DNS utilizados por defeito pelo Gogogate2. Para resolver este problema, é necessário configurar as definições de rede no "Modo manual":
- Em primeiro lugar, verifique o endereço IP do seu router. Se não souber como o fazer, clique no link ligação.
- Abrir a aplicação Gogogate2 e aceder ao menu de configuração do Wi-Fi (EDIT -> CONFIG DEVICE ->Wi-Fi).
- MODO DE CONFIGURAÇÃO: Selecionar MANUAL.
- MODO DE ENCRIPTAÇÃO: Escolha o tipo de encriptação utilizado pela sua rede Wi-Fi. Para verificar a encriptação, consulte a secção ligação.
- IP AUTOMÁTICO OU ESTÁTICO: Selecionar IP ESTÁTICO.
- SSID: Introduza o nome da sua rede Wi-Fi, onde pretende ligar o Gogogate2.
- PALAVRA-PASSE WI-FI: Introduza a palavra-passe da sua rede Wi-Fi.
- IP: Introduza aqui um endereço IP válido para a sua rede. Por exemplo, pode introduzir o mesmo endereço IP do seu router, mas substituindo os dois últimos dígitos. Se o endereço IP do router for 192.168.1.1, o endereço IP do Gogogate2 será 192.168.1.25
- NETMASK: Introduzir aqui a máscara de sub-rede (por defeito 255.255.255.0).
- DNS PRIMÁRIO: Introduza aqui o seu endereço IP do router.
- DNS SECUNDÁRIO: Apresente aqui novamente o seu endereço IP do router.
- GATEWAY: Apresente aqui novamente o seu endereço IP do router.
Por fim, prima ACTUALIZAÇÃO para guardar todas as alterações.
O código de ativação do seu dispositivo Gogogate2 encontra-se no manual do utilizador incluído na embalagem do produto.
Caso não tenha o código de autenticação, contacte a nossa equipa de apoio em support@gogogate.com para obter um novo código.
1. Abra a APP. Selecione a opção ADICIONAR para adicionar um novo dispositivo Gogogate2 ao seu Smartphone.
2. Selecione a opção ADD GOGOGATE ACCOUNT (Adicionar conta GOGOGATE) para adicionar o dispositivo.
3. Preencher os campos:
- UDI (Encontrado aqui)
- Iniciar sessão
- Palavra-passe
Prima o botão GUARDAR.
NOTA: O smartphone tem de estar ligado à mesma rede Wi-Fi que o dispositivo Gogogate2 se a funcionalidade ACESSO REMOTO NÃO estiver activada.
O nome de início de sessão da conta de administrador é sempre "admin" (sem " ")
A palavra-passe foi criada durante a instalação.
Tenha em atenção que o nome de utilizador e a palavra-passe são sensível a maiúsculas e minúsculas!
OPÇÃO 1:
Abra a aplicação Gogogate 2 -> EDITAR -> INFO -> Aqui poderá ver o comprimento da sua palavra-passe atual.
Isto pode ajudá-lo a lembrar-se da sua palavra-passe.
OPÇÃO 2:
Se se esqueceu da sua palavra-passe, reponha o Gogogate2 nos valores de fábrica premindo o botão RESET até ouvir 2 sinais sonoros.
Depois disso, terá de configurar novamente o seu Gogogate2.
Pode encontrar instruções detalhadas sobre como configurar o seu Gogogate2 aqui: Configuração
Com a compra de um plugin, deve receber um e-mail com o código de ativação, mas por vezes este é bloqueado pelos filtros de spam.
Verifique se o e-mail está na sua pasta de spam.
Se não tiver recebido o código de ativação, contacte a nossa equipa de apoio através de support@gogogate.com e enviar-lhes o seu ID de encomenda ou o seu UDI Gogogate2, eles reenviam-lhe o código de ativação.
Não é possível transferir uma licença de plug-in para um novo Gogogate2, uma vez que cada licença é atribuída a um dispositivo específico.
Caso necessite de transferir o plug-in antigo para o novo dispositivo, contacte a nossa equipa de apoio em support@gogogate.com e envie o seu código de plug-in antigo ou o UDI do seu dispositivo antigo e eles emitirão um novo código de plug-in para si.
O Gogogate2 não é compatível com os sensores do Gogogate1, e vice-versa.
Com o Gogogate2, pode acionar o portão da sua garagem ou portão à distância a partir de qualquer lugar. No entanto, certifique-se de que o ACESSO REMOTO está activada.
É possível controlar o dispositivo a partir de qualquer navegador Web (tablet, computador portátil ou PC) utilizando o seguinte endereço: https://xxxxxxxxxx.my-gogogate.com (substituir xxxxxxxxxxxx pelo UDI* do Gogogate2).
*UDI: Unique Device Identifier (Identificador único do dispositivo) é um identificador de 10 caracteres exclusivo do seu dispositivo Gogogate2. Siga as instruções para saber onde encontrar o UDI aqui.
Exceto no USA*, não é necessário um sensor para utilizar o dispositivo Gogogate2. No entanto, se não tiver um sensor, não poderá saber se o portão da garagem está aberto/fechado, receber alertas de estado/temperatura ou acompanhar a atividade da garagem num calendário integrado.
A equipa do Gogogate recomenda vivamente que se adquira um sensor compatível para tirar o máximo partido do Gogogate2.
*O Gogogate2 está em conformidade com os regulamentos UL325. Ver aviso legal: Certifique-se de que o portão da garagem está fechado antes de iniciar a instalação. O produto Gogogate e os nossos sensores de porta destinam-se a ser utilizados com os abridores de portas de garagem equipados com sensores de segurança fotoeléctricos (fabricados depois de 1993). Estes sensores encontram-se normalmente na parte inferior da porta da garagem e evitam o fecho acidental da porta da garagem se um objeto ou uma pessoa estiver no caminho da porta.
Abaixo encontra-se o formulário de criação de utilizador. Preencha todos os campos com o símbolo * sinal:
- LOGIN *: Introduzir o ID de utilizador selecionado.
- NOME DE CONTACTO: Nome ou alcunha atribuído a um utilizador.
- PASSWORD *: Introduzir a palavra-passe escolhida para um utilizador.
- REESCREVER A PALAVRA-PASSE *: Volte a introduzir a palavra-passe escolhida.
- EMAIL *: endereço de correio eletrónico para onde enviar informações sobre a conta de utilizador.
- ACESSO À CÂMARA: Permitir o acesso ao vídeo a um utilizador selecionado (é necessária uma câmara IP compatível)
- COMENTÁRIO AO UTILIZADOR: Pode deixar um comentário a um novo utilizador.
- ACESSO ÀS PORTAS *: Escolha as portas que o utilizador poderá operar.
- PERMITIR A LIGAÇÃO A PARTIR DE: escolheu a distância a partir da qual o utilizador pode controlar o dispositivo Gogogate2:
- TODAS AS REDES: O utilizador pode controlar o dispositivo Gogogate2 à distância.
- REDE LOCAL: O utilizador pode controlar o Gogogate2 localmente, dentro da mesma rede Wi-Fi à qual o Gogogate2 está ligado.
- SELECCIONAR O ACESSO DO UTILIZADOR: Atribuir o tipo de acesso a um utilizador:
- ACESSO TOTAL: O utilizador terá acesso ao Gogogate2 24 horas por dia, 7 dias por semana.
- ACESSO RESTRITO: O utilizador só terá acesso ao Gogogate2 durante um período de tempo limitado. As restrições podem ser definidas por dias e horas (utilize a tabela para atribuir limites de tempo).
- ACESSO DE 1 DIA: O utilizador só terá acesso ao Gogogate2 numa data específica e durante um período de tempo limitado (utilize o calendário para selecionar a data e utilize a tabela para atribuir limites de tempo).
Por fim, prima o botão CRIAR para concluir a nova conta de utilizador.
Vídeo e câmaras
A câmara iSmartGate para exterior não tem um LED que lhe permita saber se está ligada ou desligada.
Após uma reinicialização, ou apenas para verificar se ainda está a funcionar:
Uma forma de saber se está ligada é tentar escurecer o mais possível para que a visão nocturna se ligue automaticamente. Se colocar a mão na objetiva da câmara, ouvirá um clique e o LED ficará vermelho, tal como nesta imagem:
A câmara iSmartGate pode tirar fotografias e vídeos do feed e armazená-los diretamente na aplicação e no seu telemóvel (apenas acessível no caso de um Android).
Caso pretenda que a câmara iSmartGate (apenas câmara interior) guarde os instantâneos automáticos tirados quando é detectado um som ou um movimento, na Dropbox, siga as instruções aqui.
Para saber onde estas imagens e vídeos podem ser acedidos, siga estas instruções:
Abrir a aplicaçãoiSmartgateCam
Iniciar sessão na aplicação iSmartGate Cam.
Premir o botão Reproduzir
Prima o ícone "câmara" para tirar uma fotografia
Voltar ao ecrã principal
Prima o ícone "imagem" na câmara da qual pretende ver as imagens ou vídeos
Aí podem ser vistos os vídeos e as fotografias
Se tiver um telefone Android, também pode aceder às imagens e vídeos que a câmara cria a partir da aplicação iSmartGate Cam.
Abra a aplicação Fotografias no seu telemóvel.
As fotografias e os vídeos serão guardados na pasta com o MAC da câmara como nome.
No caso de a aplicação Gogogate2 não conseguir aceder ao feed do iSmartGate Cam, o problema mais provável é que o IP da câmara tenha mudado. Existem duas opções para saber o IP da sua câmara:
- Aceda ao IP da sua câmara através da aplicação iSmartGate cam:
- Pode ligar-se à câmara com o seu computador executando o software Search Tools fornecido no CD que acompanha a câmara, ou a partir das instruções aqui.
Depois de ter o IP da sua câmara, é necessário introduzi-lo na configuração de vídeo na sua aplicação Gogogate2:
- Abra a sua aplicação e selecione EDITAR no canto inferior direito do ecrã
- Selecione CONFIG DEVICE
- Iniciar sessão com a sua conta Gogogate2
- Selecionar a opção Vídeo
- Selecionar iSmartGate Cam no menu pendente para as câmaras
- Escolha o seu modelo, esta opção para a câmara de interior.
- Este estojo para a câmara de exterior.
- Introduza o IP das instruções acima e o login e a palavra-passe utilizados para configurar o iSmartGate Cam
Depois, a câmara deve estar a funcionar. Caso pretenda que o IP não mude e não tenha de o fazer sempre, siga as instruções abaixo:
- Ligue-se à página de configuração da câmara a partir do seu computador. Utilize o IP e a porta conhecidos anteriormente e introduza-os no browser, este será o resultado:
- A partir da página do browser, inicie sessão com o seu utilizador e palavra-passe definidos na configuração da câmara.
- Selecione a opção Rede --> Configuração IP:
- Nesse caso, desativar a caixa de verificação: Obter IP do DHCP:
Agora, o IP apresentado será o IP da câmara, que não será alterado.
O iSmartGate Cam permite o acesso a várias câmaras ao mesmo tempo, mas apenas quando acedido a partir do computador.
Ligue-se à câmara através do seu computador com uma das duas opções abaixo (Certifique-se de que o computador e o telemóvel estão ligados ao mesmo Wi-Fi a que pretende que a câmara esteja ligada):
- Pode ligar-se à câmara com o seu computador executando o software Search Tools fornecido no CD que acompanha a câmara, ou a partir das instruções aquie selecione a sua câmara fazendo duplo clique no seu IP (número único de identificação da câmara). Isto abrirá uma janela no seu browser.
- Também pode aceder ao IP da câmara com a sua aplicação iSmartGate Cam: Adicionar uma câmara --> Não tenho um código QR --> LAN --> Aparecerá uma lista das câmaras ligadas, bem como o seu IP e porta. Este IP e esta porta, tal como é mostrado, é o que tem de introduzir no browser do seu computador.
A partir da página do browser, inicie sessão com o seu utilizador e palavra-passe definidos na configuração da câmara:
Para ligar diferentes câmaras e poder ver o respetivo feed ao mesmo tempo, vá à janela Definições e selecione Definições básicas --> Multi-câmara:
Selecione a câmara que pretende adicionar a cada posição:
Selecione a opção Vídeo em direto no canto superior esquerdo da página e, em seguida, selecione a primeira opção para ver apenas um feed de câmara:
Selecione a opção Vídeo em direto no canto superior esquerdo da página e, em seguida, selecione a segunda opção para ver o feed de 4 câmaras:
Selecione a opção Vídeo em direto no canto superior esquerdo da página e, em seguida, selecione a terceira opção para ver 9 imagens da câmara:
Nota: Para configurar a sua câmara, é necessário ativar previamente o plug-in de vídeo. Pode encontrar instruções sobre como ativar um plug-in de vídeo aqui.
Depois de ter instalado a sua câmara IP, transfira o programa Amcrest IP Config Software para MAC aqui, para Windows aqui.
Uma vez descarregado com êxito, é favor executar o programa. Obterá então informações sobre o endereço IP da sua câmara Amcrest.
Abra a aplicação Gogogate2 e aceda a EDIT -> CONFIG DEVICE -> VIDEO.
Selecione OTHER (passo a passo) no menu pendente IP-CAM e escolha o modelo da câmara: ALL.
Deixar o modelo da câmara em branco
Introduzir o URL da seguinte forma: http://192.168.xx.xxx:80/cgi-bin/snapshot.cgi?channel=0 (Com o IP do software Amcrest IP Config)
Introduza a ID de utilizador e a palavra-passe da sua câmara (NB: estas credenciais são sensíveis a maiúsculas e minúsculas e diferentes das credenciais de administrador do Gogogate2)
Quando tiver preenchido todas as informações necessárias, prima UPDATE (Atualizar) para guardar a nova configuração da câmara.
A câmara interior, que vem com o kit de garagem definitivo, é compatível com o Dropbox.
Quando detecta um movimento ou som, tira fotografias até o movimento ou som parar. Receberá uma notificação (se estiver activada na aplicação iSmartGate cam) de que foi feito um movimento suspeito e as imagens serão automaticamente guardadas numa pasta no Dropbox.
Tenha em atenção que é necessário instalar o firmware mais recente da câmara. O firmware mais recente da aplicação deve ser o 2.82.2.31. Caso não tenha este firmware instalado, contacte-nos através de support@gogogate.com e forneceremos o firmware e as instruções para o atualizar.
Para poder ativar o armazenamento no Dropbox, ligue-se à câmara através do seu computador com uma das duas opções abaixo (Certifique-se de que o computador e o telemóvel estão ligados ao mesmo Wi-Fi a que pretende que a câmara esteja ligada):
- Pode ligar-se à câmara com o seu computador executando o software Search Tools fornecido no CD que acompanha a câmara, ou a partir das instruções aquie selecione a sua câmara fazendo duplo clique no seu IP (número único de identificação da câmara). Isto abrirá uma janela no seu browser
- Também pode aceder ao IP da câmara com a sua aplicação iSmartGate Cam: Adicionar uma câmara --> Não tenho um código QR --> LAN --> Aparecerá uma lista das câmaras ligadas, o seu IP e porta. Este IP e esta porta, tal como são mostrados, é o que tem de introduzir no browser do seu computador
Uma vez ligado, inicie sessão e, na opção Rede --> Servidor em nuvem --> Ativar o servidor em nuvem.
Clique no botão Obter código de autorização e, em seguida, entrará no site do Dropbox. Depois de iniciar sessão na sua conta da Dropbox, obterá o código de autorização. Introduza este código na caixa de texto Código de autorização.
Em seguida, clique no botão Aceitar. Verá o estado na caixa de texto Informações sobre o estado. Quando as informações sobre o estado mostrarem "status:set config ok", clique no botão Guardar.
Se estiver a tentar configurar a câmara pela primeira vez e esta não concluir a configuração Wi-Fi (por exemplo, fica presa em 30{cd672472845afe905bb464734124d6dfffa3b6d11ed3eefee87f2da295b6cc60}):
Em primeiro lugar, certifique-se de que a câmara foi corretamente reiniciada. Se for uma câmara de interior, prima o botão Reset na parte de trás até que a câmara diga: Ready for Wi-Fi configuration (Pronto para configuração Wi-Fi). Se for uma câmara de exterior, prima o botão Reset num dos fios ligados durante pelo menos 20 segundos.
Se a reposição não resolver o problema, este pode ser causado por uma Firewall na rede Wi-Fi. Aqui estão as instruções para contornar este problema:
Ligue o cabo Ethernet diretamente à câmara e ao router, ou ao adaptador de linha de alimentação do extensor (Ethernet via linha de alimentação). Em seguida, crie um utilizador e uma palavra-passe para a câmara, de modo a poder aceder-lhe a partir do computador.
Uma vez ligado à rede, ligue a câmara através do seu computador com uma das duas opções abaixo (Certifique-se de que o computador e o telemóvel estão ligados ao mesmo Wi-Fi a que pretende que a câmara esteja ligada):
- Pode ligar-se à câmara com o seu computador executando o software Search Tools fornecido no CD que acompanha a câmara, ou a partir das instruções aquie selecione a sua câmara fazendo duplo clique no seu IP (número único de identificação da câmara). Isto abrirá uma janela no seu browser
- Também pode aceder ao IP da câmara com a sua aplicação iSmartGate Cam: Adicionar uma câmara --> Não tenho um código QR --> LAN --> Aparecerá uma lista das câmaras ligadas, o seu IP e porta. Este IP e esta porta, tal como são mostrados, é o que tem de introduzir no browser do seu computador
A partir da página do browser, inicie sessão com o seu utilizador e palavra-passe definidos na configuração da câmara:
Selecione a opção Rede --> Definições sem fios e configure o seu Wi-Fi:
Certifique-se de que se trata de uma rede de 2,4 GHz.
Para ativar um vídeo plugin, siga estas instruções:
- Abra a aplicação Gogogate2 e aceda ao menu de definições de vídeo (EDIT -> CONFIG DEVICE ->Video).
- Selecione a opção Mostrar opções de compra / ativação.
- Selecione a opção Ativar plugin.
- Introduza o seu código de ativação na primeira caixa de texto.
Selecione a sua loja para comprar um novo plug-in de vídeo:
Nota: Para poder configurar a sua câmara, tem de ativar previamente o plug-in de vídeo. As instruções sobre como ativar um plug-in de vídeo podem ser encontradas em aqui.
PASSO 1: Configure a sua câmara no "Modo público". Ver isto ligação.
PASSO 2: Copie aqui o seu URL público DROPCAM / NESTCAM para o converter num URL válido para o sistema Gogogate2 (a proteção por palavra-passe não é permitida durante este processo).
PASSO 3: Copie o URL "convertido" no seu sistema Gogogate2. Para tal, abra a aplicação Gogogate2. Aceda a EDITAR -> CONFIGURAR DISPOSITIVO -> VÍDEO -> DROPCAM / NESTCAM e colar o URL no campo correspondente (ver figura abaixo).
Por fim, prima o botão UPDATE para guardar a nova configuração.
Nota: Para poder configurar a sua câmara, tem de ativar previamente o plug-in de vídeo. As instruções sobre como ativar um plug-in de vídeo podem ser encontradas em aqui.
Existem duas formas de configurar uma câmara que não se encontra na Lista de marcas de câmaras IP:
A) OUTROS (passo a passo):
- Abrir a aplicação Gogogate2. Aceda a EDIT -> CONFIG DEVICE -> VIDEO
- Selecionar OUTROS (passo a passo) no menu pendente IP-CAM.
- PASSO1: Procure o modelo da sua câmara IP utilizando a nossa ferramenta de pesquisa (introduza pelo menos 4 caracteres)
- PASSO2: Selecione a sua câmara IP e copie um dos URLs sugeridos.
- PASSO3: cole o URL e substitua os campos [ENDEREÇO IP], [NOME DE UTILIZADOR] e [PALAVRA-PASSE] pelo endereço IP, nome de utilizador e palavra-passe da sua câmara.
- PASSO4: Autentique a sua câmara, o utilizador e a palavra-passe são da CÂMARA, não do Gogogate2.
Depois de preencher todas as informações necessárias, prima ACTUALIZAÇÃO para guardar a nova configuração da câmara.
B) OUTROS (URL do instantâneo):
- Abrir a aplicação Gogogate2. Aceda a EDIT -> CONFIG DEVICE -> VIDEO
- Selecionar OUTROS (URL do instantâneo) no menu pendente IP-CAM.
- PASSO1: Cole o URL da sua câmara na secção URL da SNAPSHOT.
Depois de preencher todas as informações necessárias, prima ACTUALIZAÇÃO para guardar a nova configuração da câmara.
Nota: Para poder configurar a sua câmara, tem de ativar previamente o plug-in de vídeo. As instruções sobre como ativar um plug-in de vídeo podem ser encontradas em aqui.
Depois de ter instalado a sua câmara IP, transfira o programa D-LINK WIZARD SOFTWARE aqui.
Uma vez descarregado com sucesso, execute o programa. Obterá então informações sobre o endereço IP da sua câmara D-LINK.
Abra a aplicação Gogogate2 e aceda a EDIT -> CONFIG DEVICE -> VIDEO.
Selecione D-LINK no menu pendente IP-CAM e escolha o modelo da sua câmara
Introduzir o endereço IP da sua câmara D-LINK (obtido através do D-LINK WIZARD)
Introduza a ID de utilizador e a palavra-passe da sua câmara (NB: estas credenciais são sensíveis a maiúsculas e minúsculas e diferentes das credenciais de administrador do Gogogate2)
Quando tiver preenchido todas as informações necessárias, prima UPDATE (Atualizar) para guardar a nova configuração da câmara.
Nota: Para configurar a sua câmara, é necessário ativar previamente o plug-in de vídeo. Pode encontrar instruções sobre como ativar um plug-in de vídeo aqui.
Depois de ter instalado a sua câmara IP, transfira o programa de software IP CAMERA TOOL aqui.
- Uma vez descarregado com êxito, execute o programa. Obterá então informações sobre as funções da sua câmara Endereço IP e porto.
- Abra a aplicação Gogogate2 e vá para EDIT -> CONFIG DEVICE -> VIDEO.
- Selecionar FOSCAM no menu pendente IP-CAM e selecionar qualquer modelo que comece por "FI98":
- Introduzir o endereço IP e a porta obtidos através do programa de software IP CAMERA TOOL.
- Introduzir o ID de utilizador e a palavra-passe da sua câmara (NB: estas credenciais são diferentes das credenciais de administrador do Gogogate2)
Depois de preencher todas as informações necessárias, prima ACTUALIZAÇÃO para guardar a nova configuração da câmara.
NOTA: Para ativar o plug-in de vídeo, a função ACESSO REMOTO deve estar activada, instruções aqui.
A) Se tu ter firmware versão 2.5:
Nota: Para poder configurar a sua câmara, tem de ativar previamente o plug-in de vídeo. As instruções sobre como ativar um plug-in de vídeo podem ser encontradas em aqui.
Depois de ter instalado a sua câmara IP, transfira o programa de software IP CAMERA TOOL:
- Uma vez descarregado com êxito, execute o programa. Obterá então informações sobre o endereço IP e a porta da sua câmara.
- Abra a aplicação Gogogate2 e vá a EDIT -> CONFIG DEVICE -> VIDEO.
- Selecione ISMARTGATE CAM no menu pendente IP-CAM.
- Introduzir o MODELO, Para a câmara de exterior o modelo é iSG-CAM-02W, e para a câmara de interior o modelo é iSG-CAM-01W.
- Substitua os campos [IPADDRESS], [PORT] pelo endereço IP e pela porta da sua câmara (mostrado na imagem acima a partir do programa).
- Introduza a ID de utilizador e a palavra-passe da sua câmara (NB: estas credenciais são diferentes das credenciais de administrador do Gogogate2)
Depois de preencher todas as informações necessárias, prima ACTUALIZAÇÃO para guardar a nova configuração da câmara.
B) Se tu ter firmware versão 2.4: Por favor, siga as instruções aqui.
Wi-Fi
Caso esteja a planear colocar o Gogogate2 no exterior para controlar um portão, há alguns aspectos a ter em conta:
Em primeiro lugar, o Gogogate2 não é à prova de água, mas pode ser colocado dentro da caixa de controlo de um portão ou dentro de uma caixa à prova de água como este.
No caso de o sinal WiFi na caixa do portão não ser suficientemente forte, existem algumas opções:
Solução 1:
Pode substituir o adaptador USB WiFi predefinido por este.
E se isto não for suficiente, pode tentar substituir a antena (não o adaptador USB, apenas a antena), por este.
(Ou para qualquer Wi-Fi USB que pretenda que tenha o chipset RT5370)
Solução 2:
Pode tentar utilizar um adaptador de linha eléctrica (Ethernet via linha eléctrica) e criar um ponto de acesso no interior/próximo do seu Gogogate2. Por exemplo, este.
Solução 3:
Pode colocar um router 4G perto do Gogogate2 para lhe dar acesso à Internet. Por exemplo, este.
Segue-se um esquema de como o router 4G forneceria Internet ao Gogogate2:
JANELAS
- Abra o Painel de Controlo. No Windows 10 ou 8.1, pode fazê-lo clicando com o botão direito do rato no botão Iniciar e selecionando "Painel de Controlo".
- Clique em "Ver estado e tarefas da rede" em Rede e Internet.
- Clique no nome da sua ligação à direita de "Ligações" no canto superior direito desta página
- Clique no botão "Details" (Detalhes) na janela que aparece e procure o endereço IP do router à direita de "IPv4 Default Gateway" (Gateway predefinido IPv4).
MAC OS X
- Clique no menu Apple na barra na parte superior do ecrã e selecione "Preferências do Sistema". Clique no ícone "Rede".
- Selecione a sua ligação de rede - por exemplo, Wi-Fi ou uma ligação ethernet com fios - e clique no botão "Advanced" (Avançadas) na parte inferior do ecrã.
- Clique no separador "TCP/IP". Verá o endereço IP do seu router apresentado à direita de "Router".
IPHONE
Abra a aplicação "Definições", toque em "Wi-Fi" e toque no nome da sua rede Wi-Fi. Verá o endereço IP do router aparecer à direita de "Router".
ANDROID
- Descarregar e instalar Analisador Wi-Fi.
- Abra a aplicação, toque no menu "Ver" e selecione "Lista de AP". Na parte superior deste ecrã, verá um cabeçalho "Ligado a: [Nome da rede]". Toque nesse cabeçalho e aparecerá uma janela com mais informações sobre a sua rede. Encontrará o endereço do router à direita de "Gateway".
SO CHROME
- Clique na área de notificação no lado direito da barra de tarefas, clique na opção "Ligado a [Nome da rede]" na lista e clique no nome da rede sem fios à qual está ligado.
- Clique no separador "Network" (Rede) quando aparecerem as informações de rede e observe o endereço à direita de "Gateway".
LINUX
Esta informação é normalmente bastante fácil de encontrar a partir de um ambiente de trabalho Linux, também. A maioria dos ambientes de trabalho Linux tem um ícone de rede na sua área de notificação. Normalmente, deve ser possível clicar neste ícone de rede e selecionar "Informações de ligação" - ou algo semelhante. Procure o endereço IP apresentado junto a "Default Route" ou "Gateway".
Este é um problema comum quando o Gogogate2 não detecta corretamente a encriptação da sua rede. Para resolver este problema, recomendamos que altere as definições de rede de "Automático" para "Modo manual".
- Prima o botão RESET até ouvir 3 sinais sonoros (isto fará uma reposição de fábrica)
- Aguardar a luz STATUS (1-2 min)
- Ligue o seu telemóvel à rede "GoGoGate".
- Abra a aplicação Gogogate 2 -> ADICIONAR -> COMEÇAR A INSTALAÇÃO -> No PASSO 3 selecione MANUAL:
- MODO DE CONFIGURAÇÃO: Escolher MANUAL.
- MODO DE ENCRIPTAÇÃO: Escolha o tipo de encriptação utilizado pela sua rede Wi-Fi. Para verificar a encriptação, consulte a secção ligação.
- IP AUTOMÁTICO OU ESTÁTICO: Escolher DHCP.
- SSID: Introduza o nome da sua rede Wi-Fi, onde pretende ligar o Gogogate2.
- PALAVRA-PASSE WI-FI: Introduza a palavra-passe da sua rede Wi-Fi.
Por fim, prima ACTUALIZAÇÃO para guardar todas as alterações.
A) Primeira opção:
Aceder ao dispositivo Gogogate2 a partir de um navegador Web, utilizando a ligação Web http://xxxxxxxxxx.my-gogogate.com (substituir xxxxxxxxxxxx com o UDI, siga as instruções para encontrar a UDI aqui).
Inicie sessão utilizando as credenciais da conta de administrador.
B) Segunda opção:
- Aceda ao seu router utilizando um navegador Web.
- Procure o endereço IP atribuído ao Gogogate2.
- Abra um novo separador no seu navegador Web e introduza o endereço IP atribuído ao Gogogate2.
- Inicie sessão utilizando as credenciais da conta de administrador.
Um sinal Wi-Fi bom e fiável (LINK QUALITY) deve ser igual ou superior a 45/70 .
A) A partir de um dispositivo Android
- Aceder a Definições -> Wi-Fi.
- Selecione a rede Wi-Fi pretendida para ver os detalhes
- Na secção "Segurança", obterá informações sobre a encriptação da sua rede Wi-Fi.
B) A partir de um MAC OS X
- Ir para Preferências do Sistema -> Rede
- Certifique-se de que está ligado à rede Wi-Fi selecionada e, em seguida, clique em "Avançadas" (canto direito na parte inferior).
- Na coluna "Segurança", obterá informações sobre a encriptação da sua rede Wi-Fi.
C) Do Windows
- Prima o indicador "Wi-Fi" no canto direito na parte inferior do ecrã do PC.
- Passe o cursor sobre a rede Wi-Fi pretendida e uma janela pop-up apresentará informações sobre a rede selecionada. Procure a secção Segurança.
- Abra a aplicação Gogogate2 e prima o botão EDITAR botão.
- Selecionar o INFO opção.
- Na imagem acima, podemos ver:
- O dispositivo Gogogate2 UDI
- O URL a partir do qual podemos ligar-nos remotamente ao dispositivo utilizando um navegador Web (Nota: Acesso remoto deve estar ativado)
- O IP a partir do qual podemos ligar-nos localmente ao dispositivo utilizando um navegador Web (Nota: O PC deve estar ligado à mesma WLAN/LAN onde o GGG2 está ligado)
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