Verifique qual o sistema operacional utilizado pelo seu telemóvel:
A) Android 9 Pie:
Há um problema com a forma como este sistema operativo utiliza as notificações, pelo que o Gogogate2 não detecta o telemóvel. Há uma nova atualização que corrige esse problema. Certifique-se de que tem a versão mais recente da aplicação e, em seguida, ligue o seu telefone à mesma rede que o Gogogate2 e aparecerá a mensagem a pedir a atualização.
Em caso de problemas com a atualização, visite esta página ligação.
B) Qualquer outro sistema operativo:
Relativamente às notificações no Gogogate2, verifique se preenche os requisitos:

• Tem um sensor ligado ao seu Gogogate2? Consegue ver corretamente o STATUS da sua PORTA (aberta ou fechada)? Apenas quando o STATUS da porta muda, o Gogogate2 envia um alerta.
• Apenas as contas de administrador podem ser "adicionadas" nos ALERTAS DE ADMINISTRAÇÃO. É administrador? Abra a aplicação Gogogate 2 -> EDITAR -> INFO: Login=admin, NÃO Admin.
• Os alertas só são enviados se a PORTA estiver no MODO GARAGEM. Abrir a aplicação Gogogate 2 -> EDITAR -> DISPOSITIVO COFIG -> PORTAS
• Pode verificar se a aplicação Gogogate2 pode receber notificações?
  • IOS: -> Definições iPhone -> Gogogate2 -> Notificações -> Permitir notificações
  • Android: -> Definições -> Aplicações ou Gestor de aplicações -> Aplicação Gogogate 2 -> Notificações -> Permitir

Se cumprir todos os requisitos acima referidos e continuar a não receber notificações, siga as instruções abaixo:

• Abrir a aplicação Gogogate 2 -> EDITAR -> CONFIG DEVICE -> ADMIN ALERTS -> Apagar o telemóvel
• Fechar a aplicação Gogogate 2. (Também a partir do fundo)
• Abra a aplicação Gogogate 2 -> Mantenha-se ligado a ela no ecrã principal durante pelo menos 6 segundos.
• Abrir a aplicação Gogogate 2 -> EDITAR -> CONFIG DEVICE -> ADMIN ALERTS -> Ativar o telemóvel