Innanzitutto, ismartgate richiede un sensore per conoscere lo stato della porta. Se non ne avete uno, potete acquistarlo presso uno dei nostri negozi:

STATI UNITI D'AMERICA
Europa
Pacifico

Se il sensore non funziona, può essere causato da diversi problemi:

  1. L'ID del sensore è errato, vedere qui le istruzioni per modificare l'ID del sensore nella configurazione delle porte.
  1. La batteria del sensore si è esaurita, si prega di vedere qui le istruzioni per la sostituzione delle batterie del sensore.
  1. Il sensore deve trovarsi a meno di 10 metri dall'ismartgate, in vista diretta e senza ostacoli (come un muro di mattoni o una porta di metallo). Provare a togliere il sensore e ad avvicinarlo a ismartgate. È possibile vedere un cambiamento di stato nell'app?

Muovete il sensore come se fosse una porta.

La luce di stato di ismartgate lampeggia più velocemente ogni volta che rileva il sensore. Se ciò non dovesse accadere, inviare un'e-mail a support@ismartgate.com.

  1. Il sensore non è posizionato correttamente, vedere il posizionamento del sensore a seconda del tipo di porta:
  • Per le porte del GARAGE:
Su e giù
Sezionale
Rullo
Altalena
Sezionale laterale
  • Per GATES:
Altalena
Scorrimento
Pieghevole