Nel caso in cui l'App Gogogate2 non sia in grado di accedere al feed dall'applicazione Telecamera iSmartGate, molto probabilmente il problema è che l'IP della telecamera è cambiato. Esistono due opzioni per conoscere l'IP della telecamera:
- Accedere all'IP della telecamera tramite l'app iSmartGate cam:
- È possibile connettersi alla fotocamera con il computer eseguendo il software Search Tools fornito nel CD in dotazione con la fotocamera, o dalle istruzioni qui.
![borro](https://ismartgate.com/wp-content/uploads/2021/05/borros.jpg)
![Screen-Shot-2018-07-06-at-12.04.51](https://ismartgate.com/wp-content/uploads/2021/05/Screen-Shot-2018-07-06-at-12.04.51.png)
![Screen-Shot-2018-07-06-at-12.12.07](https://ismartgate.com/wp-content/uploads/2021/05/Screen-Shot-2018-07-06-at-12.12.07.png)
Una volta ottenuto l'IP della telecamera, è necessario introdurlo nella configurazione video dell'app Gogogate2:
- Aprire l'applicazione e selezionare MODIFICA in basso a destra dello schermo.
- Selezionare CONFIG DEVICE
- Accedere con il proprio account Gogogate2
- Selezionare l'opzione Video
- Selezionare iSmartGate Cam nel menu a discesa delle telecamere.
- Scegliere il modello, questa opzione per la telecamera per interni.
- Questa custodia per la telecamera Outdoor.
- Immettere l'IP indicato nelle istruzioni precedenti e il login e la password utilizzati per configurare il sistema. Telecamera iSmartGate
A questo punto la telecamera dovrebbe funzionare. Se si desidera che l'IP non cambi e che non si debba eseguire questa operazione ogni volta, seguire le istruzioni riportate di seguito:
- Collegarsi alla pagina di configurazione della telecamera dal computer. Utilizzare l'IP e la porta conosciuti in precedenza e introdurli nel browser: questo sarà il risultato:
- Dalla pagina del browser effettuare il login con l'utente e la password impostati nella configurazione della telecamera.
- Selezionare l'opzione Rete --> Configurazione IP:
![StaticoIPConf1](https://ismartgate.com/wp-content/uploads/2021/05/StaticIPConf1.jpg)
- Disattivare quindi la casella di controllo: Ottieni IP da DHCP:
![StaticoIPConf2](https://ismartgate.com/wp-content/uploads/2021/05/StaticIPConf2.jpg)
Ora l'IP visualizzato sarà quello della telecamera e non cambierà.