Эта проблема решена с помощью нового обновления. Пожалуйста, убедитесь, что у вас последняя версия приложения и что Gogogate2 обновлен до новой версии прошивки 2,5.
Версию прошивки можно посмотреть в браузере, а также по ссылке для удаленного доступа к Gogogate2: UDI.my-gogogate.com.
В нижней части экрана должна быть указана версия прошивки.

Для получения информации о вашем UDI необходимо выполнить следующие инструкции здесь.