A) Если проблема заключается в сообщении об ошибке: Download Failed:

• Убедитесь, что Wi-Fi, к которому подключен ваш мобильный телефон, совпадает с Wi-Fi Gogogate2 (при использовании двухдиапазонных маршрутизаторов убедитесь, что используется сеть 2,4 ГГц, а не 5 ГГц).
• Затем перезагрузите маршрутизатор, чтобы обновить IP-адреса, установленные для всех устройств.
• После этого, если проблема не устранена, отключите и снова подключите Gogogate2.

B) Если Gogogate2 больше не соединяется с вашим мобильным телефоном или перестали работать уведомления:

• Проверьте, пожалуйста, индикаторы состояния на вашем Gogogate2. Красный индикатор должен гореть постоянно, а зеленый - мигать. Если это не так, то, скорее всего, проблема в SD-карте. Решение этой проблемы описано ниже здесь.
• Если индикаторы состояния исправны, отключите и снова подключите Gogogate2.

Если ни один из вышеперечисленных вариантов не помог вам решить проблему, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу support@gogogate.com, и мы будем рады оказать вам любую необходимую помощь.