Resolução de problemas do Gogogate2

Resolução de problemas do Gogogate 2

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Sensor TWS (sem fios)

Teste do sensor

Teste o seu sensor de porta sem fios

A luz verde de estado está a piscar mais depressa no seu dispositivo Gogogate2?

Verificar a ID do sensor

Introduzir o ID do sensor na porta correspondente quando se acede à secção "Portas".

Colocação do sensor - Parte 1

Verifique a colocação do seu sensor na porta da garagem.
Certifique-se de que o compartimento da bateria está virado para a porta da garagem.

Colocação do sensor - Parte 2

Verifique a colocação do seu sensor na porta da garagem.

Certifique-se de que o sensor está numa posição completamente horizontal quando a porta está aberta.

O sensor está agora a funcionar corretamente?

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O seu código de erro é: E-S02
Envie uma mensagem de correio eletrónico explicando o seu problema para: support@gogogate.com

Parabéns

O seu sensor está a funcionar. Desfrutem do vosso Gogogate 2.

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Verificar as pilhas do sensor

Colocar as pilhas do seu filho
Verifique se as pilhas estão corretamente instaladas no seu sensor.

Sensor WDS (com fios)

Verifique o tipo de sensor.
Selecionar o sensor com fios digite a Porta correspondente quando aceder à secção "Portas".

Sensor WDS

Em que porta está instalado o sensor?

Porta 1

Porta 2

Porta 3

Gogogate 2

Compatibilidade WiFi

O Gogogate 2 só é compatível com redes Wi-Fi de 2,4 GHz (802.11b / 802.11g / 802.11n).
Certifique-se de que a sua rede suporta pelo menos uma das normas acima referidas.

Intensidade do sinal Wi-Fi

No seu smartphone, verifique a intensidade do sinal Wi-Fi na zona onde o Gogogate2 vai ser instalado.

O sinal Wi-Fi é forte acima do 50%?

Intensidade do sinal Wi-Fi

Utilize um repetidor Wi-Fi para aumentar o sinal Wi-Fi na área onde o Gogogate2 vai ser instalado. Em alternativa, pode ligar o Gogogate2 à sua rede existente utilizando um dos nossos adaptadores USB para Ethernet compatíveis.
Para mais informações, clique em aqui.

SSID e palavra-passe da rede Wi-Fi

Certifique-se de que o SSID e a palavra-passe da sua rede Wi-Fi são introduzidos corretamente durante a instalação inicial. Tenha em atenção que os campos SSID e Palavra-passe são sensíveis a maiúsculas e minúsculas. (ou seja, "home1234" e "HOME1234" não são a mesma coisa).

Quando a unidade está programada, a luz azul da antena Wi-Fi USB fica intermitente?

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O seu dispositivo foi ligado com êxito à sua rede Wi-Fi. Desfrutem do vosso Gogogate 2.

Repor dispositivo

Em primeiro lugar, ligue o dispositivo Gogogate 2 e aguarde até ouvir um longo sinal sonoro. Uma luz de estado verde deve começar a piscar. Em seguida, prima o botão de reinicialização até ouvir dois sinais sonoros. O dispositivo será reiniciado. Aguarde até ouvir um longo sinal sonoro e ver a luz de estado verde a piscar novamente.

Com o seu Smartphone, procure a rede "GoGoGate". Já está disponível?

Reiniciar o dispositivo

Desligue o Gogogate2, aguarde 10 segundos e ligue-o. Aguarde até ouvir um longo sinal sonoro e ver a luz verde de estado a piscar.

Consegue encontrar a rede "GoGoGate" agora?

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Gogogate 2 não encontrado

A porta não abre

Que porta não está a abrir?

Ligação da porta 1

Verifique a ligação da porta 1. Os conectores das saídas 1 e 2 devem ser ligados ao botão de pressão da porta 1 ou ao abridor de portas de garagem correspondente.

Depois de verificar a ligação, tente acionar o portão da garagem. Abre?

Ligação da porta 2

Verifique a ligação da porta 2. Os conectores das saídas 3 e 4 devem ser ligados ao botão de pressão da porta 2 ou ao abridor de porta de garagem correspondente.

Depois de verificar a ligação, tente acionar o portão da garagem. Abre?

Ligação da porta 3

Verifique a ligação da porta 3. Os conectores das saídas 5 e 6 devem ser ligados ao botão de pressão da porta 3 ou ao abridor de portas de garagem correspondente.

Depois de verificar a ligação, tente acionar o portão da garagem. Abre?