A) Se o problema for a mensagem de erro: Falha na transferência:

• Certifique-se de que a rede Wi-Fi a que o seu telemóvel está ligado é a mesma que a do Gogogate2 (com routers de banda dupla, certifique-se de que a rede utilizada é a de 2,4 GHz e não a de 5 GHz).
• Em seguida, reinicie o router para atualizar os IPs que definiu para todos os dispositivos.
• Depois disso, se o problema não for resolvido, desligue e volte a ligar o Gogogate2.

B) Se o Gogogate2 deixar de se ligar ao seu telemóvel ou se as notificações deixarem de funcionar:

• Pode verificar as luzes de estado do seu Gogogate2? A luz vermelha deve estar fixa e a luz verde deve estar a piscar. Se não for esse o caso, o mais provável é que se trate de um problema com o cartão SD. A solução para este problema é explicada aqui.
• Se as luzes de estado estiverem corretas, desligue e volte a ligar o Gogogate2.

Se nenhuma das opções anteriores resolveu o seu problema, não hesite em contactar-nos em support@gogogate.com e teremos todo o prazer em ajudá-lo no que for necessário.