Solución de problemas de Gogogate2

Solución de problemas de Gogogate 2

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Sensor TWS (inalámbrico)

Sensor de prueba

Pruebe su sensor de puerta inalámbrico

¿La luz verde de estado parpadea más rápido en su dispositivo Gogogate2?

Compruebe su ID de sensor

Introduzca el ID del sensor en la Puerta correspondiente al acceder a la sección "Puertas".

Colocación del sensor - Parte 1

Compruebe la colocación del sensor en la puerta del garaje.
Asegúrese de que el compartimento de las pilas está orientado hacia la puerta del garaje.

Colocación del sensor - Parte 2

Compruebe la colocación del sensor en la puerta del garaje.

Asegúrese de que el sensor está en posición completamente horizontal cuando la puerta está abierta.

¿Funciona ahora correctamente el sensor?

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Por favor, envíe un correo electrónico explicando su problema a: support@gogogate.com

Enhorabuena

Su sensor funciona. Disfruta de tu Gogogate 2.

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Comprobar las pilas del sensor

Coloca las pilas de tu sensor
Compruebe que las pilas están instaladas correctamente en el sensor.

Sensor WDS (con cable)

Compruebe el tipo de sensor.
Elija el sensor con cable teclee en la Puerta correspondiente al acceder a la sección "Puertas".

Sensor WDS

¿En qué puerta está instalado el sensor?

Puerta 1

Puerta 2

Puerta 3

Gogogate 2

Compatibilidad WiFi

Gogogate 2 sólo es compatible con redes Wi-Fi de 2,4 GHz (802.11b / 802.11g / 802.11n).
Asegúrese de que su red admite al menos una de las normas anteriores.

Intensidad de la señal Wi-Fi

En su Smartphone, compruebe la intensidad de la señal Wi-Fi en la zona donde se va a instalar el Gogogate2.

¿Es fuerte la señal Wi-Fi por encima de 50%?

Intensidad de la señal Wi-Fi

Utilice un repetidor Wi-Fi para aumentar la señal Wi-Fi en la zona donde se va a instalar el Gogogate2. Alternativamente, puede conectar el Gogogate2 a su red existente utilizando uno de nuestros adaptadores USB a Ethernet compatibles.
Para más información, pulse aquí.

SSID y contraseña de la red Wi-Fi

Asegúrese de que el SSID y la contraseña de su red Wi-Fi se introducen correctamente durante la instalación inicial. Tenga en cuenta que los campos SSID y Contraseña distinguen entre mayúsculas y minúsculas. (es decir, "home1234" y "HOME1234" no son lo mismo).

Una vez programada la unidad, ¿parpadea la luz azul de la antena Wi-Fi USB?

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Enhorabuena

El dispositivo se ha conectado correctamente a la red Wi-Fi. Disfruta de tu Gogogate 2.

Restablecer dispositivo

En primer lugar, encienda el dispositivo Gogogate 2 y espere a oír un pitido largo. Una luz verde de estado debería empezar a parpadear. A continuación, pulse el botón de reinicio hasta que oiga dos pitidos. El dispositivo se reiniciará. Espere hasta que oiga un pitido largo y vea que la luz de estado verde vuelve a parpadear.

Con su Smartphone, busque la red "GoGoGate". ¿Está ya disponible?

Reiniciar el dispositivo

Apague el Gogogate2, espere 10 segundos y enciéndalo. Espere hasta que oiga un pitido largo y vea que la luz de estado verde parpadea.

¿Puedes encontrar ahora la red "GoGoGate"?

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Gogogate 2 no encontrado

La puerta no se abre

¿Qué puerta no se abre?

Puerta 1 Conexión

Compruebe la conexión de la puerta 1. Los conectores de las salidas 1 y 2 deben conectarse al pulsador de la puerta 1 o al mando del garaje correspondiente.

Después de comprobar la conexión, intente accionar la puerta del garaje. ¿Se abre?

Puerta 2 Conexión

Compruebe la conexión de la puerta 2. Los conectores de las salidas 3 y 4 deben conectarse al pulsador de la puerta 2 o al mando del garaje correspondiente.

Después de comprobar la conexión, intente accionar la puerta del garaje. ¿Se abre?

Puerta 3 Conexión

Compruebe la conexión de la puerta 3. Los conectores de las salidas 5 y 6 deben conectarse al pulsador de la puerta 3 o al mando del garaje correspondiente.

Después de comprobar la conexión, intente accionar la puerta del garaje. ¿Se abre?