A) Si el problema es el mensaje de error: Descarga fallida:

  • Asegúrese de que la red Wi-Fi a la que está conectado su teléfono móvil es la misma que la del Gogogate2 (con routers de doble banda, asegúrese de que la red utilizada es la de 2,4 GHz y no la de 5 GHz).
  • A continuación, reinicia el router para actualizar las IP que configuró para todos los dispositivos.
  • Si el problema no se resuelve, desenchufe y vuelva a enchufar el Gogogate2.

B) Si el Gogogate2 ya no se conecta a su teléfono móvil o las notificaciones ya no funcionan:

  • ¿Puede comprobar las luces de estado de su Gogogate2? La luz roja debería estar fija y la verde debería parpadear. Si no es así, lo más probable es que se trate de un problema con la tarjeta SD. La solución a este problema se explica aquí.
  • Si las luces de estado son correctas, desenchufe y vuelva a enchufar el Gogogate2.

Si ninguna de las opciones anteriores solucionó su problema, no dude en ponerse en contacto con nosotros en support@gogogate.com y estaremos encantados de ayudarle en todo lo necesario.