Gogogate2 Fehlersuche

Gogogate 2 Fehlerbehebung

Wählen Sie das Produkt, für das Sie Hilfe benötigen

TWS-Sensor (drahtlos)

Test Sensor

Testen Sie Ihren drahtlosen Türsensor

Blinkt das grüne Statuslicht in Ihrem Gogogate2 Gerät schneller?

Prüfen Sie Ihre Sensor-ID

Geben Sie die ID des Sensors in die entsprechende Tür ein, wenn Sie den Bereich "Türen" aufrufen.

Platzierung des Sensors - Teil 1

Überprüfen Sie die Platzierung des Sensors in Ihrem Garagentor.
Achten Sie darauf, dass das Batteriefach zum Garagentor zeigt.

Platzierung des Sensors - Teil 2

Überprüfen Sie die Platzierung des Sensors in Ihrem Garagentor.

Stellen Sie sicher, dass sich der Sensor bei geöffneter Tür in einer vollständig horizontalen Position befindet.

Funktioniert der Sensor jetzt ordnungsgemäß?

Kontakt

Ihr Fehlercode lautet: E-S02
Bitte senden Sie eine E-Mail mit einer Erläuterung Ihres Problems an: support@gogogate.com

Herzlichen Glückwunsch

Ihr Sensor funktioniert. Viel Spaß mit Gogogate 2.

Kontakt

Ihr Fehlercode lautet: E-S01
Bitte senden Sie eine E-Mail mit einer Erläuterung Ihres Problems an: support@gogogate.com

Sensorbatterien prüfen

Legen Sie die Batterien Ihres Sensors ein
Überprüfen Sie, ob die Batterien richtig in den Sensor eingesetzt sind.

WDS-Sensor (verkabelt)

Überprüfen Sie Ihren Sensortyp.
Wählen Sie die kabelgebundener Sensor tippen Sie auf die entsprechende Tür, wenn Sie den Bereich "Türen" aufrufen.

WDS-Sensor

In welcher Tür ist der Sensor installiert?

Tür 1

Tür 2

Tür 3

Gogogate 2

WiFi-Kompatibilität

Gogogate 2 ist nur mit 2,4 GHz (802.11b / 802.11g / 802.11n) Wi-Fi-Netzwerken kompatibel.
Bitte vergewissern Sie sich, dass Ihr Netzwerk mindestens einen der oben genannten Standards unterstützt.

Wi-Fi-Signalstärke

Überprüfen Sie mit Ihrem Smartphone die Stärke des Wi-Fi-Signals in dem Bereich, in dem das Gogogate2 installiert werden soll.

Ist das Wi-Fi-Signal über 50% stark?

Wi-Fi-Signalstärke

Bitte verwenden Sie einen Wi-Fi-Repeater, um das Wi-Fi-Signal in dem Bereich zu verstärken, in dem das Gogogate2 installiert werden soll. Alternativ können Sie das Gogogate2 auch mit einem unserer kompatiblen USB-zu-Ethernet-Adapter fest mit Ihrem bestehenden Netzwerk verbinden.
Für weitere Informationen klicken Sie bitte auf hier.

SSID und Passwort des Wi-Fi-Netzwerks

Vergewissern Sie sich, dass SSID und Passwort Ihres Wi-Fi-Netzwerks bei der Erstinstallation richtig eingegeben wurden. Beachten Sie, dass sowohl bei der SSID als auch beim Passwort zwischen Groß- und Kleinschreibung unterschieden wird. (d. h. "home1234" und "HOME1234" sind nicht dasselbe).

Blinkt das blaue Licht an Ihrer USB-Wi-Fi-Antenne, sobald das Gerät programmiert ist?

Kontakt

Ihr Fehlercode lautet: E-W01
Bitte senden Sie eine E-Mail mit einer Erläuterung Ihres Problems an: support@gogogate.com

Herzlichen Glückwunsch

Ihr Gerät ist erfolgreich mit Ihrem Wi-Fi-Netzwerk verbunden. Viel Spaß mit Gogogate 2.

Gerät zurücksetzen

Schalten Sie zunächst das Gogogate 2 Gerät ein und warten Sie, bis Sie einen langen Piepton hören. Eine grüne Statusleuchte sollte blinken. Drücken Sie dann die Reset-Taste, bis Sie zwei Pieptöne hören. Das Gerät wird neu gestartet. Warten Sie, bis Sie einen langen Signalton hören und die grüne Statusanzeige wieder blinkt.

Bitte suchen Sie mit Ihrem Smartphone nach dem "GoGoGate"-Netzwerk. Ist es jetzt verfügbar?

Gerät neu starten

Schalte das Gogogate2 aus, warte 10 Sekunden und schalte es wieder ein. Warten Sie, bis Sie einen langen Piepton hören und die grüne Statusanzeige blinken sehen.

Können Sie das "GoGoGate"-Netzwerk jetzt finden?

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Ihr Fehlercode lautet: E-G01
Bitte senden Sie eine E-Mail mit einer Erläuterung Ihres Problems an: support@gogogate.com

Gogogate 2 nicht gefunden

Die Tür lässt sich nicht öffnen

Welche Tür lässt sich nicht öffnen?

Tür 1 Anschluss

Überprüfen Sie die Verbindung zu Tor 1. Die Anschlüsse von Ausgang 1 und 2 sollten mit dem Druckknopf von Tor 1 oder dem entsprechenden Garagentoröffner verbunden sein.

Nachdem Sie die Verbindung überprüft haben, versuchen Sie bitte, das Garagentor zu betätigen. Öffnet es sich?

Tür 2 Anschluss

Überprüfen Sie die Verbindung zu Tor 2. Die Anschlüsse von Ausgang 3 und 4 sollten mit dem Taster von Tor 2 oder dem entsprechenden Garagentoröffner verbunden sein.

Nachdem Sie die Verbindung überprüft haben, versuchen Sie bitte, das Garagentor zu betätigen. Öffnet es sich?

Tür 3 Anschluss

Überprüfen Sie den Anschluss von Tor 3. Die Anschlüsse von Ausgang 5 und 6 sollten mit dem Taster von Tor 3 oder dem entsprechenden Garagentoröffner verbunden sein.

Nachdem Sie die Verbindung überprüft haben, versuchen Sie bitte, das Garagentor zu betätigen. Öffnet es sich?