Bitte prüfen Sie, welches Betriebssystem Ihr Telefon verwendet:
A) Android 9 Pie:
Es gibt ein Problem mit der Art und Weise, wie dieses Betriebssystem Benachrichtigungen verwendet, und deshalb wird das Gogogate2 Ihr Telefon nicht erkennen. Es gibt ein neues Update, das dieses Problem behebt. Bitte vergewissern Sie sich, dass Sie die neueste Version der App haben und verbinden Sie dann Ihr Telefon mit dem gleichen Netzwerk wie das Gogogate2 und die Nachricht, die zum Update auffordert, wird erscheinen.
Bei Problemen mit dem Update besuchen Sie bitte diese Seite Link.
B) Jedes andere Betriebssystem:
Über Benachrichtigungen in Gogogate2, überprüfen Sie bitte, ob Sie diese Anforderungen erfüllen:
- Haben Sie einen Sensor an Ihr Gogogate2 angeschlossen? Können Sie den STATUS Ihrer TÜR richtig erkennen (geöffnet oder geschlossen)? Nur wenn sich der STATUS der Tür ändert, wird das Gogogate2 einen Alarm senden.
- Nur Admin-Konten können zu den ADMIN ALERTS "hinzugefügt" werden. Sind Sie Administrator? Öffnen Sie die Gogogate 2 App -> EDIT -> INFO: Login=admin, NICHT Admin.
- Die Alarme werden nur gesendet, wenn sich die TÜR im GARAGENMODUS befindet. Öffnen Sie die Gogogate 2 App -> BEARBEITEN -> COFIG GERÄT -> TÜREN
- Können Sie überprüfen, ob die Gogogate2-App Benachrichtigungen empfangen kann?
- IOS: -> iPhone-Einstellungen -> Gogogate2 -> Benachrichtigungen -> Benachrichtigungen zulassen
- Android: -> Einstellungen -> Apps oder App Manager -> Gogogate 2 App -> Benachrichtigungen -> Zulassen
Wenn Sie alle oben genannten Voraussetzungen erfüllen und dennoch keine Benachrichtigungen erhalten, befolgen Sie bitte die nachstehenden Anweisungen:
- Öffnen Sie die Gogogate 2 App -> BEARBEITEN -> GERÄTEKONFIGURATION -> ADMIN ALERTS -> Löschen Sie Ihr Telefon
- Schließen Sie die Anwendung Gogogate 2. (Auch aus dem Hintergrund)
- Öffnen Sie die Gogogate 2 App -> Bleiben Sie auf dem Hauptbildschirm für mindestens 6 Sekunden mit ihr verbunden.
- Öffnen Sie die Gogogate 2 App -> BEARBEITEN -> GERÄTE KONFIGURIEREN -> ADMIN ALERTS -> Aktivieren Sie Ihr Telefon