A) Wenn das Problem die Fehlermeldung ist: Download fehlgeschlagen:

• Bitte vergewissern Sie sich, dass das Wi-Fi, mit dem Ihr Mobiltelefon verbunden ist, dasselbe ist wie das des Gogogate2 (bei Dualband-Routern vergewissern Sie sich bitte, dass das verwendete Netzwerk das 2.4GHz und nicht das 5GHz ist).
• Setzen Sie dann den Router zurück, um die für alle Geräte eingestellten IPs zu aktualisieren.
• Wenn das Problem danach nicht behoben ist, ziehen Sie bitte den Stecker des Gogogate2 ab und stecken ihn erneut ein.

B) Wenn sich das Gogogate2 nicht mehr mit Ihrem Mobiltelefon verbindet oder die Benachrichtigungen nicht mehr funktionieren:

• Können Sie bitte die Statusanzeigen an Ihrem Gogogate2 überprüfen? Das rote Licht sollte konstant leuchten und das grüne Licht sollte blinken. Wenn dies nicht der Fall ist, liegt höchstwahrscheinlich ein Problem mit der SD-Karte vor. Die Lösung für dieses Problem wird erklärt hier.
• Wenn die Statusanzeigen korrekt sind, ziehen Sie bitte den Stecker des Gogogate2 ab und stecken Sie ihn erneut ein.

Wenn keine der oben genannten Möglichkeiten Ihr Problem gelöst hat, zögern Sie bitte nicht, uns unter support@gogogate.com zu kontaktieren, und wir werden Ihnen gerne weiterhelfen.