Esta mensagem de erro pode ser causada por diferentes problemas:

1. O ID do sensor não está corretamente introduzido na configuração das portas. As instruções para o alterar são aqui.
2. As pilhas do sensor acabaram. As instruções para as substituir são aqui.
3. O sensor não está a funcionar, siga as instruções aqui para verificar se tudo está correto.
4. O ismartgate não está configurado. O ismartgate é um Hub para ligar o Homekit a um portão ou porta de garagem. Para funcionar, é necessário que o dispositivo esteja totalmente configurado, pelo menos uma porta activada.
5. Caso exista uma automatização mas não tenha uma Apple TV ou um ponte, não funcionará.