En primer lugar, el ismartgate necesita un sensor para conocer el estado de la puerta. Si no dispone de él, puede adquirirlo en una de nuestras tiendas:

EE.UU.
Europa
Pacífico

Si tiene un sensor pero no funciona, puede deberse a diferentes problemas:

  1. El ID del sensor es incorrecto, por favor vea aquí las instrucciones para cambiar el ID del sensor en la configuración de puertas.
  1. La batería del sensor se ha agotado, consulte aquí las instrucciones para cambiar las pilas del sensor.
  1. El sensor tiene que estar a menos de 10 metros del ismartgate, a la vista directa y sin obstáculos (como una pared de ladrillos o una puerta metálica). Prueba a quitar el sensor y acercarte al ismartgate. ¿Puedes ver un cambio de estado en la aplicación?

Mueve el sensor igual que lo haría la puerta.

La luz de estado del ismartgate parpadeará más rápido cada vez que detecte el sensor. En caso de que esto no ocurra, envíe un correo electrónico a support@ismartgate.com.

  1. El sensor no está correctamente colocado, consulte la colocación del sensor según el tipo de puerta que tenga:
  • Para puertas de GARAJE:
Arriba
Seccional
Rodillo
Swing
Seccional lateral
  • Para GATES:
Swing
Deslizante
Plegable